Återbetalning av SAS Travel Credit voucher.

M

mr-basic

New member
Hittade ingen tråd om just detta men bara att hänvisa om jag missat.

Handlar således om SAS voucher som man valt/erhållit när SAS ändrat eller bokat av ens flight(er). Giltig i ett år från att voucher blivit utställd och därefter skall den återbetalas. Ngn som fått återbetalning redan? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Jag har en voucher på 10K+ som blev utställd i mitten på maj 2020 och är giltig tom idag (31/5-21) och imorgon skall den återbetalas, hur många på forumet tror det kommer ske? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



”You can use your voucher to book trips on SAS’ website and it is valid for one (1) year from the date of issue. After one year, the remaining value on the voucher is refundable.”



Planen (no pun intended) var att boka ngn ny resa men allteftersom pandemin drog ut på tiden blev min backlog av (ombokade) resor alltför omfattande och ingen ny resa bokades. Därav ett räntefritt lån till SAS under 1 års tid.

Jag förväntar mig inte pengarna åter imorgon men tänkte ändå kontakta SAS för att säkerställa att det iaf blir gjort.

Fortsättning följer….
 
Mr Basic skrev:Hittade ingen tråd om just detta men bara att hänvisa om jag missat.Handlar således om SAS voucher som man valt/erhållit när SAS ändrat eller bokat av ens flight(er). Giltig i ett år från att voucher blivit utställd och därefter skall den återbetalas. Ngn som fått återbetalning redan?Jag har en voucher på 10K+ som blev utställd i mitten på maj 2020 och är giltig tom idag (31/5-21) och imorgonskallden återbetalas, hur många på forumet tror det kommer ske?”You can use your voucher to book trips on SAS’ website and it is valid for one (1) year from the date of issue. After one year, the remaining value on the voucher is refundable.”Planen (no pun intended) var att boka ngn ny resa men allteftersom pandemin drog ut på tiden blev min backlog av (ombokade) resor alltför omfattande och ingen ny resa bokades. Därav ett räntefritt lån till SAS under 1 års tid.Jag förväntar mig inte pengarna åter imorgon men tänkte ändå kontakta SAS för att säkerställa att det iaf blir gjort.Fortsättning följer….Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det står väl att den är refundable och inte refunded. Jag gissar på att man måste trigga återbetalningen av restvärdet själv.
 
palmen skrev:Det står väl att den är refundable och inte refunded. Jag gissar på att man måste trigga återbetalningen av restvärdet själv.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, sannolikt korrekt, därav samtal imorgon till SAS.



Edit. Min ironiska ton kommer från att jag redan nu utgår från att SAS kommer krångla/bråka, hoppas jag har fel. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Bara att krypa till korset data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7, funkade hur smidigt som helst.

sas.se/voucher ->kontrollera saldo -> begär återbetalning -> mail skickas.

Via mailet når man sedan en sida där man fyller i namn och IBAN -> klart! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Det som kan se lite konstigt ut är att SAS förlängt giltighetstiden på vouchern med 6 månader men det går att begära återbetalning efter ordinarie giltighetstid (12 mån).



Edit. Pengarna skulle finnas på kontot efter 5 bankdagar.
 
Mr Basic skrev:Bara att krypa till korset, funkade hur smidigt som helst.sas.se/voucher ->kontrollera saldo -> begär återbetalning -> mail skickas.Via mailet når man sedan en sida där man fyller i namn och IBAN -> klart!Det som kan se lite konstigt ut är att SAS förlängt giltighetstiden på vouchern med 6 månader men det går att begära återbetalning efter ordinarie giltighetstid (12 mån).Edit. Pengarna skulle finnas på kontot efter 5 bankdagar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har man ingenting att gnäll om kan man ju alltid hitta på något i förväg! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Men bra att det ordnade sig!
 
Men i villkoren står det ju såhär, vad är det som gäller?



2. GILTIGHETSTID


Din värdecheck är giltig i ett (1) år från dess utfärdande. Efter att giltighetsperioden har utlöpt kan värdecheck inte användas för köp eller återaktiveras, och det återstående saldot kommer inte heller att betalas ut.
Dubbeledit: Ser nu att det är olika villkor för "SAS Voucher" och "SAS Travel Voucher".

Jag läste villkoren för den första typen, och de man fick för inställt flyg är alltså av den senare typen som ska utbetalas efter giltighetstiden gått ut?



Tyvärr bokade vi av vår resa innan SAS sedermera ställde in flyget, så våra vouchers brinner inne om vi inte bokar innan 22/6... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
AndersSt skrev:Tyvärr bokade vi av vår resa innan SAS sedermera ställde in flyget, så våra vouchers brinner inne om vi inte bokar innan 22/6...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma gäller för oss, vi har en voucher som går ut inom kort och kundtjänsten hänvisar till "vilkoren på hemsidan" och att det enda vi kan göra för att unvika att torska pengarna är att boka en resa.
 
