Borttappat bagage på Kenya Airways

P

patrick-oberg

New member
Flög i början av december till Dar Es Salam och till skillnad mot tidigare flög jag GOT-FRA-NBO-DAR där det först var LH sedan Condor för att avsluta med en kort flygning med KQ. Problemet började när vi skulle landa i NBO och det inte gick pga av dimma och vi hamnade i MBA först och där många av passagerarna hade sin slutdestination och vi andra fick vänta tills dimman lättade och de kom nya passagerare. jag ankom NBO typ fyra timmar senare och kom slutligen iväg efter mycket tjat och en avgift (muta??) med ett senare plan från NBO-DAR men det gjorde inte bagaget. Inget bagage kom under hela tiden i DAR och inget bagage kom även efter jag kommit hem. Jag gjorde en första claim till Air Kenya och de sa att du måstye vänta 21 dagar. när det gått tre veckor kontaktade jag dem igen och då återkom de efter mycket tjat och sa du måste skriva ett brev till oss och claima de saker du tappat och vad de är värda. sagt o gjort det gjordes. efter det gick det en vecka och jag fick stöta på o tjata och då återkom de med ett papper som jag måste fylla i för det var inte ok med brevet jag skrev. Gjorde även det och tiden gick o gick och efter en massa mer tjat återkom de och sa att du måste visa kvitton på det som du hade i väskan, kläder etc. vilket jag sa att det är inte så lätt vilket efter ännu mera tjat och påstötningar renderade att de kom tillbaka och säger att jag skall få 25% av värdet av det jag claimade. Vilket är ett stort skämt.




jag kommer nog att försöka akta mig från att åka med Kenya Airways i fortsättningen eller enbart resa med handbagage.
 
Jeg har gennem årene mistet 2 kufferter i Nairobi og haft alvorlige bagage-forsinkelser med KQ. Meget svært at få vredet penge ud af dem. Men det er lykkedes i alle tilfælde, inklusiv upgrade voucher. Fik sidst en flat rate per kg for forsvundnen kuffert (20 usd/kg), og fik en ca. 50 usd voucher for (flere dage!) forsinkede kufferter. Ikke meget, og intet tilskud for at måtte vente i hovedstaden for at få dem tilbage. Jeg er dog ikke nervøs for bagage ved meget direkte forbindelser, og vil gerne flyve KQ.- KQ gives you a trill and the FAs are gorgeous!
 
Vad har jag sagt om att resa med afrikanska bolag... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
agehall skrev:Vad har jag sagt om att resa med afrikanska bolag...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jeg vidste det kunne få agehall ud af busken og skrev det mest for at gøre dig glad og få bekræftet dine fordomme og allergi mod Afrikanske flyselskaber...data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Jeg er selv ret vild med Afrikanske flyselskaber, der venter altid noget nyt, exotisk, farverigt. Forvent intet og få alt. Life is an adventure....
 
pep skrev:Jeg vidste det kunne få agehall ud af busken og skrev det mest for at gøre dig glad og få bekræftet dine fordomme og allergi mod Afrikanske flyselskaber...Jeg er selv ret vild med Afrikanske flyselskaber, der venter altid noget nyt, exotisk, farverigt. Forvent intet og få alt. Life is an adventure....Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du har helt rätt jag skulle ha åkt dagen innan istället och tagit swiss, vilket var de jag flög med hem
 
Pep, jag kan tänka mig att någon gång flyga med afrikanska bolag för upplevelsen, men då räknar jag inte med någon punktlighet eller att incheckat bagage kommer fram. Jag skulle också tänka mig för två gånger innan jag sätter mig på många av de mindre bolagen där nere.
 
Prøv RwandAir, agehall ! Det er måske Africa Light, da de har et virkelig godt produkt og har næsten aldrig forsinkelser. Fabelagtig service, selv på economy. Gode tilbud på f.eks. Dubai, Jo-burg, Nairobi. Exempel ( kort anmeldeldelse fra mig til din yndling SKYTRAX):



Rated 8 out of 10. Economy class. Date 11/4-2011. Bujumbura-Kigali-Bujumbura, Dash 8-100. Both flights on time, safety and organisation appear to be high. Good service onboard despite flight duration is only 40 minutes: snacks, 4 different juices, sodas. Good information on board and luggage delivered in 5 minutes upon passing immigration



Once you go black - you never go back!
 
KQ är inte på något sätt förbjudna av EU. Inte ens jag, som ofta är skeptisk mot afrikanska carriers, skulle våga påstå att de ens borde vara förbjudna i EU.
 
agehall skrev:KQ är inte på något sätt förbjudna av EU. Inte ens jag, som ofta är skeptisk mot afrikanska carriers, skulle våga påstå att de ens borde vara förbjudna i EU.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag måste säga att flyga med dem mellan NBO o DAR är bra de har nya fräscha E190/195 du får mat ( typ pirog o kaka) kan välja mellan öl o läsk etc.... Det jag är mest skeptisk till är deras runt omkring operation etc
 
Patrick Oberg skrev:Det jag är mest skeptisk till är deras runt omkring operation etcKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Man kan också råka ut för väldigt intressanta medpassagerare. Om man kommer som trött och sliten affärsresenär som bara vill till sitt hotell är det inte helt optimalt.
 
KQ er et fremragende Afrikansk flyselskab. Har haft mange gode oplevelser. Enkelte fly er ved at være lidt trætte, businessclass sæderne er ofte af den "gammeldags" type. Men af en eller anden grund, sover man (jeg) godt i disse Z-lænestole.



Min seneste oplevelse var midt 2011 (sendte til SKYTRAX, som redigerede en smule):



Kenya Airways Rating 8 out of 10 Economy class T - May 2011

BKK-NBO-KGL. Boeing 767-8. Excellent service on board (both sectors), Increasing inflight service, and FAs are becoming of more diverse origin - speaking a wide array of languages. 40 kg BAGGAGE allowances provided as standard (economy “T-class”). Specials meals provided and additional “ordinary” meals offered. Plenty of beverages offered throughout and frequently. Drawbacks: 1. a stop-over in Bujumbura on the way to Kigali.was not announced 2. FFP- Miles only provided 25% despite ticket was purchased from airlines homepage for common price.



Kenya Airways class T June 2011

KGL-NBO-BKK. Both sectors: excellent service, special meal accommodated. Upon request, more hot dishes were provided though not of as high quality as special meal. IFE is not of my priority. It has not been working properly on any of my most recent 8 flights with KQ. Kenya Airways: expect less, get more. Staff work very hard, caring to offer passengers as much as possible, even that both flights were almost full. Old aircraft NBO-BKK, noisy and worn. Food and drinks seem almost unlimited, provided coming from polite inquiries and controlled behavior. Multiethnic, energetic, diligent staff gives a good chance to match communication in your choice of Thai, Chinese, Cantonese, Swahili, English or Lou.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top