Asiana flight försvann från min USDM bonusresa bokning!

R

rob74

New member
Och än är det inte färdigt...

Upptäckte just att segmentet ICN-NRT inte finns med i Amadeus längre. I US-bokningen ser jag segmentet, men nu utan seating.

Flighten finns med samma flygplanstyp som tidigare och är fullt bokningsbar via Asianas hemsida.

Undrar om det är läge för fler telefonsamtal imorgon då... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Någon som har en idé om vad som är på gång?
 
rob74 skrev:Och än är det inte färdigt...Upptäckte just att segmentet ICN-NRT inte finns med i Amadeus längre. I US-bokningen ser jag segmentet, men nu utan seating.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Samma erfarenhet här avseende ett OZ ICN-PEK (I) segment som 'försvunnit', enligt motsvarande symtombild. I mitt fall avses en av två Asiana flighter i bokningen (x2 på kort tid och samma bokning). "The flight was cancelled" var det mest uttömmande svar som gick att få i ärendet av USDM, på frågan varför detta inträffat.




Flighten återuppstod dock snabbt i bokningen efter att USDM gjort något explicit, oklart vad, med bokningen. Detta med den för bokningen uppmuntrande kommentaren "luckily there's still award availability on this flight, I´ll book it again now". Något som väl närmast antyder att det är läge att hålla bokningen under kontinuerlig bevakning, för att undvika att ingen flight försvinner igen och sedan, någon dag innan avresa, så visar det sig att det plötsligt saknas award space för flighten i fråga. Efter ovan; seating möjlig och allt syns på checkmytrip.
 
SYDCommuter skrev:Samma erfarenhet här avseende ett OZ ICN-PEK (I) segment som 'försvunnit', enligt motsvarande symtombild. I mitt fall avses en av två Asiana flighter i bokningen (x2 på kort tid och samma bokning). "The flight was cancelled" var det mest uttömmande svar som gick att få i ärendet av USDM, på frågan varför detta inträffat.Flighten återuppstod dock snabbt i bokningen efter att USDM gjort något explicit, oklart vad, med bokningen. Detta med den för bokningen uppmuntrande kommentaren "luckily there's still award availability on this flight, I´ll book it again now". Något som väl närmast antyder att det är läge att hålla bokningen under kontinuerlig bevakning, för att undvika att ingen flight försvinner igen och sedan, någon dag innan avresa, så visar det sig att det plötsligt saknas award space för flighten i fråga. Efter ovan; seating möjlig och allt syns på checkmytrip.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack för input där, SYDCommuter!

Ringde just US Airways och det var precis det du beskriver som hade hänt. Och de hade tydligen problem med just Asiana i detta avseende. Det fanns plats kvar i Business och nu har jag fått ny bokningsreferens och de ska hålla extra koll på bokningen nu.

Den fanns återigen med i Amadeus och jag kunde välja stol. Den stol jag hade valt från början var dock upptagen (4F), men 4E fanns ledig och därmed är det fullt i kabinen framme i nosen på 747:an verkar det som. Kan ju vara någon seatblock också iofs.



Verkar skumt att man blir bortknuffad från bekräftat flyg...

Vad hade hänt om man inte haft lite koll på bokningen då och då, tro?
 
Dr. Miles skrev:Om det syns på US Airways webbsida är det nog OK. Det har hänt för mig tidigare också.Originalbokning är trots att inte gjord i Amadeus (CheckMyTrip).Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Min ICN-NRT syntes på US Airways sida, dock var seatingen borttagen, vilket fick mig att reagera. Flighten var alltså cancellerad trots att den stod med i bokningen hos US.

Så jag skulle nog kolla upp minsta grej som beter sig underligt, för att undvika obehagliga överraskningar.



När US gjorde om min bokning idag, så rök alla mina sittplatser som jag valt till helt random platser. Upptäckte det nu på kvällen och som tur var fanns de platser jag ville ha fortfarande kvar.



Nu får de banne mig lämna min bokning ifred! 9 days to go...
 
rob74 skrev:Nu får de banne mig lämna min bokning ifred! 9 days to go...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma visa idag igen. Tredje gången Asiana, enligt USDM, cancellerar samma flight på en USDM bokning, under en vecka. Är din nämnda flight också påverkad?
 
SYDCommuter skrev:Samma visa idag igen. Tredje gången Asiana, enligt USDM, cancellerar samma flight på en USDM bokning, under en vecka. Är din nämnda flight också påverkad?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nope! Den ligger kvar - än så länge...



Vad de håller på och strular. Verkar ju helt sinnessjukt!
 
SYDCommuter skrev:Samma visa idag igen. Tredje gången Asiana, enligt USDM, cancellerar samma flight på en USDM bokning, under en vecka. Är din nämnda flight också påverkad?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Får uppdatera där:



Gick in igen och kollade bokningen och såg då att alla mina stolsreservationer ändrats, såsom det gjorde då US gjorde om min bokning häromsistens. Detta betyder att Asiana cancellerat flighten igen och US har haft koll på det, som de lovade, och gjort samma manöver som förra gången.

data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Någon som har en idé om varför det blir så här?



EDIT: Det blir ju intressant att se om man har något flyg över till NRT vid ankomst ICN...

Tror det inte förrän jag har satt mig ombord.

