Försening leder till missad anslutning: ersättning?

E

erict

New member
Vad har man rätt till för ersättning när följande inträffar?




Bokad GVA - LHR (och har 90 min på sig för byta) till LHR - ARN. Missar flyget till ARN pga sen ankomst från GVA. Flyget till ARN är det sista som går för dagen.




Båda benen Club och resan betald med AMEX.
 
Förutom hotell etc bör du nog i detta fall vara berättigad till monetär ersättning eftersom du de facto kommer till Sverige mer än 3 (?) timmar sent. Antar att de inte ville boka om dig till SAS-kärran som går senare (beroende på dag och om du nu hade hunnit med den) vilket borde stärka kravet på ersättning.
 
Om det var en lördag och det inte gick ngt senare med sas tyvärr. Hur bör det bli då?

Försening ca 12 timmar.
 
Jag hade en liknade, "historia" för ett par veckor sedan, från BKK. Fick en natt på Sheraton och middags kupong som visade sig vara en salladsbuffé, frukosten var perfekt, blev om bokad till avgången 10,30 för att den första avgången LHR-ARN var överbokad. Mailade BA om ersättning på 600 euro enligt

EU 261/2004, har ej fått svar. Har ej försökt att få någon ersättning via Visa eller hemförsäkringen.

@agehall kommer att ge ett utförligt svar på din fråga!



Det finns en tråd om ersättning EU261/2004

http://www.businessclass.se/forum/f...-eus-regler-om-passagerares-raettigheter.html
 
BA kommer dock att slingra sig men stå på dig (er) och återrapportera

011430121: I ditt fall borde du väl få ersättning för att du var sen samt för att du blev nekad ombordstigning (om du nu hade fått biljett till den första flighten vill säga)
 
Har kollat med Thai (har en bekant där) och TG hade platser både till FRA och den till CPH, den dagen.

Så tror inte BA kan neka mig.
 
011430121 skrev:Jag hade en liknade, "historia" för ett par veckor sedan, från BKK. Fick en natt på Sheraton och middags kupong som visade sig vara en salladsbuffé, frukosten var perfekt, blev om bokad till avgången 10,30 för att den första avgången LHR-ARN var överbokad. Mailade BA om ersättning på 600 euro enligtEU 261/2004, har ej fått svar. Har ej försökt att få någon ersättning via Visa eller hemförsäkringen. @agehall kommer att ge ett utförligt svar på din fråga!Det finns en tråd om ersättning EU261/2004http://www.businessclass.se/forum/f...-eus-regler-om-passagerares-raettigheter.htmlKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Kan de på något vis komma undan att betala ut 600 EUR?
 
EricT skrev:Kan de på något vis komma undan att betala ut 600 EUR?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
De lär i alla fall försöka.



Läste i dag i holländska Zakenreis, en månadstidning för resebranschen, att EU 261/2004 har en compliance rate på 2%, dvs att endast en av femtio som är berättigad till ersättning också får den. Flygbolagen är tydligen bra på att slingra sig.



Johan
 
EricT: EU261/2004 gäller till 110% i ditt fall. Den stora frågan är varför GVA-LHR blev försenad. Troligen har du rätt till ersättning, men BA kommer att vägra, så räkna med att processa lite.



Börja dock med att ta reda på varför flighten blev försenad. Sedan kan vi ta ställning till om du borde ha rätt till ersättning eller inte.
 
EricT, hur gick det med ditt case? Hade en precis likadan incident igår med betald biljett i F, är det värt att sätta igång en process?
 
dwin skrev:EricT, hur gick det med ditt case? Hade en precis likadan incident igår med betald biljett i F, är det värt att sätta igång en process?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Helt klart. Om BA är måna om sina betalande First Class-kunder bör dem ge dig ersättning utan för mycket bs.
 
Fedup skrev:Helt klart. Om BA är måna om sina betalande First Class-kunder bör dem ge dig ersättning utan för mycket bs.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du flyger inte så mycket BA va..? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

dwin: Skämt åsido, jag tror att BA kommer att vara lite struliga att ha att göra med. De är inte direkt kända för att hantera IRROPS på bästa sätt, tyvärr. Men stå på dig så bör det lösa sig.
 
okidoki, nu är klagomålet inskickat...får se vad som händer. Jag missade ju det sista flyget hem till ARN på kvällen men fick ingen dinner voucher, bara en natt på Sofitel och frukost (vilken var rätt bra faktiskt). Eftersom flighten från JFK var ett morgonflyg serverades bara frukost och en lättare måltid....jag var rätt hungrig där på kvällen. Noterade detta också till BA, intressant att se deras response.
 
Har haft ett antal case med BA och alla gånger felet har berott på dem så har jag fått ersättning.




Senaste tillfället var på en GOT-LHR-MIA i F med Avios. Fel på datorn i planet GOT-LHR ledde till 1 tim försening så vi missade LHR-MIA. Blev ombokade på United via EWR i C och ankom MIA 6½ timme senare än planerat. Mailade BA och fick efter ca tio dagar 2 x €600 på kontot samt 56K Avios per person som ersättning för nedgraderingen.




Men varje gång som dåligt väder, air traficc control eller dyl varit involverat har de nekat ersättning med hänvisning till att omständigheterna ligger utanför deras kontroll.
 
Fk



Efter ytterligare ett mail med hänvisning till olika rättsfall så fick jag till slut mina 600 eur. Problemet var en buckla vid bagagedörren, och detta klassades sålunda som BAs ansvar till slut
 
Hej! Long time reader - första post här.



Jag har ett annat BA case.

Åkte ifrån Washington Dulles till GOT via LHR. Vi startade i tid och landade i tid i London. Men alla gater var upptagna så vi blev stående på backen i en timme så att vi missade anslutningen till GOT. Kaptenen ropade klart och tydligt ut att vi väntade på vår gate där det var ett plan med tekniska problem som inte rullade ut. När jag skickat in klagomålet och sedan överklagan har de i båda fallen hävdat "traffic control". Men låter det verkligen rätt?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top