Inkonsekvent hantering av Stays/Nights och Food and Beverage Points vid award nights

  • Thread starter Thread starter erc
  • Start date Start date
Hur är det förresten med rollover nights? Dyker de upp i mars när nya året börjat gälla på riktigt eller? Bör ha 5 sådana för i år. Men än så länge syns inget av detta på kontot.
 
Såja! Då har två nätter samt poäng för dessa kommit in på kontot!

Fattas dock fortfarande två nätter (bokningar för poäng).
 
ClubCarlson har verkligen en horribelt dålig och inkompetent kundtjänst när det gäller sånt här. Efter ett långt samtal med VD på ett av dem svenska Radisson Blu hotellen så fick jag en egen ingång till ClubCarlson. Hör av dig via PM om du känner att måttet är rågatdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 så delar jag med mig av den.
 
Vet ej hur det är med rollover nights.

Jag tjänar min status på stays och kommer ej över de 75 nätterna då jag bor en hel del på andra kedjor också data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




rob74 skrev:Hur är det förresten med rollover nights? Dyker de upp i mars när nya året börjat gälla på riktigt eller? Bör ha 5 sådana för i år. Men än så länge syns inget av detta på kontot.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
rob74 skrev:Hur är det förresten med rollover nights? Dyker de upp i mars när nya året börjat gälla på riktigt eller? Bör ha 5 sådana för i år. Men än så länge syns inget av detta på kontot.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag vill minnas att de brukar landa i början på januari. Detta år blev det inga pga ccc via stays, men från tidigare år är jag rätt säker på att se brukar göra det.
 
mha321 skrev:Jag vill minnas att de brukar landa i början på januari. Detta år blev det inga pga ccc via stays, men från tidigare år är jag rätt säker på att se brukar göra det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ok! Jag hade 40 nätter ifjol och återkvalade både på stays och de 35 nätterna. Men inga 5 nätter har förts över på rollover för i år.



//uploads.tapatalk-cdn.com/20180208/d106b7d92d4ff3ed9f2c3a5c384b7464.jpg
 
Elias skrev:ClubCarlson har verkligen en horribelt dålig och inkompetent kundtjänst när det gäller sånt här. Efter ett långt samtal med VD på ett av dem svenska Radisson Blu hotellen så fick jag en egen ingång till ClubCarlson. Hör av dig via PM om du känner att måttet är rågatså delar jag med mig av den.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack! Bra att veta. Känns som att jag har ett par kort till jag måste spela ut. Testar den lugna fina vägen först och skiter det sig igen så hör jag av mig.

Igår blev jag verkligen fly förbannad och det verkade ha tagit skruv, i alla fall med avseende på poängen som saknades.

Men tror jag väntar tills jag kommer hem från San Francisco nästa vecka. Nu ska jag bara ha kul i en vecka... //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png
 
Kollade mail nu och svaret jag fick den här gången var i en helt annan ton. De håller på att kolla upp mina 2 poängnätter som ännu inte registrerats. Så nu passade jag ändå på att be dem kolla mina rollover nights.
 
ska jag vara helt ärlig och tror bara rollover nights är för 75 nätter+ och Concierge.

Vore ju dumt av dem att ge dig rollover när du inte har nått högsta nivån...

Nu kanske jag missuppfattat det, men så har jag varje fall förstått det hela.




rob74 skrev:Ok! Jag hade 40 nätter ifjol och återkvalade både på stays och de 35 nätterna. Men inga 5 nätter har förts över på rollover för i år.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
rob74 skrev:Ja, jag hade rollover på intjänat Gold ifjol.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Man får rollover på alla nivåer så vitt jag vet. Så länge man kommer över motsvarande gräns för den nivån man uppnådde, oberoende av hur man mådde den. Det har jag fått flera gånger, och det är helt normalt.
 
Fick svar idag att rollover nights håller på att beräknas och 5 mars kommer de att postas på kontot.
 
Hört lite rykten om stora förändringar i CC från 1a Mars. Får väll se vad som händer.

Aldrig varit med om att min status inte förlängts från 1a Januari tidigare....

Nu fick jag dock mina 10k poäng för de stays jag haft i December / Januari.

Fattas dock fortf en natts poäng!
 
jerixon skrev:Hört lite rykten om stora förändringar i CC från 1a Mars. Får väll se vad som händer.Aldrig varit med om att min status inte förlängts från 1a Januari tidigare....Nu fick jag dock mina 10k poäng för de stays jag haft i December / Januari.Fattas dock fortf en natts poäng!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
"Effective from March" står det för min status. Och så gjorde det även ifjol, vill jag minnas.

Blir ju intressant att se vad det är för förändringar som de tänker göra.
 
jerixon skrev:Hört lite rykten om stora förändringar i CC från 1a Mars. Får väll se vad som händer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Skvallerbyttadata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nu har jag i alla fall fått in alla nätter och poäng jag ska ha på kontot. Det resulterade dessutom att alla mina 10 nätter i Hua Hin även räknades som stays, vilket jag inte säger nej till... //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji4.png
 
Jackpot




rob74 skrev:Nu har jag i alla fall fått in alla nätter och poäng jag ska ha på kontot. Det resulterade dessutom att alla mina 10 nätter i Hua Hin även räknades som stays, vilket jag inte säger nej till...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Efter att ha spenderat lite poäng och övernattat på Radisson Blu Arlandia, Stockholm och Radisson Blu Sky Hotel, Tallinn kan kan konstatera att inkonsekvensen håller i sig. För natten i Tallinn dök det upp en stay nästan omgående. För natten på Arlanda behövde jag göra en begäran om efterregistrering. Givetvis får jag ett standardsvar att awardnätter inte genererar poäng bla bla...



Tänk att det ska vara så infernaliskt svårt att få till detta!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top