Inga Eurobonuspoäng från Hedvig?

T

travel2023

New member
Jag har blivit lurad av Hedvig och har betalat 99kr sedan juni för en försäkring och inga poäng. Jag har försökt kontakta dom i en vecka utan svar! Vad kan jag göra, anmäla dom?
 
De har svarat andra att poängen kommer vid månadsskiftet vilket rapporterats i en annan tråd. Vi får se om det stämmer.
 
Den 14e sep var beskedet “inom närmsta veckan”



Den 17e sep var beskedet “kommer in i slutet på denna månad”



Den 25e sep var beskedet “avvakta till början av nästa vecka”



Vi får se hur mycket dom fortsätter skjuta upp det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag fick svar idag från dom att poängen ska komma i början på oktober. Jag räknar det som innan 10e oktober, sen är det mitten/slutet på oktober
 
palmen skrev:Jag fick svar idag från dom att poängen ska komma i början på oktober. Jag räknar det som innan 10e oktober, sen är det mitten/slutet på oktoberKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Var det kundtjänst som du fick svar ifrån? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Förlåt kunde inte låta bli
 
erc skrev:Undrar: har något fått in sina poäng?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Enligt en skärmdump jag sett som någon postade från chatt med Hedvigs kundtjänst skrev de att alla som tecknat försäkring i juni skulle få sina poäng 2/10. Jag har inte fått några poäng, men har de inte trillat in efter imorgon kommer jag lyfta det med kundtjänst på egen hand.
 
Doctor-X skrev:Enligt en skärmdump jag sett som någon postade från chatt med Hedvigs kundtjänst skrev de att alla som tecknat försäkring i juni skulle få sina poäng 2/10. Jag har inte fått några poäng, men har de inte trillat in efter imorgon kommer jag lyfta det med kundtjänst på egen hand.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
2/10 låter logiskt. Första vardagen i månaden.
 
Och nu har första vardagsnatt i oktober passerat utan några poäng. Skrev nyss i chatten igen (där de svarade för några veckor sedan att jag skulle se poängen inom några dagar). Ska vara intressant att se vad som sker först

1. Vi får poängen eller

2. Hedwig annonserar att de går i konkurs



Undrar hur det skulle fungera att klaga hos SAS? Det är ju de som har lockat folk att bli kund hos Hedwig.
 
Tack att ni som ligger på gör det. Men varför vet man att sådana grejer till 90% kommer att strula? Så tröttsamt att var och varannan EB-transaktion, så länge det inte handlar om flygresor eller kreditkort, kräver ett bevakande, tjatande, mailande och registrerande.
 
1000000505-png.146392



Uppdatering från Hedvig. Jag tror det när jag ser poängen på kontot.
 
mrestes skrev:Och nu har första vardagsnatt i oktober passerat utan några poäng. Skrev nyss i chatten igen (där de svarade för några veckor sedan att jag skulle se poängen inom några dagar). Ska vara intressant att se vad som sker först1. Vi får poängen eller2. Hedwig annonserar att de går i konkursUndrar hur det skulle fungera att klaga hos SAS? Det är ju de som har lockat folk att bli kund hos Hedwig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


You win some you lose some. Klaga hos SAS? Ett utmärkt sätt att se till att inga fler företag ger ”för bra”-deals i fortsättningen. Alla fattar ju att det inte var tänkt att man ska få 10,000p för 3x9kr.



Jag har full tillit till att Hedvig betalar ut poäng. Då de inte avvikit i sin information kring detta, men dock verkar ha lite teknikstrul med utbetalningarna.



Att bolaget skulle gå i konkurs kopplat till några miljoner(?) eurobonuspoäng är knappast troligt.
 
Jag fick svar idag och de menade att det var ett köpkrav på försäkring för minst 200kr/månaden varför jag inte fick några poäng. Ställde en följdfråga att detta aldrig nämndes när försäkringen tecknades. Jag får se vad de svarar.
 
Mattias Holmén skrev:You win some you lose some. Klaga hos SAS? Ett utmärkt sätt att se till att inga fler företag ger ”för bra”-deals i fortsättningen. Alla fattar ju att det inte var tänkt att man ska få 10,000p för 3x9kr.Jag har full tillit till att Hedvig betalar ut poäng. Då de inte avvikit i sin information kring detta, men dock verkar ha lite teknikstrul med utbetalningarna.Att bolaget skulle gå i konkurs kopplat till några miljoner(?) eurobonuspoäng är knappast troligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag menade inte att det är inte poängen som är deras finansiella problem, däremot att något som verkar vara motvilja att betala för poängen är ett tecken på att företaget kan ha generella finansiella problem.



Tror du att faktumet att leverantören av toapapper till SAS har problem att få betalt betyder att det är kostnaderna för toapappret är anledningen att SAS är i chapter 11.
 
EUflyer skrev:Jag fick svar idag och de menade att det var ett köpkrav på försäkring för minst 200kr/månaden varför jag inte fick några poäng. Ställde en följdfråga att detta aldrig nämndes när försäkringen tecknades. Jag får se vad de svarar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Helt rätt. 200 kronor gränsen lades till vid ett senare tillfälle. Villkoren när vi köpte (hatar ordet tecknade) försäkringen ska så klart gäller. Så här var texten på sidan 22 juni 2023. "SAS EuroBonus-medlemmar tjänar 10 000 EuroBonus Extrapoäng i välkomstbonus mellan 13 juni-27 juni 2023 därefter 5 000 Extrapoäng när medlemmar tecknar minst en (1) försäkringsprodukt samt inte har varit Hedvig kund under de senaste tjugofyra (24) månaderna innan de tecknar en försäkring.</p><p>Du kan inte kombinera SAS Eurobonus-erbjudandet med andra rabattkoder hos Hedvig".



Om Hedwig inte vill betala för att någon har under 200 sek och du vill överklagar så finns villkoren dokumenterad på Wayback Machine: https://web.archive.org/web/20230622075045/https://www.hedvig.com/se/partner/sas-eurobonus men man måste titta i source code för sidan för att se vad som ligger under + tecknet under villkoren. view-source:https://web.archive.org/web/20230622075045/https://www.hedvig.com/se/partner/sas-eurobonus
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top