Begäran om uppgradering vid ändrad tidtabell American Airlines?

axel55

New member
Jag har bokat en flygresa med American Airlines från Miami till New York i november. Från New york ska jag fortsätta till Stockholm kl 17.55 med en SAS-kärra som jag hade bokat sedan tidigare. Nu fick jag ett mail om tidtabellsändring som innebär att min flight från Miami kommer till Newark 20.25 istälelt för 12.59. Jag vet att jag har rätt att avboka hela resan, problemet är att det inte finns några rimliga biljetter på den andra sträcka jag har bokat på samma bokning (som jag dessutom åker med sällskap och ogärna vill avboka).



Då kvarstår alltså alternativet att försöka boka om till en annan flight med AA. De har inga direktflighter som kommer fram i tid utan alternativet blir att ta ett flyg 06.30 (alldeles för tidigt för att flyga i mina ögon) med en mellanlandning som landar samma tid som jag skulle ha landat ursprungligen (12.59). Det jag undrar är om någon har erfarenhet av en liknande situation och om det är rimligt att be om en uppgradering med tanke på att jag dels kommer vara dödstrött samt dessutom "tvingas" ta två flighter (med allt vad det innebär, längre tid i luften, större risk för förseningar etc).



Det som stör mig mest med hela situationen är att när jag bokade föll valet på AA pga bäst flygtider.



Tack för input,

Axel
 
Fråga kan du alltid göra men jag tror nog du bör räkna med att få ett nej. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Kan du inte fråga om de kan boka om dig till ett annat bolag? United borde ha en del flyg till Newark. Jag tror den chansen faktiskt är större.



Ett annat alterantiv (för att slippa 06.30) kan vara att flyga till Kennedy och sedan trassla med buss. AA kommer nog inte betala bussbiljetter men ni kanske slipper flyga 06.30. Men räkna med att det tar tid mellan flygplatserna...
 
Som redan sagts kan du alltid fråga, men du får vara beredd på att de kommer att säga NEJ!

Att du har en annan flygning senare är inte American Airlines problem och med tanke på hur mycket tidtabellsändringar de gör och tar bort flighter så skulle väldigt många få uppgradering i så fall om de applicerade detta.



Rådet som brukar ges är att har man biljetter på olika bokningar så bör man ha minst en natt mellan bokningarna för att klara sig mot förseningar, tidtabellsändringar och annat. Lägger man bara in 5h så kan det lätt bli väldigt tight med byten om det blir förseningar eller som i ditt fall när de tar bort en flight.



Ombokning till andra flighter är väl det bästa du kan få till, de har massvis med flighter till LGA och JFK som du kanske kan nyttja istället? Annars är nog alternativet att avboka och få pengar tillbaka och boka med United. De har väl en flight som kommer fram runt 13:30 som bara är 30 minuter senare än din flight med American Airlines?
 
Tack för input. Förstod att uppgradering kan bli svårt men om någon hade fått igenom det i liknande fall hade jag åtminstone haft mer kött på benen. Jag ska slå AA en signal snart och tänker först be om uppgradering på flyget med mellanlandningar för att i annat fall be om ombokning med annat bolag på andra benet av resan (MIA-EWR). Som sista alternativ får jag helt enkelt acceptera det tidiga flyget då jag vill undvika att boka om första benet (PHL-MIA).



Tack för tips om JFK/LGA bad dem att även kolla på dessa flygplatser när jag pratade med dem förut men det fanns inga bra flyg dit. De som fanns gick visserligen senare men blir tight att ta sig från JFK till EWR då även detta plan mellanlandar. LGA hade de bara sena avgångar till enligt hon jag pratade med.




fcx skrev:Är det en genomgående bokning eller två separata?Klicka för att utvidga...
Det är två separata bokningar. Det som ställer till det ytterligare är att den första bokningen är open jaw (PHL-MIA-EWR) där jag kommer att ha sällskap på PHL-MIA varför jag ogärna vill avboka hela resan och boka om nya biljetter med annat bolag).




palmen skrev:Ombokning till andra flighter är väl det bästa du kan få till, de har massvis med flighter till LGA och JFK som du kanske kan nyttja istället? Annars är nog alternativet att avboka och få pengar tillbaka och boka med United. De har väl en flight som kommer fram runt 13:30 som bara är 30 minuter senare än din flight med American Airlines?Klicka för att utvidga...
Absolut, jag har kollat på United och det finns bra alternativ där. Jag vill dock ogärna boka om mitt första ben på resan då jag reser med sällskap (ja det är en kort flight men är en person jag sällan träffar och vill passa på när jag kan, dvs på flyget).
 
Jag skulle inte ens orka fråga. Det är ungefär lika stor chans att det snöar på Bahamas idag som att de går med på att uppgradera dig som någon slags kompensation.
 
agehall skrev:Jag skulle inte ens orka fråga. Det är ungefär lika stor chans att det snöar på Bahamas idag som att de går med på att uppgradera dig som någon slags kompensation.Klicka för att utvidga...


Förstår att chansen är minimal, men skadar inte att fråga.



Flygbolags schemaändringar är något jag har stört mig på länge och det är märkligt att konsumentskyddet är så svagt (eller obefintligt) som det är. Jag bokar exempelvis ofta resor för att åka fredag efter jobbet och tidtabellsändringar som innebär att jag hamnar på ett tidigare flyg gör ju att jag inte kan ta flyget. Även irriterande när man bokar exempelvis tåg från destinationsflygplatsen och tidtabellen ändras så att man måste boka om tåget.
 