AndersSt skrev:Tyvärr bokade vi av vår resa innan SAS sedermera ställde in flyget, så våra vouchers brinner inne om vi inte bokar innan 22/6...Klicka för att utvidga...
Click to expand...



robertkniv skrev:Samma gäller för oss, vi har en voucher som går ut inom kort och kundtjänsten hänvisar till "vilkoren på hemsidan" och att det enda vi kan göra för att unvika att torska pengarna är att boka en resa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Uppdatering... Efter några HUACAs så kom det fram att det går bra att boka, och sedan boka om (minst 72h innan avresa på internationell flight). Så genom att "boknings-hoppa" så kan man då i praktiken skjuta upp sista giltighetstiden... Blir ju då att i praktiken så låses pengarna upp i en bokning istället för en voucher.
 
Jag gjorde till slut så, efter tips från en forummedlem, att jag bokade en resa för voucher plus lite pengar. Resan är bokad i SAS Plus, av- och ombokningsbar. Nu hoppas vi ju att vi kommer iväg, men om vi skulle behöva boka om så bör det gå bra även efter voucherns utgångsdatum? Undrar vad som skulle hända vid avbokning, kanske får man då bara tillbaka det vi lade kontant...?
 
AndersSt skrev:Undrar vad som skulle hända vid avbokning, kanske får man då bara tillbaka det vi lade kontant...?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Sannolikt får ni en ny voucher på det nya totalbeloppet, med ny giltighet. Eventuellt kan ni få återbetalning av det ni ”lade till kontant”.
 
AndersSt skrev:Jag gjorde till slut så, efter tips från en forummedlem, att jag bokade en resa för voucher plus lite pengar. Resan är bokad i SAS Plus, av- och ombokningsbar. Nu hoppas vi ju att vi kommer iväg, men om vi skulle behöva boka om så bör det gå bra även efter voucherns utgångsdatum? Undrar vad som skulle hända vid avbokning, kanske får man då bara tillbaka det vi lade kontant...?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Enligt den jag pratade med på kundtjänst så förfaller vouchern om man bokar av en resa efter vouchers utgångsdatum. Gällde även om man bokat avbokningsbar biljett.

Men vi vet ju av erfarenhet att kundtjänst inte alltid har rätt, men ibland... Jag skulle inte våga lita på att du får tillbaka voucherbeloppet. Men "lite pengar" som du la till bör du kunna få tillbaka.
 
robertkniv skrev:Enligt den jag pratade med på kundtjänst så förfaller vouchern om man bokar av en resa efter vouchers utgångsdatum. Gällde även om man bokat avbokningsbar biljett.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det kan jag absolut köpa så länge vi kan boka om för hela beloppet även efter voucherns utgångstid.
 
Mr Basic skrev:Sannolikt får ni en ny voucher på det nya totalbeloppet, med ny giltighet. Eventuellt kan ni få återbetalning av det ni ”lade till kontant”.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



robertkniv skrev:Enligt den jag pratade med på kundtjänst så förfaller vouchern om man bokar av en resa efter vouchers utgångsdatum. Gällde även om man bokat avbokningsbar biljett.Men vi vet ju av erfarenhet att kundtjänst inte alltid har rätt, men ibland... Jag skulle inte våga lita på att du får tillbaka voucherbeloppet. Men "lite pengar" som du la till bör du kunna få tillbaka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag ska erkänna att jag i mitt svar (kanske felaktigt?) utgick från att det som avsågs var att SAS ställde in flygningen. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Mr Basic skrev:Jag ska erkänna att jag i mitt svar (kanske felaktigt?) utgick från att det som avsågs var att SAS ställde in flygningen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, nu var det så att vi själva avbokade (och SAS ställde senare även in den flygningen). Så vouchern berättigade inte till återbetalning efter ett år.



Men men, nu hoppas vi komma iväg i alla fall. I annat fall bokar vi om.
 
AndersSt skrev:Ja, nu var det så att vi själva avbokade (och SAS ställde senare även in den flygningen). Så vouchern berättigade inte till återbetalning efter ett år.Men men, nu hoppas vi komma iväg i alla fall. I annat fall bokar vi om.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Exakt samma sits. Jag avbokade 2 veckor innan avresa i juni 2020. Fick då vouchern som ersättning. SAS ställde sedan in resan med endast några dagar kvar till avresa. Hade jag inte bokat av utan fått vouchern pga. SAS avbokning så hade den gått att lösa in mot pengar.
 
Senaste i raden av spännande upplevelser med SAS...

Skulle nu boka med vouchern som gick ut 2021-06-17. När vi gör vår bokning så står det att vouchern har gått ut.

Efter läng tid i SAS telefonkö så kommer vi fram till supporten som säger att den gick ut 04:31. Blev helt paff!

Att dom satt in någon form av tid på det hela, när deras egna hemsida där man kan kontrollera vouchers enbart säger datum.



Efter mycket om och men så förlängde dom vouchern (något som ju inte går enligt tidigare kontakter...?!) och vi kunde genomföra bokningen.
 
robertkniv skrev:Senaste i raden av spännande upplevelser med SAS...Skulle nu boka med vouchern som gick ut 2021-06-17. När vi gör vår bokning så står det att vouchern har gått ut.Efter läng tid i SAS telefonkö så kommer vi fram till supporten som säger att den gick ut 04:31. Blev helt paff!Att dom satt in någon form av tid på det hela, när deras egna hemsida där man kan kontrollera vouchers enbart säger datum.Efter mycket om och men så förlängde dom vouchern (något som ju inte går enligt tidigare kontakter...?!) och vi kunde genomföra bokningen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Är den 18e idag så de verkar bjudit på 4,5 timme…
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top