Best Western International tar över det svenska BWR-programmet

  • Thread starter Thread starter olo
  • Start date Start date
O

olo

Guest
Från 1 januari 2016 tar Best Western International över administrationen av det svenska (de skandinaviska?) Best Western Rewards programmet. Samtidigt införs en nya nivå "Diamond Select".



Förändringarna verkar vara:

1. Ny nivå, med upp till 50% poängbonus

2. Poäng förfaller aldrig (idag bara USA/Canada)

3. Samma förmåner över hela världen

4. Gränsen för Gold (första nivån över Blue) höjs till 7 stays/10 nights (från 5 stay/10 nights)

5. Utöver stays/nights går det även att kvalificera sig på poäng.



Öppen fråga är om (3.) innebär att restaurang-vouchern försvinner, vilket inte är en global förmån.




https://www.businessclass.com/forum/attachments/bw-2016-png.41975/
 
Min första tanke också just om vouchern, det var ju i praktiken det enda som var något att ha med Diamondnivån tidigare.
 
Om Vouchern försvinner och om inte ens Diamond Elite innefattar fri frukost så kommer jag nog snabbt halka ner till Blur från Diamond
 
Jag är nybliven Diamond Elite (blir väl Diamond Select). Nån som har erfarenhet av mottagandet på Diamond Elite-nivå?



I mailet bad de om mailadress, men när man tryckte på länken (i smartphone) kom man inte till en sida där man kunde fylla i några uppgifter. Och de har ju uppenbarligen min mailadress.
 
Trams. Kommer inte ge nån förändring i praktiken.
 
JeanHell skrev:Om Vouchern försvinner och om inte ens Diamond Elite innefattar fri frukost så kommer jag nog snabbt halka ner till Blur från DiamondKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Det enda som håller mig kvar hos Best Western förutom hyffsade priser är vouchern. Försvinner den så försvinner jag som kund. De kommer säkert spara en del på administration genom att slå ihop med international men de som driver hotellen kommer säkert märka av mindre kunder och i längden hoppa av bw....



International har aldrig haft vouchern så det är klart den försvinner!
 
Mmmm som sagt vouchern är nog bye-bye med största sannolikhet och då även jag, även om jag absolut inte var en stor kund tidigare heller
 
Kan nog inte bli sämre än det är i dag... förmodligen inte bättre heller.

Håller med, var diamond i nästan tre år, saknar det inte speciellt mycket. Obefintlig recognition... tveksamma förmåner och ett närmast arrogant bemötande på flera hotel. I vissa fall klart sämre än utan status. Oftast kommer jag till hotellet för sent för att äta middag eller så har jag redan en middag på g med kund eller leverantör så jag tror att jag har utnyttjat 1 st kupong Tog alltid poäng istället, som man aldrig får utan att maila och i detalj redogöra för sina vistelser.



Nu var jag kanske onödigt negativ, men det är mest till programmet, hotellen är ibland prisvärda och motsvarar de lågt ställda förväntningarna.
 
Känns jättekonstigt att det bara är poängintjäning som skiljer Platinum och Diamond Elite. Jämför 15 resp. 50 nätter eller 10 resp. 40 vistelser!
 
På mitt konto finns nu 2 poster daterade 27/12



Removal Of Old Program Balance

Issuance Of Non-Expiring Points Under Global Program
 
Har också noterat detta. Det står heller inte någonstans om voucher. Hur ska de nu kunna mäta sig med övriga kedjor i Sverige?
 
Blir också spännande att se hur statusmatchen hanteras. Nu ska man maila till USA, och frågan är vad de vet om Scandic, Elite osv. Ska prova statusmatcha mitt top floor på Scandic och se om man får högsta på BW.
 
hanson skrev:Har också noterat detta. Det står heller inte någonstans om voucher. Hur ska de nu kunna mäta sig med övriga kedjor i Sverige?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det var som tusan! Det här behöver kollas upp!


hanson skrev:Blir också spännande att se hur statusmatchen hanteras. Nu ska man maila till USA, och frågan är vad de vet om Scandic, Elite osv. Ska prova statusmatcha mitt top floor på Scandic och se om man får högsta på BW.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det återstår att se vilket skillnaden är. Det tidigare svenska supporten satt i Milano. Återrapportera gärna hur det gick.
 
Har redan matchat Top Floor till Diamond, men det var innan nya systemet och nivån kom. Ska maila BW och återkommer efter det
 
För samtliga regioner står det bara Recognition Gift tidigare var det 250 poäng eller snack/drink för Nordamerika.
 
Jag har idag fått svar från BWRs kundtjänst. Det verkar som att restaurangvouchern är kvar och är en del av välkomsgåvan, men det kommer inte att gå att växla in den till poäng längre.


Välkomstgåvan är något som du får vid incheckningen på varje giltig Best Western-vistelse. I Sverige kommer detta att innebära Reward-voucher + ett "snack" (alltså något litet att äta). I övriga världen kan det variera vad exakt hotellen ger som välkomstgåva.För Diamond är valören på Reward-vouchern du får på våra svenska hotell fortfarande 100sek, men det kommer inte längre att gå att lösa in den mot extra poäng.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
olo skrev:Jag har idag fått svar från BWRs kundtjänst. Det verkar som att restaurangvouchern är kvar och är en del av välkomsgåvan, men det kommer inte att gå att växla in den till poäng längre.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Precis samma sak fick jag när jag mejlade BWR's kundtjänst. Det de beskriver som snack antar jag är den VIP som man får på rummet. När jag bodde i Ludvika för några veckor sedan innehöll den 2*loka, fruktkorg, nötter och 2*100 g. chokladkakor data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Det har skickat ut mail om förändringarna samt länk till uppdaterade regler

Tvärtemot vad de utlovat så har det här inte ändrats, eller så har de glömt att göra det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



10. Om medlem inte har någon registrerad aktivitet under tolv månader,

inaktiveras medlemskapet och poängen på medlemmens konto förfaller.

Best western rewards medlemsvillkor
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top