Inställt flyg med Lufthansa - vad gör jag?

M

mimmisa

New member
Det tog 3-400 flygresor innan jag till slut drabbades av ett inställt flyg.. Jag vet att den här frågan dykt upp flertalet gånger, men hoppas ni kan hjälpa mig ändå data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Jag skulle flyga till Miami via Munchen med Lufthansa, och nu är första benet inställt, ARN-MUC. Jag har ännu inte fått någon ombokning och har inte lyckats få tag på Lufthansa. Det är en revenue. Vad gör jag? Ska jag bara vänta tills Lufthansa kontaktar mig med en ombokning? Eller finns det något nummer att ringa (kommer inte fram på Lufthansas svenska linje)?



Det är som sagt första gången det sker, så vet inte riktigt vad som är bästa tillvägagångssättet. Behöver komma fram till Miami senast på måndag, så antar att det borde vara gott om tid för att få en lösning?



Tacksam för hjälp!
 
Lufthansas chatbot kan föreslå rätt bra alternativ vid inställt flyg, testa det!





Skickat från min iPhone med Tapatalk
 
Mimmisa skrev:Det tog 3-400 flygresor innan jag till slut drabbades av ett inställt flyg.. Jag vet att den här frågan dykt upp flertalet gånger, men hoppas ni kan hjälpa mig ändåJag skulle flyga till Miami via Munchen med Lufthansa, och nu är första benet inställt, ARN-MUC. Jag har ännu inte fått någon ombokning och har inte lyckats få tag på Lufthansa. Det är en revenue. Vad gör jag? Ska jag bara vänta tills Lufthansa kontaktar mig med en ombokning? Eller finns det något nummer att ringa (kommer inte fram på Lufthansas svenska linje)?Det är som sagt första gången det sker, så vet inte riktigt vad som är bästa tillvägagångssättet. Behöver komma fram till Miami senast på måndag, så antar att det borde vara gott om tid för att få en lösning?Tacksam för hjälp!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har du medlemskap i M&M? Det är smart att ha också i detta sammanhang. Importera bokningen och ta det vidare via den kanalen.
 
Mimmisa skrev:Det tog 3-400 flygresor innan jag till slut drabbades av ett inställt flyg.. Jag vet att den här frågan dykt upp flertalet gånger, men hoppas ni kan hjälpa mig ändåJag skulle flyga till Miami via Munchen med Lufthansa, och nu är första benet inställt, ARN-MUC. Jag har ännu inte fått någon ombokning och har inte lyckats få tag på Lufthansa. Det är en revenue. Vad gör jag? Ska jag bara vänta tills Lufthansa kontaktar mig med en ombokning? Eller finns det något nummer att ringa (kommer inte fram på Lufthansas svenska linje)?Det är som sagt första gången det sker, så vet inte riktigt vad som är bästa tillvägagångssättet. Behöver komma fram till Miami senast på måndag, så antar att det borde vara gott om tid för att få en lösning?Tacksam för hjälp!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur har det gått?
 
Chattbotten brukar hjälpa. Annars så prata med kundtjänst i samma chatt.



Förbered dig med att leta alternativ via Google flights om inte chattbotten ger dig något vettigt.
 
Mimmisa skrev:Det tog 3-400 flygresor innan jag till slut drabbades av ett inställt flyg.. Jag vet att den här frågan dykt upp flertalet gånger, men hoppas ni kan hjälpa mig ändåJag skulle flyga till Miami via Munchen med Lufthansa, och nu är första benet inställt, ARN-MUC. Jag har ännu inte fått någon ombokning och har inte lyckats få tag på Lufthansa. Det är en revenue. Vad gör jag? Ska jag bara vänta tills Lufthansa kontaktar mig med en ombokning? Eller finns det något nummer att ringa (kommer inte fram på Lufthansas svenska linje)?Det är som sagt första gången det sker, så vet inte riktigt vad som är bästa tillvägagångssättet. Behöver komma fram till Miami senast på måndag, så antar att det borde vara gott om tid för att få en lösning?Tacksam för hjälp!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Finns direktflyg ARN-MIA imorgon söndag om du behöver ett tips av ombokning.



1701526684100-png.148104
 
Mimmisa skrev:Det tog 3-400 flygresor innan jag till slut drabbades av ett inställt flyg.. Jag vet att den här frågan dykt upp flertalet gånger, men hoppas ni kan hjälpa mig ändåJag skulle flyga till Miami via Munchen med Lufthansa, och nu är första benet inställt, ARN-MUC. Jag har ännu inte fått någon ombokning och har inte lyckats få tag på Lufthansa. Det är en revenue. Vad gör jag? Ska jag bara vänta tills Lufthansa kontaktar mig med en ombokning? Eller finns det något nummer att ringa (kommer inte fram på Lufthansas svenska linje)?Det är som sagt första gången det sker, så vet inte riktigt vad som är bästa tillvägagångssättet. Behöver komma fram till Miami senast på måndag, så antar att det borde vara gott om tid för att få en lösning?Tacksam för hjälp!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det har hänt mig nu 10ggr bara i år.

Vet inte vad som händer med denna bolag men hålla tider, kvalité på servicen de ger, bemötande kan knappast vara i deras agenda.
 
Shaft skrev:Det har hänt mig nu 10ggr bara i år.Vet inte vad som händer med denna bolag men hålla tider, kvalité på servicen de ger, bemötande kan knappast vara i deras agenda.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Just den här helgen kan inte Lufthansa klandras, MUC är stängt p.g.a. snöoväder.
 
marbe166 skrev:Just den här helgen kan inte Lufthansa klandras, MUC är stängt p.g.a. snöoväder.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Enligt de själva, var de inte förberedda med man power. Säger mig en del om operational Managment..

Missat connection en annan gång just pga ingen kom med trappan till planet. Nåt är super galet med Lufthansa och deras ground service.
 
Vad göra beror lite på din flexibilitet. Jag och sonen hade en businessbiljett för poäng sommaren -22 tillbaka från Sicilien och LH hade strejk den dagen vi skulle tillbaka. Originalflighten var Palermo-MUC-GOT. Vi fick ett gäng förslag som jag inte accepterade. Men dom bokade i alla fall om till Palermo-MUC dagen därpå och ingen flight vidare. Av det jag lärt mig här på forumet samlade jag på mig ett gäng alternativa reseförslag och vi var på flygplatsen i god för att dom skulle kunna köra lite alternativ routing. Efter att ha sprungit mellan lite olika diskar på PMO, så satt biljettagenten och knappade på datorn och ringde lite samtal, och efter crika 20 min var vi bokade till GOT, enligt ursprungsbokning, men en dag senare. Kontentan är väl att står du där fysiskt på flygplatsen, så inser dom att att dom måste lösa problemet. Funkade för oss data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
henke12 skrev:Hur har det gått?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lite sent svar (inte haft internetuppkoppling på nästan två veckor...).



Det löste sig till slut! Flyget skulle gå tidigt på morgonen den 2e, fortsatte ihärdigt försöka komma fram till Lufthansas support kvällen innan, och lyckades till slut efter att ha blivit bortkopplat många gånger. Blev ombokad via Frankfurt en timme tidigare och kom fram drygt 2 timmar tidigare än ordinarie flight data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top