palmen skrev:Inget jag någonsin skulle göra "för att det är roligt".Behöver jag få ut informationen av någon anledning så är det ju en sak, men bara för att så besparar jag hellre företagen detta.Klicka för att utvidga...
Filiph Sandstrom skrev:Jag tänker dock mer från en personligintegritets vinkel.Men det kanske bara är jag som ”överoroar” mig om det då man jobbar både inom IT & Politik och har sett en del.Sen vore det självklart en ”rolig” bonus att se exakt vad det är de har på fil.Klicka för att utvidga...
CoooC skrev:Personintegritet och personintegritet. Är du orolig att de lagrar information om etnicitet, politisk inriktning eller sexuell läggning? Var skulle de ha fått den informationen ifrån i sådana fall? Förmodligen sitter de inne med typiska personuppgifter som personnummer, namn, adress, mejl, telefonnummer, inkomst och arbetsgivare, allt det som du själv har uppgivit vid ansökan. De vet vilken bank du vill ha din e-faktura skickad till. De sitter på massa information om var du använder kortet och hur och när du betalar dina fakturor. I tillägg sitter de säkert på interna kreditvärderingar som avgör huruvida kunder kan få ökat kreditutrymme eller inte.Om jag drev ett bolag och kunder roade sig med att begära ut personuppgifter för skojs skull så skulle jag roa mig med att exkludera dessa kunder från de bästa erbjudandena.Klicka för att utvidga...
Mattias Holmén skrev:Jag tycker det vore intressant att se vilka interna anteckningar de har om mig. Dom har med säkerhet em rapport byggt för att lämna ut denna info i enlighet med GDPR - lär inte ta många minuter av deras tid i anspråk.Vad är det som är negativt med detta? Varför bör denne kund bli utesluten från erbjudanden?Klicka för att utvidga...
CoooC skrev:Testa gärna och rapportera hur smidigt det var. Jag misstänker att de har ett dussintal olika system som måste gås igenom. Allt från huvudsystem, fakturasystem, datalager, CRM-system, telefonisystem osv osv. Jag misstänker nämligen att kortuppgifter, fakturor, vouchers, mejlutskick och inspelade samtal inte sparas på samma ställe. Jag misstänker dessutom att Dataskyddsombudet involveras i varje specifikt fall. En gissning är att varje sådan förfrågan tar 1-2 timmar i anspråk.Klicka för att utvidga...
Mattias Holmén skrev:Ska jag som kund även hålla nere på antal samtal till kundtjänst för att det gör anspråk på deras tid?Klicka för att utvidga...
Mattias Holmén skrev:Missförstå mig rätt, det finns ingen vits att be att få ut information bara för att belasta företaget. Men om man är genuint intresserad av vilken information dom samlar/lagrat om en som kund, tex geotracking, så borde man väll inte bli bestraffad för det? Varför skulle man vilja det bestraffa kunder och riskera att tappa dom?Klicka för att utvidga...
Det tror inte jag, i så fall är det hög tid att se över sina GDPR-rutiner.CoooC skrev:Många kunder går ju säkert från att vara lönsamma till att bli direkt olönsamma i samma stund som de begär utdraget.Klicka för att utvidga...
Dom lär ha införskaffat/byggt ett system som samlar in alla dessa data från relevanta IT-system, så att begära ut en sådan uppgift nu innebär troligen inte så stort merjobb. Det stora jobbet är ju redan gjort med att implementera system för att stödja GDPRCoooC skrev:Testa gärna och rapportera hur smidigt det var. Jag misstänker att de har ett dussintal olika system som måste gås igenom. Allt från huvudsystem, fakturasystem, datalager, CRM-system, telefonisystem osv osv. Jag misstänker nämligen att kortuppgifter, fakturor, vouchers, mejlutskick och inspelade samtal inte sparas på samma ställe. Jag misstänker dessutom att Dataskyddsombudet involveras i varje specifikt fall. En gissning är att varje sådan förfrågan tar 1-2 timmar i anspråk.Klicka för att utvidga...
NotRyan skrev:Dom lär ha införskaffat/byggt ett system som samlar in alla dessa data från relevanta IT-system, så att begära ut en sådan uppgift nu innebär troligen inte så stort merjobb. Det stora jobbet är ju redan gjort med att implementera system för att stödja GDPRKlicka för att utvidga...
Med tanke på de dryyyga böter som kan utdelas om man inte är compliant, så har det varit PANIK i stort sett i samtliga seriösa företag som hanterar personuppgifter, så nog tror jag att Amex gjort allt för att vara compliant och för att hantera detta så smidigt som möjligt.CoooC skrev:Jag är inte lika övertygad. Det låter väldigt enkelt att säga att ”det lär de ha fixat” menatt utveckla och implementera sådana rutiner som bara är compliance och som i praktiken skapar 0 värde för företaget hamnar inte alltid högst upp på priolistan.Jag är beredd att satsa alla mina EB-poäng på att Amex inte fixar utdraget på under timmen.Klicka för att utvidga...
NotRyan skrev:Med tanke på de dryyyga böter som kan utdelas om man inte är compliant, så har det varit PANIK i stort sett i samtliga seriösa företag som hanterar personuppgifter, så nog tror jag att Amex gjort allt för att vara compliant och för att hantera detta så smidigt som möjligt.Klicka för att utvidga...
Dom har 30 dagar på sig, men inte tror jag att dom gör det manuellt...CoooC skrev:Finns inga regler som säger att man måste leverera uppgifterna på 5 minuter. Jag tror absolut att Amex är compliant och kommer att leverera uppgifterna om man ber om det. Däremot är jag ganska övertygad om att det inte sker med några knapptryck som vissa i tråden verkar tro.Klicka för att utvidga...
CoooC skrev:Testa gärna och rapportera hur smidigt det var. Jag misstänker att de har ett dussintal olika system som måste gås igenom. Allt från huvudsystem, fakturasystem, datalager, CRM-system, telefonisystem osv osv. Jag misstänker nämligen att kortuppgifter, fakturor, vouchers, mejlutskick och inspelade samtal inte sparas på samma ställe. Jag misstänker dessutom att Dataskyddsombudet involveras i varje specifikt fall. En gissning är att varje sådan förfrågan tar 1-2 timmar i anspråk.Klicka för att utvidga...
Tonton skrev:Jag kan inte tala för Amex bankfilial, men Amex GBT har färdiga system för att hantera GDPR och andra likasinnade frågor på ett snabbt och effektivt sätt.Klicka för att utvidga...