Gick in på ANA nu och det finns bara Economy-award kvar på min flight, samt plats på kvällsflyget som körs med en A321.
 
rob74 skrev:Gick in igen och kollade bokningen och såg då att alla mina stolsreservationer ändrats, såsom det gjorde då US gjorde om min bokning häromsistens. Detta betyder att Asiana cancellerat flighten igen och US har haft koll på det, som de lovade, och gjort samma manöver som förra gången.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Efter tre samtal med olika agents ordnade den sista tillbaka flighten i bokningen igen efter samtal mellan USDM och Asiana i Los Angeles. Både Asiana i USA och UDSM (till skillnad från Asiana i Seoul som inte kunde hitta flighten på samma bokningsnummer) påstod att de inte såg att flighten saknades utan att allt såg ok ut, fram tills jag visade data från checkmytrip.com.



Icke desto mindre, omedelbart efter USDM talat färdigt med Asiana i L.A så återuppstod dock flighten igen på ett närmast magiskt vis i checkmytrip.com och lufthansa.com, så rimligen gjorde någon någonting aktivt avseende denna flight.
 
Enligt seatmap för OZ 106 7/12 ICN-NRT, så är alla stolar i Business upptagna. De säljer dock fortfarande minst 9 stolar där (finns i tre bokningsklasser), enligt ExpertFlyer. Det kan ju iofs vara någon seatblock också. Man får inte upp seatmap för Asiana flyg i EF, så det är via Lufthansa jag ser det.
 
Nu hände det mig också, de raderade 2 legs för mig med ANA.

SIN-HND ANA B787 C

HND-FRA ANA B777 F



Upptäckte det av en slump idag och har precis spenderat 2 timmar med en supervisor på us airways som fick fixa ihop det. Han var stenhård på routingregler och skulle ha extra skatter trots att det var dom som tabbat sig från första början.

Fick i alla fall till att flyga jorden runt istället, hemresan blir enligt följande

NRT-ORD ANA B777 F

[Stopover]

ORD-PHL US Airways Domestic First

PHL-FRA LH A343 C

FRA-CPH-ARN SK C



Inte helt nöjd med deras ovilja att fixa rotuings åt mig, men som tur var fanns det ju åtminstone F kvar med ANA.

Blev av med NRT-SIN med United F tack vare detta, vilket man iofs kanske inte behöver gråta blod över.
 
palmen skrev:Nu hände det mig också, de raderade 2 legs för mig med ANA.SIN-HND ANA B787 CHND-FRA ANA B777 FUpptäckte det av en slump idag och har precis spenderat 2 timmar med en supervisor på us airways som fick fixa ihop det. Han var stenhård på routingregler och skulle ha extra skatter trots att det var dom som tabbat sig från första början.Fick i alla fall till att flyga jorden runt istället, hemresan blir enligt följandeNRT-ORD ANA B777 F[Stopover]ORD-PHL US Airways Domestic FirstPHL-FRA LH A343 CFRA-CPH-ARN SK CInte helt nöjd med deras ovilja att fixa rotuings åt mig, men som tur var fanns det ju åtminstone F kvar med ANA.Blev av med NRT-SIN med United F tack vare detta, vilket man iofs kanske inte behöver gråta blod över.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Grymt att det löste sig och att du kommer få uppleva NH F data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Men att de var stenhårda på routing reglerna håller jag nog inte med om då de bokade om dig Asien-Europa via USA som inte är tillåtet. Helt klart bra jobbat av dig att lösa detta.
 
Magino skrev:Grymt att det löste sig och att du kommer få uppleva NH FMen att de var stenhårda på routing reglerna håller jag nog inte med om då de bokade om dig Asien-Europa via USA som inte är tillåtet. Helt klart bra jobbat av dig att lösa detta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag försökte få till att ha Tokyo som destination och sen flyga till Hong Kong/Taipei/Shanghai som stopover, sen tillbaka via HND och till Frankfurt. Det var dock tvärnej på det man fick inte passera samma stad igen enligt supervisorn och man var tvungen att flyga närmsta vägen. Samma supervisor lät mig dock flyga jorden runt vilket jag själv blev förvånad över men då hade vi redan suttit 1 timme i telefon.



Alternativet hade varit att flyga hem med NH First 1 dag tidigare till FRA utan någon detour i Asien. Jorden runt fick väl funka, ska bara avslöja för polaren i Chicago att jag kommer förbi i år igen data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



På något sätt ska jag få tillbaka min change fee på 150$ som jag betalade för 2 månader sedan när jag bokade om denna resa, får se hur det går också.
 
Verkar jobbigt att behöva hålla koll på gjorda USDM award bokningar. Normalt sätt brukar de väl skicka ett emejl och upplysa en om att det har skett ändringar betr flighter i bokningen. Bra att det löste sig för er. Man får väl hålla extra koll på sina USDM bokningar.
 
Swiss skrev:Verkar jobbigt att behöva hålla koll på gjorda USDM award bokningar. Normalt sätt brukar de väl skicka ett emejl och upplysa en om att det har skett ändringar betr flighter i bokningen. Bra att det löste sig för er. Man får väl hålla extra koll på sina USDM bokningar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inget mail eller något annat, jag upptäckte det i och med att jag var inne för att titta andra saker. Fick upp att en SAS-flight hade ändrat tid som jag godkände och såg då att det saknades flighter.

Flighten BKK-HND hade också flyttats fram 1½ timme, ingen större fara i och med att jag har en lång layover på BKK.
 
Jobbigt om sånt här sker från 31 mars och framåt.... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top