Bagage kom ej med vid byte pga försenad flight

I

impendill

New member
Hej!



Jag ställer frågan i min fars namn:



Han flög idag CPH-CDG, SK 565 och skulle senare byta till TG 931 CDG-BKK för att sedan byta till anslutning mot Phuket med TG 203.



Flighten SK 565 skulle avgå CPH 08:25 men blev försenad till 09:25 så istället för att de skulle landat i CDG 10:25 blev det 11:45.



TGA 931:s avgångstid var 12:30 så därför blev de uppmötta vid ankomstgaten och eskorterade till avgångsgaten. De sa där att väskorna ej skulle hinna med att komma ombord.



Han smsade nyss från TG-flighten och där visste de inte om de hade kommit med.



Hur ska han gå tillväga för att göra en anmälan när han kommer fram?

Ska han kontakta någon redan i Bangkok och höra sig för eller ska det ske först i Phuket om väskorna ej kommer där?



Tacksam för tips
 
Kom vi inte fram till att det är på slutdestinationen man ska göra anmälan häromdagen..?



Teorin är ju att även om väskorna inte kommer med samma flight som passageraren, så kan de ju komma fram till slutdestinationen ungefär samtidigt om det vill sig väl.
 
agehall skrev:Kom vi inte fram till att det är på slutdestinationen man ska göra anmälan häromdagen..?Teorin är ju att även om väskorna inte kommer med samma flight som passageraren, så kan de ju komma fram till slutdestinationen ungefär samtidigt om det vill sig väl.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har inte diskuterat eller läst någon tråd om väskor på över ett år så du kanske blandar ihop oss?



Jag har svårt att se hur väskorna ska komma fram samtidigt eller till och med samma dag som honom eftersom att Thai enbart har en flight om dagen CDG-BKK.



Kan de slussas vidare till andra flygplatser och komma med en annan flight samma dag då?
 
Impendill skrev:Jag har inte diskuterat eller läst någon tråd om väskor på över ett år så du kanske blandar ihop oss?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Med "vi" tänkte jag mer på "vi här på forumet", inte dig specifikt.




Impendill skrev:Jag har svårt att se hur väskorna ska komma fram samtidigt eller till och med samma dag som honom eftersom att Thai enbart har en flight om dagen CDG-BKK.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Väskorna behöver inte nödvändigtvis flyga med Thai. De behöver inte heller flyga CDG-BKK.




Impendill skrev:Kan de slussas vidare till andra flygplatser och komma med en annan flight samma dag då?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
I teorin iaf.



Jag tyckte att man borde kunna efterlysa väskorna så fort man vet att de inte kom med en flight, men efter att ha tänkt över det så är det mer rimligt att man gör det först när de inte dyker upp på destinationen. Det är först då man vet att flygbolaget inte löst problemet.
 
agehall skrev:Jag tyckte att man borde kunna efterlysa väskorna så fort man vet att de inte kom med en flight, men efter att ha tänkt över det så är det mer rimligt att man gör det först när de inte dyker upp på destinationen. Det är först då man vet att flygbolaget inte löst problemet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är det en s.k PIR man ska göra?

Han har betalt med AMEX-premium och reser i First om det kan vara till någon nytta.
 
Impendill skrev:Är det en s.k PIR man ska göra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
PIR är Property Irregularity Report, dvs dokumentet du får när du anmäler bagage som saknat/försenat. Denna utgör underlag till tex försäkringsbolaget senare.




Impendill skrev:Han har betalt med AMEX-premium och reser i First om det kan vara till någon nytta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Bör ge OK utdelning för bagageförsening. Jag har dock inte koll på villkoren för AmEx Premium.
 
Jag har haft resor mellan A-B-C-D som din far har nu. Sedan har flyget mellan A-B blivit försenat eller jag har behövt snabbt åka B-E (ny destination) och E-D. När jag kom fram, har väskan funnits på D. Så det är inte ovanligt att ett bagage får en helt annan resväg vid IRROps och finns där när du kommer fram.
 
Inget bagage vid ankomst.

De fyllde i en PIR med Thai där allt specificerades förutom referensnumret.

Spelar det någon roll?
 
Impendill skrev:De fyllde i en PIR med Thai där allt specificerades förutom referensnumret.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hmm, hur ska de då kunna spåra ärendet online? Jag tror inte försäkringsbolaget bryr sig om referensnumret, men det är ganska bra att ha ifall man vill få reda på vad som händer med ens bagage.
 
agehall skrev:Hmm, hur ska de då kunna spåra ärendet online? Jag tror inte försäkringsbolaget bryr sig om referensnumret, men det är ganska bra att ha ifall man vill få reda på vad som händer med ens bagage.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fast, brukar man inte fylla i luggage tag nummer i PIR? I så fall är det inte så kritiskt att fylla i bokningsreferensnummer.
 
Luggage nr är med.

Vad menas med bokningsrefernsnummer?



Jag syftade på det som saknas efter HKT TG

image-png.46754
 
Nr du får när du bokar biljeterna brukar vara 6-7 bokstaver och siffror. Engang i tiden uppgav men dem nar man checka in eller om de inte hittar din biljett. Den finns pa biljetten
 
Sorry sag bilden forst nu

Det ar nog flight nr brukar vara 3 eller 4 siffror och tg ar ju thai flight



Men hade de behovs sa hade thai fyllt i det.
 
Dr. Miles skrev:Det bör stå t ex HKTTG12345.Det betyder att rapportering av saknat bagage har skett i Phuket (HKT) och THAI (TG) som registrerade rapporten.Jag undrar om varför THAI inte har skrivit in siffrorna efter HKTTG. Annars kan man inte söka på nätet väl?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du soker pa pir nr

Men varfor star det damage pa den ??
 
Nu kom väskorna till hotellet.

Receptionen tog emot dem utan kvittens eller liknande.



De blev 8 timmar sena.

Finns det någon kompensation att hämta?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top