Stad: Köln
Hotell: Art'otel (rezidor/club Carlson = Radisson brand mfl)
Problem: fastighetsskötare inne på rummet 2 timmar från kl 15 - 17 o meckade med ac utan framgång således var rummet kallt och jag fick byta.
Kompensation: 44 000 poäng (motsvarar en natt på hotellet).
Klagomål framfört...