Hertz (Generell diskussion)

Jag har ett problem som uppstår när jag försöker boka en bil i Göteborg till på onsdag (tågstationen)



Om jag söker när jag inte är inloggad får jag upp priser på samtliga bilar, men om jag är inloggad får jag "Ring för prisuppgift" på samtliga bilar. Någon som har stött på detta fenomen innan?
 
Double Trouble skrev:Jag har ett problem som uppstår när jag försöker boka en bil i Göteborg till på onsdag (tågstationen)Om jag söker när jag inte är inloggad får jag upp priser på samtliga bilar, men om jag är inloggad får jag "Ring för prisuppgift" på samtliga bilar. Någon som har stött på detta fenomen innan?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag hade samma problem ett tag innan jag ringde kundtjänst och undrade om det är dem eller jag det är fel på.



Handläggaren guidade mig in på deras hemsida, där man skulle kryssa i två grundförsäkringar (inte supercover-skyddet, men typ stöldskydd och någon skadekostnadsreducering till 7500SEK eller liknande). Sedan dessa blev ikryssade och profilen var sparad, så har det gått ganska problemfritt (förutom när man bokar typ under 24h i förväg, då det kan också behövas ringas för prisuppgift).
 
WarrenBuffett skrev:Jag hade samma problem ett tag innan jag ringde kundtjänst och undrade om det är dem eller jag det är fel på.Handläggaren guidade mig in på deras hemsida, där man skulle kryssa i två grundförsäkringar (inte supercover-skyddet, men typ stöldskydd och någon skadekostnadsreducering till 7500SEK eller liknande). Sedan dessa blev ikryssade och profilen var sparad, så har det gått ganska problemfritt (förutom när man bokar typ under 24h i förväg, då det kan också behövas ringas för prisuppgift).Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det var precis det som var problemet. Jag la till några försäkringar och då fungerade det fint!



Jag bokade i går (som guest) eftersom det var så kort tid kvar och dessvärre kunde man (enligt kundtjänst) inte lägga till Gold-nummer på en redan gjord bokning. Och jag kan inte avboka min existerande bokning eftersom det är så kort tid kvar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Edit: Där hade jag fel, man kan avboka mot avgift även om det är kort tid kvar



Uppdatering: Ringde direkt till Gbg Railway station och fick riktigt bra service, och det var inga problem att lägga till Gold-nummer för dom data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Generell fråga: i många poäng-kampanjer hertz har exkluderar man bilgrupp A och B. Någon som vet om bilgrupp P6 (dvs Renault Zoe eller liknande) räknas in i dessa?



Jag vet att Sixt exempelvis inte räknar med sina bilgrupp E- och M- (minicoopers) när de skriver "bilgrupp C eller högre" i sina kampanjvillkor.
 
WarrenBuffett skrev:Generell fråga: i många poäng-kampanjer hertz har exkluderar man bilgrupp A och B. Någon som vet om bilgrupp P6 (dvs Renault Zoe eller liknande) räknas in i dessa?Jag vet att Sixt exempelvis inte räknar med sina bilgrupp E- och M- (minicoopers) när de skriver "bilgrupp C eller högre" i sina kampanjvillkor.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har fått svaret från Hertz att om bilen går att boka med rätt CDP och PC ifyllt så ingår den i kampanjen. Jag har fått poäng för klass A flera gånger även om villkoren sagt att det ej ska fungera.
 
Hyrde bil igår i Chicago och fick betala $13.50 + TAX för Additional Driver trots att jag är Hertz President’s circle. Trodde extra förare ingick vid President’s circle, men det kanske bara är i Sverige?

Jag frågade snällt på hyrkontoret varför och fick som svar att det var så det var. Hade inte tid att tjafsa emot utan tänkte jaja $13 är ok, vi ska köra långt och det ät skönt att dela på körandet och att jag kan klaga till Hertz i efterhand.



Någon annan som har samma erfarenhet av detta?
 
