Hej, lite nybörjarfråga men jag undrar om någon lyckats avboka sitt resesällskap på en ToR bonusbiljett ARN-CPH ? Vågade inte trycka mig längrfe i flödet förrän det kom upp en varningstext om att avbokningen kostar pengar och att det påverkar alla i sällskapet. Min partner har fått förhinder helt enkelt så jag vill åka själv ToR. Avbokningsavgift för återbetalning av poäng var nytt för mig data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Ser att den är 250 SEK men skatten högre.
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Avbokning för en pax - Bonusresa
- Thread starter plover
- Start date
Funkade nu, men jag blev återigen påmind om varför SAS aldrig nådde någon vettig lönsamhet; recap of events -
T+0: ringer in på Eurobonus Hotline (stockholmsnumret), ca 15 min väntetid på att komma till agenten i Baltikum eller Polen var det nu är
T+10: id-kontroll, agenten ber att få muta för att slå upp min bokning i systemet
T+12: dags att fråga om dagens ärende, fattade direkt på första serven
T+14; ber att få muta igen för att kontrollera avbokningsreglerna
T+16; informerar om att det är 250 NOK i avbokningsavgift, jag korrigerar och säger att det är SEK, agenten bekräftar på studs (!)
T+17; agenten ber om mina kortuppgifter per telefon för att kunna dra avbokningsavgiften och återföra poängen
T+20; agenten ger att få muta för att kontrollera rätt status med betalningen i systemet
T+25; agenten återkommer och bekräftar att allt är OK och 10k poäng återförs när begäran är godkänd av backoffice
T+26; jag frågar om de också återför skatter samt skattens storlek
T+27; agenten ber att få muta och tala med en kollega
T+29; agentan återkommer och informera om att han inte har dessa uppgifter alls
T+30; tack och hej denna gång
Om jag nu hade för-reggat mina kortuppgifter och kunnat ordna delavbokningar själv så hade bägge parter fått en drägligare vardag - just saying data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Sist jag läste en SAS ÅR hade de typ 2,000 FTE på IT eller IT-relaterat, visst det var många år sedan och när de var börsnoterade, men ändå - produktivitetet för dessa medarbetare måste ju ändå gå att förbättre.
T+0: ringer in på Eurobonus Hotline (stockholmsnumret), ca 15 min väntetid på att komma till agenten i Baltikum eller Polen var det nu är
T+10: id-kontroll, agenten ber att få muta för att slå upp min bokning i systemet
T+12: dags att fråga om dagens ärende, fattade direkt på första serven
T+14; ber att få muta igen för att kontrollera avbokningsreglerna
T+16; informerar om att det är 250 NOK i avbokningsavgift, jag korrigerar och säger att det är SEK, agenten bekräftar på studs (!)
T+17; agenten ber om mina kortuppgifter per telefon för att kunna dra avbokningsavgiften och återföra poängen
T+20; agenten ger att få muta för att kontrollera rätt status med betalningen i systemet
T+25; agenten återkommer och bekräftar att allt är OK och 10k poäng återförs när begäran är godkänd av backoffice
T+26; jag frågar om de också återför skatter samt skattens storlek
T+27; agenten ber att få muta och tala med en kollega
T+29; agentan återkommer och informera om att han inte har dessa uppgifter alls
T+30; tack och hej denna gång
Om jag nu hade för-reggat mina kortuppgifter och kunnat ordna delavbokningar själv så hade bägge parter fått en drägligare vardag - just saying data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Sist jag läste en SAS ÅR hade de typ 2,000 FTE på IT eller IT-relaterat, visst det var många år sedan och när de var börsnoterade, men ändå - produktivitetet för dessa medarbetare måste ju ändå gå att förbättre.
Läste det svenska ordet "muta" och tänkte att det var en girig rackare data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7plover skrev:Funkade nu, men jag blev återigen påmind om varför SAS aldrig nådde någon vettig lönsamhet; recap of events -T+0: ringer in på Eurobonus Hotline (stockholmsnumret), ca 15 min väntetid på att komma till agenten i Baltikum eller Polen var det nu ärT+10: id-kontroll, agenten ber att få muta för att slå upp min bokning i systemetT+12: dags att fråga om dagens ärende, fattade direkt på första servenT+14; ber att få muta igen för att kontrollera avbokningsreglernaT+16; informerar om att det är 250 NOK i avbokningsavgift, jag korrigerar och säger att det är SEK, agenten bekräftar på studs (!)T+17; agenten ber om mina kortuppgifter per telefon för att kunna dra avbokningsavgiften och återföra poängenT+20; agenten ger att få muta för att kontrollera rätt status med betalningen i systemetT+25; agenten återkommer och bekräftar att allt är OK och 10k poäng återförs när begäran är godkänd av backofficeT+26; jag frågar om de också återför skatter samt skattens storlekT+27; agenten ber att få muta och tala med en kollegaT+29; agentan återkommer och informera om att han inte har dessa uppgifter allsT+30; tack och hej denna gångOm jag nu hade för-reggat mina kortuppgifter och kunnat ordna delavbokningar själv så hade bägge parter fått en drägligare vardag - just sayingSist jag läste en SAS ÅR hade de typ 2,000 FTE på IT eller IT-relaterat, visst det var många år sedan och när de var börsnoterade, men ändå - produktivitetet för dessa medarbetare måste ju ändå gå att förbättre.Klicka för att utvidga...
250 NOK är väl lite mindre än 250 SEK så kanske inte konstigt att du fick igenom just den.
hehe sant, men ändå där tappade jag nog någon krona (SEK) - förstår att de gamla svenska ägarna tröttnade, visst sålde de hotellen i början av 00-talet ? "Det är inte CORE business liksom" data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Rezidor hette dem, blev någon annans core i miljardklassen men glömt vem som tog över.