Avbokning av poäng+pengar biljett i GO. Inga poäng tillbaks?!

M

martinh

New member
Som rubriken lyder, är det korrekt att man inte får tillbaka poängen för en poäng+pengar biljett i GO? Att man inte får tillbaks den del av biljetten som är pengar har jag förstått. Likaså att man får tillbaks avgifterna.

Det känns otroligt snopet att ha betalat 40764 poäng och 1103 kr för 2 biljetter GOT-OSL och bara få tillbaks 272 kr... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Resan avbokades per telefon, inget nämndes om att poängen inte skulle betalas tillbaks, så därför tog jag det för givet att så skulle ske, speciellt då det var väldigt noga med att poängtera att den delen av biljetten som var betald med pengar inte skulle betalas tillbaks.

Nån som vet nåt om detta?
 
MartinH skrev:Som rubriken lyder, är det korrekt att man inte får tillbaka poängen för en poäng+pengar biljett i GO? Att man inte får tillbaks den del av biljetten som är pengar har jag förstått. Likaså att man får tillbaks avgifterna.Det känns otroligt snopet att ha betalat 40764 poäng och 1103 kr för 2 biljetter GOT-OSL och bara få tillbaks 272 kr...Resan avbokades per telefon, inget nämndes om att poängen inte skulle betalas tillbaks, så därför tog jag det för givet att så skulle ske, speciellt då det var väldigt noga med att poängtera att den delen av biljetten som var betald med pengar inte skulle betalas tillbaks.Nån som vet nåt om detta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är i grund och botten en betald biljett.

Om basbiljetten du har bokat var en non-refundable fare, är det rimligt att du inte får några poäng tillbaka.
 
Poäng+pengar innebär att du bokar en "vanlig biljett" och då gäller de avbokningsreglerna som är kopplade till just den biljetten. Det är oftast inte lika generöst som en poängbokning där du får tillbaka poängen. Detta måste man vara uppmärksam på när man bokar.
 
Bokningsklass Q.

Jaha, det var ett dyrköpt misstag då. Förhoppningsvis kommer jag ihåg det till nästa gång...

Tack alla för svar!
 
Agö skrev:Synd om dig men mkt bra upplysning för oss andra, det hade jag faktiskt inte tänkt på.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Näe, det hade inte jag heller faktiskt. Men det är ju rätt logiskt.



Tur man inte avbokar resor speciellt ofta. Tror jag har 2 eller 3 flighter genom alla år som avbokats av mig efter ev 24h fönster för gratis avbokning.
 
Denna bokning var en backup för positionering till Oslo, i väntan på att det skulle komma billiga biljetter, vilket det ju gjorde på nowornever häromveckan. Tänkte jag var smart, men tji fick jag! Nej, nu går vi vidare och jagar nya poäng data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Vad man skulle kunna göra, om möjligt, är kanske att köra cash + points i Go, sedan uppgradera med Optiontown till Plus, och därefter avboka? Funkar det?
 
Agö skrev:Vad man skulle kunna göra, om möjligt, är kanske att köra cash + points i Go, sedan uppgradera med Optiontown till Plus, och därefter avboka? Funkar det?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej, ursprungliga biljettregler fortsätter gälla även efter OT.
 
Dr. Miles skrev:Det är i grund och botten en betald biljett.Om basbiljetten du har bokat var en non-refundable fare, är det rimligt att du inte får några poäng tillbaka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Detta är 100% korrekt.



Jag har själv gjort detta 'misstaget' en gång på LHR-ARN där jag betalade 24500 poäng plus typ 500 kr för en Go-biljett (i hög bokningsklass men ej full flex). Ville avboka några dagar innan (fanns Avios availability och behövde egentligen stanna en dag till), men möttes av beskedet att det skulle innebära förlorade poäng (frågade mycket noggrant då jag var osäker).



Det enda jag kan säga till OP är att om du explicit frågat om du får poängen tillbaka och deras kundtjänst direkt eller implicit sagt att poängen kommer att krediteras, så ska du kräva detta. Däremot har du formellt inte några rättigheter i och med bokningsklassen på en Go-biljett.
 
agehall skrev:Nej, ursprungliga biljettregler fortsätter gälla även efter OT.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är så det ska fungera, men det är inte alltid it hänger med. Jag har avbokat en ot:ad plusbiljett en gång och fått tillbaka rubbet från sas. Däremot naturligtvis inte det jag betalade till optiontown...
 
mha321 skrev:Det är så det ska fungera, men det är inte alltid it hänger med. Jag har avbokat en ot:ad plusbiljett en gång och fått tillbaka rubbet från sas. Däremot naturligtvis inte det jag betalade till optiontown...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Se där! Ännu ett intressant exempel.
 
agehall skrev:Nej, ursprungliga biljettregler fortsätter gälla även efter OT.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, det står väl så i OT-villkoren. Men med det sagt, det kan fungera. Jag har själv bokat om GO-biljetter som blivit uppgraderade till Plus via OT utan extra kostnad. Vid ett tillfälle när jag behövde avboka en GO-biljett som låg med väntande OT-uppgradering fick jag rådet från SAS sales support att avvakta resultatet från uppgraderingen.
 
Agö skrev:Bra, tack! Då ska jag fortsättningsvis endast boka Plus med poäng + cash.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har vi svart på vitt på att poängdelen av kostnaden för en fullt flexibel biljett återförs? Någon som testat?
 
Daniel Brage skrev:Har vi svart på vitt på att poängdelen av kostnaden för en fullt flexibel biljett återförs? Någon som testat?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har gjort det på en full businessbiljett (dvs inte en saver). Men borde vara samma för Plus intra Europa.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top