Du borde väl rimligen kunna begära att American betalar tillbaka din biljett MIA-EWR och låter utresan PHL-MIA vara orörd.



MEN det finns en stor risk att agenten säger en sak och gör en helt annan sak och så sitter du där med en avbokad biljett för fel segment eller något annat dumt.
 
Jag hade ett likande problem med United och försökte få dem att bara "uppgradera" till deras Premium Economy (dvs. +10cm i skillnad) men det var tvärt omöjligt, tyvärr...
 
AABack2ARN skrev:Du borde väl rimligen kunna begära att American betalar tillbaka din biljett MIA-EWR och låter utresan PHL-MIA vara orörd.Klicka för att utvidga...


Det tyckte jag också men inte American Airlines. De hävdar att eftersom båda resorna är på samma bokning kan de inte avboka bara den ena resan. Jag ifrågasatte logiken bakom att de kan avboka båda men inte en och fick inget vettigt svar mer än en upprepning om att det inte går. Det hade annars varit den bästa lösningen.
 
De har väl andra regler för en enkelresa jämfört med en open jaw 't o r'. Många bolag säljer enkelbiljetter dyrare.
 
Snacka om fyrkantig kundservice...



Om du för övrigt tittar på att flyga med United på MIA-EWR kolla vad det kostar med tur och retur-biljetter kontra enkelbiljetter. Det kan ju vara billigare.
 
Axel55 skrev:Det är två separata bokningar. Det som ställer till det ytterligare är att den första bokningen är open jaw (PHL-MIA-EWR) där jag kommer att ha sällskap på PHL-MIA varför jag ogärna vill avbokahelaresan och boka om nya biljetter med annat bolag).Klicka för att utvidga...


Snälla skriv vilka städer du åker mellan istället för att direkt gå på flygplatskod. PHL kom från ingenstans i din text och jag med många kan inte alla flygplatskoder i USA.
 
JoelG skrev:Snälla skriv vilka städer du åker mellan istället för att direkt gå på flygplatskod. PHL kom från ingenstans i din text och jag med många kan inte alla flygplatskoder i USA.Klicka för att utvidga...


Ber om ursäkt för det, borde självklart ha skrivit ut Philadelphia - Miami - New York. Jag skippade det då det inte egentligen var orterna som var av betydelse utan enbart problematiken med att jag inte ville omboka båda resorna utan enbart den andra delen men kanske av relevans att det var just open-jaw. Skriver ut nästa gång.



Man får lätt intrycker att alla på det här forumet kan i stort sett samtliga flygplanskoder, själv får jag googla i stort sett varje gång det är något mer exotiskt än LHR, ARN, CPH eller EWR.




AABack2ARN skrev:Snacka om fyrkantig kundservice...Klicka för att utvidga...


Håller med, jag valde tillslut att boka om och ta fakirflighten från Miami 06.30 med mellanlandning. Jag framförde mina synpunkter när jag pratade med dem på telefon och AA sa att de skulle ringa upp mig senare i veckan. Skulle dock inte förvåna mig om de inte ringer upp.
 
Axel55 skrev:Man får lätt intrycker att alla på det här forumet kan i stort sett samtliga flygplanskoder, själv får jag googla i stort sett varje gång det är något mer exotiskt än LHR, ARN, CPH eller EWR.Klicka för att utvidga...


OT:

Det är just av denna anledning vi vill att man i så stor utsträckning som möjligt undviker förkortningar, just för att alla inte kan dessa. När man behöver googla något för att förstå innebörden i ett inlägg så blir det inte en bra upplevelse för den som läser och det är mindre chans att man kommer tillbaka till sidan/forumet.

//Moderator
 
chazzie skrev:Jag hade ett likande problem med United och försökte få dem att bara "uppgradera" till deras Premium Economy (dvs. +10cm i skillnad) men det var tvärt omöjligt, tyvärr...Klicka för att utvidga...
Missade mitt LH-flyg på FRA till Orlando och blev ombokad på UA via IAD. Försökte med "I've been delayed for a long time and could you look for some sort of (C-class) upgrade "

Fick bara Economy Plus som är ändå bättre än ingenting.
 
AABack2ARN skrev:Snacka om fyrkantig kundservice...Klicka för att utvidga...
Ja... Det låter som en HUACA. Det är ju de som ställt till det och inte tvärs om. Bör gå att få tillbaka några kronor eller Miles eller något om man stöter på rätt person.
 
miamiflyer skrev:Missade mitt LH-flyg på FRA till Orlando och blev ombokad på UA via IAD. Försökte med "I've been delayed for a long time and could you look for some sort of (C-class) upgrade "Fick bara Economy Plus som är ändå bättre än ingenting.Klicka för att utvidga...
Du fick ju exakt vad du frågade efter! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Nästa gång får du vara mer specifik med vilken klass du vill ha upgrade till! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
JohanA skrev:Du fick ju exakt vad du frågade efter!Nästa gång får du vara mer specifik med vilken klass du vill ha upgrade till!Klicka för att utvidga...


Försökte vara så specifik som möjligt



Han sade



"Sure! Business Class is available, if you have a Mileage Plus number ready I can get it processed right now.



Jag sade då "Are you doing any operational upgrades?"



"I can do Economy Plus and block the middle seat"
 
Back
Top