EBS -> EBG, uppdateras bokningar automatiskt?

C

crazy-voyager

New member
Jag har nu (äntligen!) lyckats flyga ihop ett EBG. Jag har inte fått kortet än men hemsidan har nu uppdaterat sig till EBG, däremot noterar jag att mina bokningar som redan är i systemet fortfarande är listade med EBS. Jag kan inte heller gratis boka plats i mina gamla bokningar.



Kommer detta ändras automatiskt eller måste jag prata med kundtjänst? Undrar även om någon vet ifall en befintlig bokning med Lufthansa kommer uppdateras av sig själv eller om jag ska kontakta även lufthansa och be dom ändra manuellt.
 
crazy voyager skrev:Undrar även om någon vet ifall en befintlig bokning med Lufthansa kommer uppdateras av sig själv eller om jag ska kontakta även lufthansa och be dom ändra manuellt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du kan själv ändra den på Lufthansas hemsida.
 
Allt bokat innan status ändring ligger som den status du hade innan.

Sjukt förnedrande då jag stod som EBB på ett BP bokat innan jag bestämde mig för guld i *A.
 
Den verkar inte vilja spara bara, jag ändrar det men sen så när jag sparat står det fortfarande EBS. Kanske får ge det lite tid att uppdatera. Den resan är oavsett ingen brådska för det är i november men jag flyger om några dagar med SAS och det vore rätt skönt att få sina nya fördelar från start. Risken är dock att jag inte har kortet då heller. Jag antar att det inte finns något man kan skriva ut eller liknande för att visa att man har ny status men inte fått kortet än?
 
crazy voyager skrev:Den verkar inte vilja spara bara, jag ändrar det men sen så när jag sparat står det fortfarande EBS. Kanske får ge det lite tid att uppdatera. Den resan är oavsett ingen brådska för det är i november men jag flyger om några dagar med SAS och det vore rätt skönt att få sina nya fördelar från start. Risken är dock att jag inte har kortet då heller. Jag antar att det inte finns något man kan skriva ut eller liknande för att visa att man har ny status men inte fått kortet än?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du borde ha ditt nya kort i SAS appen data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag hade samma problem. Som ovan nämnde så har du ju appen.



Men jag ringde kundservice så ändrade de mina gamla bokningar så att jag stod som guld även på dessa. Funkade fint att boka plats mm. sen.
 
Jag tjattade med kundtjänst nu men dom har ett "tekniskt fel" så han bad mig återkomma imorgon. Vi får väl se hur det går med det. Bokningen med lufthansa gick åtminstone att uppdatera nu.
 
Du kan alltid också maila guldsupporten, Gold.se@sas.se, för snabb hjälp. Brukar vara snabb hjälp, men det märks kansake att det är semestertider även där nu. Korta enkla frågor brukar kunna gå på direkten normalt men tar nu lite mera tid.
 
crazy voyager skrev:tjattadeKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur har jag lyckats med det? Nog att jag ibland skriver på svengelska men den där var ny...




HCW skrev:Du kan alltid också maila guldsupporten,Gold.se@sas.se, för snabb hjälp. Brukar vara snabb hjälp, men det märks kansake att det är semestertider även där nu. Korta enkla frågor brukar kunna gå på direkten normalt men tar nu lite mera tid.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Just ja jag har tillgång till den nu också ja, det har jag ju inte haft innan. Jag får försöka igen imorgon och då pröva den vägen också om det behövs.
 
När du checkar in online kan du ändra bonusprogram och då också ändra till EBG. Så har jag gjort vid flera tillfällen för bokningar gjorda innan jag fick EBG.
 
Då har vi en alternativ väg där för andra i framtiden. Jag chattade med dom igår (engelska supporten) och dom uppdaterade det på någon minut. Det visas förvisso nu inte i bokningarna på hemsidan men jag har just pratat med dom igen och det ska ligga korrekt i systemet och jag kan också boka sittplats gratis nu så det verkar ha fungerat.
 
crazy voyager skrev:Då har vi en alternativ väg där för andra i framtiden. Jag chattade med dom igår (engelska supporten) och dom uppdaterade det på någon minut. Det visas förvisso nu inte i bokningarna på hemsidan men jag har just pratat med dom igen och det ska ligga korrekt i systemet och jag kan också boka sittplats gratis nu så det verkar ha fungerat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Syns det inte i bokningen på hemsidan så har de förmodligen lagt in det fel. Informationen finns där men ligger dolt, det betyder att du kommer få poäng som EBG men det kommer inte stå SK*G på boardingkortet så du kommer tex inte in i loungen utan att visa ditt guldkort. Hände mig för två veckor sedan. Maila guldmailen och be dem fixa ist.
 
Booyaah skrev:Syns det inte i bokningen på hemsidan så har de förmodligen lagt in det fel. Informationen finns där men ligger dolt, det betyder att du kommer få poäng som EBG men det kommer inte stå SK*G på boardingkortet så du kommer tex inte in i loungen utan att visa ditt guldkort. Hände mig för två veckor sedan. Maila guldmailen och be dem fixa ist.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är nog lite sent nu för flyget går om drygt två timmar. Nåväl, vi får se hur det går.
 
Mot all förmodan var allt korrekt i systemet. Hon sa att så fort hon drog silverkortet dök bokningen och guldinfon upp och jag fick SK*G på boardingkortet som jag skulle.
 
Lånar tråden för en närliggande fråga. Jag är i situationen att jag kommer att nå EBG via ett par inrikes flygningar nästkommande söndag, och sedan påbörjar en nya resa dagen efter (måndag) då jag gärna skulle ha EBG status. Jag inser att mina poäng från söndagens flygning inte automatiskt kommer hinna komma in och uppdatera min status. Finns det någon erfarenhet av att kunda påskynda registrering av poäng från söndagens flygning så att status hinner ändras, eller är det bara att ge sig till tåls?
 
Luke skrev:Lånar tråden för en närliggande fråga. Jag är i situationen att jag kommer att nå EBG via ett par inrikes flygningar nästkommande söndag, och sedan påbörjar en nya resa dagen efter (måndag) då jag gärna skulle ha EBG status. Jag inser att mina poäng från söndagens flygning inte automatiskt kommer hinna komma in och uppdatera min status. Finns det någon erfarenhet av att kunda påskynda registrering av poäng från söndagens flygning så att status hinner ändras, eller är det bara att ge sig till tåls?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är bara att ge sig till tåls tyvärr.
 
Ja, det är väl så, inte hela världen. Vad är bench-mark för hur många dagar det normalt sett tar att få in poäng med SAS? Funderar om det borde ha slagit igenom på hemresan 3 dagar senare...
 
Luke skrev:Ja, det är väl så, inte hela världen. Vad är bench-mark för hur många dagar det normalt sett tar att få in poäng med SAS? Funderar om det borde ha slagit igenom på hemresan 3 dagar senare...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det varierar. Den senaste tiden har det gått snabbt tycker jag, 1-2 dagar. Någon benchmark finns dock inte, ibland tar det en vecka.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top