Fast i Singapore just nu, inställd flight till Bali KL 0835

[markus787]

Hej!

Sitter fast Singapore, vad har jag för rättigheter till ersättning?



KLM säger att dem ska fixa hotell och mat samt ombokning oavsett.



Mvh

Markus787

 

[sniff]

I vilken klass var du bokad?

Vad har du betalat resan med för kort?

Vad har du för hemförsäkring?



Den verkar som att den vände om?

KLM flight KL835 - Flightradar24

 

[Cristoffer Cedergren]

Frsenat flyg - Konsument Europa

 

[ag%C3%B6]

Cristoffer Cedergren skrev:Frsenat flyg - Konsument EuropaKlicka för att utvidga...

Singapore till Bali träffas väl inte av detta?

 

[markus787]

Betalat med VISA kort, hemförsäkring trygg hansa, bokat i ekonomi, ingen status inom skyteam.



Vi fick vända med planet efter en timma pga spricka i landningsbanan på DPS

 

[dr-miles]

Markus787 skrev:Hej!Sitter fast Singapore, vad har jag för rättigheter till ersättning?KLM säger att dem ska fixa hotell och mat samt ombokning oavsett.MvhMarkus787Klicka för att utvidga...

Eftersom det är flyget till Bali, inte till Europa så tror jag inte att EG261/2004 applicerar här.

 

[agehall]

Jag är tveksam till att du har rätt till någon ersättning alls. Det finns nog inga prejudikat på området.



Problemet är att detta är en fifth freedom flight SIN-DPS. Visserligen utförs den av KLM som är ett EU-bolag, men jag tror du får svårt att hävda att det är en och samma flight trots att det är samma flightnr.



Med andra ord är det reseförsäkring som får ta ev ersättningar för utlägg utöver vad KLM tar på sig.

 

[flum]

Förstår inte riktigt vilken form av ersättning du är ute efter? Detta låter ju som ett försäkringsärende.

 

[sniff]

Det går ett flyg kl 01 5/5, dvs om några timmar med AirAsia? Du kanske kan bli ombokad till det flyget istället. Det lär ju vara lite extra kaos under morgonen. Då ett annat flyg med samma destination och allians också blev inställt.



Under morgonen verkar det finnas dessa att åka med.

 

[flum]

agehall skrev:Jag är tveksam till att du har rätt till någon ersättning alls. Det finns nog inga prejudikat på området.Problemet är att detta är en fifth freedom flight SIN-DPS. Visserligen utförs den av KLM som är ett EU-bolag, men jag tror du får svårt att hävda att det är en och samma flight trots att det är samma flightnr.Med andra ord är det reseförsäkring som får ta ev ersättningar för utlägg utöver vad KLM tar på sig.Klicka för att utvidga...

Känns ju dessutom som att spricka i landningsbanan är en extraordinär omständighet utom KLMs kontroll.

 

[agehall]

flum skrev:Känns ju dessutom som att spricka i landningsbanan är en extraordinär omständighet utom KLMs kontroll.Klicka för att utvidga...

Jaha, det inlägget missade jag. Det är helt klart utanför flygbolagets kontroll.

 

[dr-miles]

Det var tur i oturen att du är fast i SIngapore istället för att hamna i någon avlägsen flygplats i Indonesien.

 

[ronniek]

Vi råkade ut för att returen (DPS-SIN) ställdes medan vi var på flygplatsen. Det rådde allmänt kaos men vi blev bussade till ett hotell i närheten mitt i natten. Hann bara ta en dusch så ringde KLM upp och vi blev ombokade till första flyg ut på morgonen. Tyvärr blev det i ekonomi via Jakarta med Garuda och Singapore (åkte precis bakom Air Asia-planet som kraschade) men vi hann åtminstone med vårat nästa flyg ut från SIN som var på en separat bokning.



I efterhand kollade jag upp både försäkring och EU-reglerna men det var till ingen hjälp eftersom flygen var på en separat bokning och utanför både norden och europa. Dock var KLM tillmötesgående och fixade så vi kunde fortsätta vår vinterresa.

 

[markus787]

Tack för svar. Ville mest kolla rättigheterna.

Vi har blivit ombokade till Garudas flight imorgon istället, hotell i Singapore just nu.

 

[sniff]

Var det en mellanlandning eller har du lite turist-tid nu? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7