Fått ändrad tid av Ethiopian, Minimum Connection Time underskrids, vad göra?

T

taxvalp

New member
Skakar liv i denna tråd med ett liknande problem:



Vi har en bonusresa med SAS Amex 2-4-1 med avgång 23/12. Trångt om awardplatser så vi är bokade Stockholm-London-Addis Abeba-Mahe där första leg ARN-LHR är med SAS och sedan vidare med Ethiopian.



I originalbokningen har vi knappt en timme på oss att byta på LHR men jag ser nu av en slump i SAS-appen att Ethiopian ändrat avgångstiden så att bytet är på 20 min vilket förstås är orealistiskt. Jag har inte fått något meddelande om detta, det kanske är alldeles färskt.



Jag skulle gärna vara proaktiv och be SAS boka om, men det finns just nu inga alternativa routings med awardplatser kvar de aktuella datumen och inga award-platser på avgången före ARN-LHR (även om SAS förstås äger den frågan).



Hur tycker ni att jag ska göra? Invänta officiellt besked om tidtabellsändringen och förslag på lösning eller helt enkelt be SAS att skaka fram en plats på det tidigare Londonplanet? Omboka till annan dag är inget alternativ...
 
Vilken avgång ARN-LHR är du bokad på?

De är väl skyldiga att informera dig senast 14 dagar före avresa. Det här är @agehall med flera är mycket kunniga på.

20 minuter är alldeles för kort tid.
 
Nu är jag långt ifrån någon ombokningsspecialist här men, om det visar sig att officiellt besked INTE kommer pga något fel (SK IT) så kan det ju bli omöjligt att få en plats senare mot om du ringer nu och undersöker möjligheten.



Eftersom du inte kan flyga annan dag skulle jag inte våga vänta på att få ny routing.
 
011430121 skrev:Vilken avgång ARN-LHR är du bokad på?De är väl skyldiga att informera dig senast 14 dagar före avresa. Det här är@agehallmed flera är mycket kunniga på.20 minuter är alldeles för kort tid.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vi är bokade på SK533 som ankommer 19.55. Platser på SK1523 som ankommer drygt två timmar tidigare skulle lösa bekymret.
 
011430121 skrev:Nog bäst att kolla med SAS, som sagt jag vet inte reglerna när sådant här inträffar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack för input @Brandten och @011430121 - jag börjar med att kontakta Diamondsupporten och se vad som händer. Om man hade varit lite mer aggressivt lagt hade man ju kunnat bege sig till Arlanda som planerat dagen före julafton och ställa till med ett himla liv och se fram emot diverse ersättningar, men man får välja sina strider..
 
Uppdatering: Diamond-supporten hänvisar till Tallinn som blott kan erbjuda ombokning med ett extra leg ARN-FRA-LHR-ADD-SEZ vilket blir längre, dyrare och tar fler award-platser från andra resenärer (altruist, javisst!).



Jag försöker med en vända till med Diamond-kundtjänst, de borde ju ha verktygen för att öppna mer award-utrymme, i synnerhet då det finns gott om plats på flighten. Jag håller er uppdaterad!
 
taxvalp skrev:Uppdatering: Diamond-supporten hänvisar till Tallinn som blott kan erbjuda ombokning med ett extra leg ARN-FRA-LHR-ADD-SEZ vilket blir längre, dyrare och tar fler award-platser från andra resenärer (altruist, javisst!).Jag försöker med en vända till med Diamond-kundtjänst, de borde ju ha verktygen för att öppna mer award-utrymme, i synnerhet då det finns gott om plats på flighten. Jag håller er uppdaterad!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Knip platserna innan de försvinner.
 
taxvalp skrev:Uppdatering: Diamond-supporten hänvisar till Tallinn som blott kan erbjuda ombokning med ett extra leg ARN-FRA-LHR-ADD-SEZ vilket blir längre, dyrare och tar fler award-platser från andra resenärer (altruist, javisst!).Jag försöker med en vända till med Diamond-kundtjänst, de borde ju ha verktygen för att öppna mer award-utrymme, i synnerhet då det finns gott om plats på flighten. Jag håller er uppdaterad!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Dyrare? Om de bokat en resa där det blir ändringar så måste de väl boka om dig utan att du ska betala mer? Eller är det något jag missar?
 
thsred skrev:Dyrare? Om de bokat en resa där det blir ändringar så måste de väl boka om dig utan att du ska betala mer? Eller är det något jag missar?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag antar att det är svårt att förhandla bort de extra skatterna som tillkommer, även om jag förstås tycker att jag borde hållas skadeslös.



Diamondsupporten har hört av sig igen och bollar ärendet tillbaka till Tallinn. Har lagt in en bevakning i Expertflyer men precis som @011430121 skriver så kan det vara klokt att slå till så snart som möjligt på de andra biljetterna även om det vållar andra bekymmer (jag har ett jobb att sköta även den dagen...). Jag ger det några dagar.
 
Vet inte hur många ni är som reser men finns bra med award plats till London från både Köpenhamn och Stavanger. Ankommer London 13.05 alt 17.40 från Cph och 18.50 Stavanger.

Dessvärre är det svårt att hitta bra flights från Arlanda till dessa orter.

Antar att resan via Frankfurt är med LH803 avg Arlanda 13.20 - vilket ju är ganska smidigt men något dyrare än om du skulle resa med SAS hela vägen.



Tycker du ska boka om till något alternativ som känns ok så snart som möjligt. Ju längre du väntar ju större är risken att det blir ännu besvärligare.. Släpps platser på optimal flight från Arlanda så är det ju bara att boka om igen.
 
Dagens uppdatering:



Ny kontakt igår med Diamondsupporten där jag skrapade med foten och bad dem öppna fler awardplatser men fick nobben i vänlig ton på grund av "mycket speciella regler" för AMEX-biljetterna.



I linje med tipsen här hade jag tänkt att ringa i dag och boka om till den minst dåliga anslutningen via FRA för att säkra en farbar biljett. Ännu ingen signal från min alert i Expertflyer men jag kollade ändå manuellt - och plötsligt fanns det två awardplatser på SK1523 som jag ville ha! Ringde Tallinn just och bokade om, utan avgift eftersom det berodde på en tidtabellsändring. Problemet löst!



Det var kanske en slump att det släpptes två platser i dag men ibland ska man ha tur... Och det är skönt att vara snabbare än Expertflyer (jag dubbelkollade min alert och den fungerar) så det lönar sig ibland att kolla maniskt manuellt om platser finns!



Tillägg: Ser nu att Ethiopian flyger med sin nya A350 LHR-ADD vilket möjligen påverkat tidtabellen. Hemresan sker med Dreamliner till Stockholm, kul att testa lite nya maskiner även om jag inte är någon större avgeek i det här sällskapet...
 
011430121 skrev:Köp en lott idag!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag är inget större fan av lotter men jag var ju tvungen att testa:

image-png.56441
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top