Inställda flyg i Istanbul - hur går man tillväga?

I

impendill

New member
Hej!



Min far och hans fru ska resa GOT-IST-KUL i morgon 19/2 med avresa 17:40.

Om det skulle visa sig att planet/planen är inställda likt idag, vad har man för möjligheter då?



De ska på semester till Bali med anslutande flyg MH, KUL-DPS med 8 timmars bytestid i KUL på separata biljetter.



De reser i business class.

Vad gör de om avgången är inställd i morgon?
 
Finns det ingen möjlighet att dom blir ombokade till ett annat bolag?
 
Turkish 1800/60 som är inställd? Går att flyga både Singapore och Lufthansa inom Star Alliance som alternativ.
 
De ska med TK 1800. Än så länge finns ingen information om att den är inställd. Men jag tänker ut i fall att.

Hur går man tillväga för att bli ombokad om den är inställd? Kan man bli ombokad gratis?
 
Här kan du läsa vad som gäller och vilka krav ni kan ställa Inställt flyg - Konsumentverket



"Återbetalning eller ombokning

Om ditt flyg ställs in ska flygbolaget erbjuda dig följande tre alternativ.




Du får tillbaka kostnaden för hela den del av din biljett som du inte har kunnat utnyttja.
Din resa bokas om så att du kommer fram så fort som möjligt.
Din resa bokas om till ett annat tillfälle som passar dig.
Du har alltid rätt att välja mellan återbetalning och ombokning. Det gäller oavsett orsaken till att flyget ställts in.



I vissa fall kan du få tillbaka dina pengar och få en fri returresa till avgångsorten snarast möjligt. Om din resa förlorat sitt syfte på grund av den inställda flygningen har du rätt att få tillbaka biljettkostnaden även för den del av resan som du redan har utnyttjat. Om den inställda flygningen var en del i en paketresa och du vill avbryta resan och få en återbetalning ska du vända dig till paketresearrangören.



Om resan ombokas ska den bokas om till en likvärdig resa. Om flygbolaget erbjuder dig en ombokning till den region du ska till men till en annan flygplats ska flygbolaget även bekosta din transport mellan flygplatsen du skulle ha kommit till och flygplatsen som du erbjuds att flyga till i stället. Om du hellre vill transporteras någon annanstans kan du komma överens med flygbolaget om att du kostnadsfritt transporteras dit från den nya flygplatsen."
 
Om det blir fråga om ombokning, kommer de enbart att erbjudas plats på TK-avgångar eller kan det bli ett annat bolag inom Star Alliance?
 
Hej igen!



Nu sitter min far och hans fru på Landvetter i loungen och flighten till Istanbul är ca 3 h sen. Ny avgångstid är 20:10 med ankomst i IST 00:30. Nästa flight till KUL går 01:00, det känns som att risken att missa bytet är stor.



Kan någon komma med tips på vad man ska tänka på i detta läget? Finns det något man kan göra redan nu, eller förbereda sig på?

Annan rutt/resväg eller liknande? Hur går man tillväga?



De har en flight från KUL-DPS i morgon 23:35 som de riskerar att missa.



Tacksam för svar
 
Nu står det att det är försenat till 22:10, nästan 5 timmar.

Det finns andra anslutningar med Star alliance så vitt jag har kunnat söka fram som innebär att de ankommer till KUL i tid.

Vart vänder man sig på landvetter i nuläget ?
 
Impendill skrev:Nu står det att det är försenat till 22:10, nästan 5 timmar.Det finns andra anslutningar med Star alliance så vitt jag har kunnat söka fram som innebär att de ankommer till KUL i tid.Vart vänder man sig på landvetter i nuläget ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Den här routingen är nog enda möjliga med Star Alliance till Kuala Lumpur som hinner till anslutningsflyget som avgår 23:35 från Kuala Lumpur imorgon.





Kod:


LH 819
GOT 15/02/19 19:00
FRA 15/02/19 20:45
J9 C9 D0 Z0 P0 I9 Y9 B0 M0 U0 H0 Q0 V0 W0 S0 T0 L0 K0


SQ 325
FRA 15/02/19 21:55
SIN 15/02/20 17:10
88% / 70m
F7 A2 Z2 C2 J0 U0 D0 Y9 B9 E9 M9 H9 W9 Q9 N9 V0 G9 L3 K0


SQ 118
SIN 15/02/20 18:40
KUL 15/02/20 19:40
Z2 C2 J0 U0 D0 Y9 B9 E9 M9 H9 W9 Q9 N9 V0 G9 L3 K0
 
Ok, måste man gå ut igen då eller finns de efter säkerhetskontrollen?



Får man åka i samma klass om det finns platser eller hur fungerar det?
 
Det är bara att kräva att man skall åka i minst samma klass om det är det bolaget som shabblat till det, vilket det verkar vara. Även om de blir ombokade till annat bolag skall dom ha samma klass. Blir väntetiden för lång skall dom kräva hotellövernattning.
 
Dr. Miles skrev:Den här routingen är nog enda möjliga med Star Alliance till Kuala Lumpur som hinner till anslutningsflyget som avgår 23:35 från Kuala Lumpur imorgon.Kod:LH 819
GOT 15/02/19 19:00
FRA 15/02/19 20:45
J9 C9 D0 Z0 P0 I9 Y9 B0 M0 U0 H0 Q0 V0 W0 S0 T0 L0 K0


SQ 325
FRA 15/02/19 21:55
SIN 15/02/20 17:10
88% / 70m
F7 A2 Z2 C2 J0 U0 D0 Y9 B9 E9 M9 H9 W9 Q9 N9 V0 G9 L3 K0


SQ 118
SIN 15/02/20 18:40
KUL 15/02/20 19:40
Z2 C2 J0 U0 D0 Y9 B9 E9 M9 H9 W9 Q9 N9 V0 G9 L3 K0Klicka för att utvidga...
Click to expand...




De har nu blivit ombokade till ovannämnda flighter. Tack Dr.miles. Nu väntar de bara på att få ut sitt bagage och checka in det på nytt till FRA.
 
Impendill skrev:De har nu blivit ombokade till ovannämnda flighter. Tack Dr.miles. Nu väntar de bara på att få ut sitt bagage och checka in det på nytt till FRA.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Er du sikker på at bagagen ikke går direkte? Det bliver meget tight hvis de skal ud efter bagagen!



Forøvrigt god service at de bliver ombooket, selvom man "skal" er det ikke mange som gør det. Thumbs up til Turkish for god service data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Edit: Det er naturligvis på GOT de skal have bagagen ud igen.. Men uanset er det vigtigt at den går helt til KUL...
 
Jag kanske var otydlig, jag menar att de ska hämtas ut på Landvetter och checkas in på nytt till slutdestinationen KUL.



Håller med om god service från Turkish. De bad om ursäkt och hoppades på att de skulle välja att flyga TK igen.
 
Nu kommer en fråga till:

Hur blir det med poängintjäningen till EB nu?



Det står C i de nya klasserna på den elektroniska biljetten. Alltså, Lufthansa, Singapore Airlines i C. Hemresan med TK i J.

Vad gäller?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top