Doctor-X skrev:Hyrde bil igår i Chicago och fick betala $13.50 + TAX för Additional Driver trots att jag är Hertz President’s circle. Trodde extra förare ingick vid President’s circle, men det kanske bara är i Sverige?Jag frågade snällt på hyrkontoret varför och fick som svar att det var så det var. Hade inte tid att tjafsa emot utan tänkte jaja $13 är ok, vi ska köra långt och det ät skönt att dela på körandet och att jag kan klaga till Hertz i efterhand.Någon annan som har samma erfarenhet av detta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Var extra föraren din ”spouse/ domestic partner”? Om så var fallet skulle det varit kostnadsfritt, om det inte var det så var det rätt att ta betalt.



EK
 
GOTBound skrev:Var extra föraren din ”spouse/ domestic partner”? Om så var fallet skulle det varit kostnadsfritt, om det inte var det så var det rätt att ta betalt.EKKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Min sambo, så det måste blivit något fel. Hon visade iofs sitt kanadensiska körkort, vet inte om det kan blivit något fel där.

Får maila Hertz och se om man kan få tillbaka de där 13,5.
 
Ja, make/make/sambo/partner och om jag minns rätt även arbetskamrat skall vara gratis som extra förare.



EK
 
Lämnade in bilen på service idag och skulle hämta ut en lånebil på Hertz. Missade att ha körkortet med, men säger att jag har id-kort, samt att mitt körkort ligger i hertz profilen. Personen på Hertz Bra Bil i Upplands väsby säger då att det är oagligt att köra bil utan körkort samt att han inte får lämna ut en bil utan att han har sett körkortet. Jag kan åka över atlanten och hämta ut en bil, utan att ens prata med en person. I sverige kan jag dock inte hämta en, trots att jag är en känd kund hos bilfirman och leasingbilen står på mig. Puh.... Är det mig det är fel på som tycker att de borde har löst det?
 
Hmmm jag bokade en bil i J klass men fick en N klass när jag hämtade ut den (self-service). J skulle vara en S90 (eller likande) och fick en v60 awd. Det fanns ju en anledning att hyra s90 för att avverka resan stlm-Malmö 3 personer tor på 2 dagar...

V60n är inte i närheten lika komfortabel.

Är det lönt att tjafsa med hertz om detta? Min erfarenhet är att ”eller liknande” är en högst subjektiv bedömning från uthyraren.
 
ARN-MIA skrev:Lämnade in bilen på service idag och skulle hämta ut en lånebil på Hertz. Missade att ha körkortet med, men säger att jag har id-kort, samt att mitt körkort ligger i hertz profilen. Personen på Hertz Bra Bil i Upplands väsby säger då att det är oagligt att köra bil utan körkort samt att han inte får lämna ut en bil utan att han har sett körkortet. Jag kan åka över atlanten och hämta ut en bil, utan att ens prata med en person. I sverige kan jag dock inte hämta en, trots att jag är en känd kund hos bilfirman och leasingbilen står på mig. Puh.... Är det mig det är fel på som tycker att de borde har löst det?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är inte så konstigt att de vill se körkort. Hur vet de annars att du inte bara har hittat på det? På andra sidan Atlanten kollar de väl ditt körkort innan du kör ut väl när de scannar bilen, även om det inte sker vid upphämtningen?



Så nej, jag kan inte klandra dem att de inte släppte iväg bilen till dig.
 
ARN-MIA skrev:Lämnade in bilen på service idag och skulle hämta ut en lånebil på Hertz. Missade att ha körkortet med, men säger att jag har id-kort, samt att mitt körkort ligger i hertz profilen. Personen på Hertz Bra Bil i Upplands väsby säger då att det är oagligt att köra bil utan körkort samt att han inte får lämna ut en bil utan att han har sett körkortet. Jag kan åka över atlanten och hämta ut en bil, utan att ens prata med en person. I sverige kan jag dock inte hämta en, trots att jag är en känd kund hos bilfirman och leasingbilen står på mig. Puh.... Är det mig det är fel på som tycker att de borde har löst det?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inte alls. Har både fått körkort stulet och just nu har jag ett ärende som transportstyrelsen ”glömt bort” mitt ärende att förlänga högre behörigheter. Således har mitt kortkort gått ut och är inte längre giltigt.



Har inte varit några problem hos varken hyrbilsföretag eller poliskontroll då jag haft med mig annan giltig legitimation. Även transportstyrelsen intygar detta då jag fortfarande ”har” en giltig behörighet.



Nej, oflexibelt bemötande låter det som.
 
Hej,



Någon som bokat Renault Talisman på Hertz Arlanda? Är de oftast snikutrustade eftersom V90 är deras premiumalternativ? Samma pris för en c klass på Sixt, så jag överväger sixt....
 
andreas skrev:Inte alls. Har både fått körkort stulet och just nu har jag ett ärende som transportstyrelsen ”glömt bort” mitt ärende att förlänga högre behörigheter. Således har mitt kortkort gått ut och är inte längre giltigt.Har inte varit några problem hos varken hyrbilsföretag eller poliskontroll då jag haft med mig annan giltig legitimation. Även transportstyrelsen intygar detta då jag fortfarande ”har” en giltig behörighet.Nej, oflexibelt bemötande låter det som.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Men då har du ju styrkt ditt innehav av körkort och behörighet så det är väl självklart att det inte är problem då. Men det kunde i te frågeställaren.



Låt säga att han kört som en idiot och fått indraget körkort. Då hjälper ingen hyreshistorik. Jag är rätt glad att det finns spärrar, annars hade vem som helst kunnat klampa in och ta en bil, och säga att ”mitt körkort ligger inne, lita på mig!”.
 
Hur resonerar ni som är President's Circle kring uppgradering när ni bokar mystery vehicle? Jag har inte vart President så länge och är därför lite oerfaren.



Eftersom jag inte skulle köra så mycket denna helgen ville jag främst komma billigt undan och bokade därför mystery vehicle men blev ändå lite förvånad när jag fick en renault clio (grupp b). Om jag förstår det rätt är det den lägsta gruppen och jag tycker man borde uppgraderas åtminstone en nivå?



Eftersom jag inte skulle köra så mycket orkade jag inte ta upp det denna gången, men är ändå intresserad av hur ni resonerar i liknande situationer!
 
Thefish skrev:Hmmm jag bokade en bil i J klass men fick en N klass när jag hämtade ut den (self-service). J skulle vara en S90 (eller likande) och fick en v60 awd. Det fanns ju en anledning att hyra s90 för att avverka resan stlm-Malmö 3 personer tor på 2 dagar...V60n är inte i närheten lika komfortabel.Är det lönt att tjafsa med hertz om detta? Min erfarenhet är att ”eller liknande” är en högst subjektiv bedömning från uthyraren.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det låter inte som en bra deal - det skulle jag absolut ta en diskussion om.
 
Double Trouble skrev:Hur resonerar ni som är President's Circle kring uppgradering när ni bokar mystery vehicle? Jag har inte vart President så länge och är därför lite oerfaren.Eftersom jag inte skulle köra så mycket denna helgen ville jag främst komma billigt undan och bokade därför mystery vehicle men blev ändå lite förvånad när jag fick en renault clio (grupp b). Om jag förstår det rätt är det den lägsta gruppen och jag tycker man borde uppgraderas åtminstone en nivå?Eftersom jag inte skulle köra så mycket orkade jag inte ta upp det denna gången, men är ändå intresserad av hur ni resonerar i liknande situationer!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det varierar mycket mellan hur stationerna uppgraderar. Bromma är usla, Centralen i Sthlm oftast bra, Sturup alltid strålande. Utomlands också varierat, ofta bättre i USA, Schweiz/Tyskland bra, Italien dåliga.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top