Julkalendern lucka 3 - Trippla poäng till New York, Palma de Mallorca & Rom

Undra om det där gäller även om man redan bokat en sådan resa i den perioden? Det står ju inte att det inte skulle gälla så länge man anger sitt EBX kort nummer idag.
 
Det gör det, har kollat med säker källa data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.
 
Tack, vet den säkra källan hur man lyckas registrera sitt nummer om man skaffade Eurobonus idag och får felmedelandet "Du har inte fyllt i rätt EuroBonus nummer. Ditt EuroBonus nummer innehåller 9 siffror." när man anger det numret man fick?
 
Min sambo hade samma problem på lucka 1. Då gick det inte att slå in numret förrän dagen efter.




mry skrev:Tack, vet den säkra källan hur man lyckas registrera sitt nummer om man skaffade Eurobonus idag och får felmedelandet "Du har inte fyllt i rätt EuroBonus nummer. Ditt EuroBonus nummer innehåller 9 siffror." när man anger det numret man fick?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Efter att ha titta lite mer på det kom jag fram till att man gör en HTTP POST till http://ebjulekalender.cloudapp.net/Register.ashx och den returnerar felet som man får. Antar att de exporterar listan med alla giltiga nummer till den servern varje natt då. Jag skickade feedback till dem för att se om de kan lägga in det manuellt.



Fast de kanske är smarta och kan se i loggen från servern att det vart fel fast det är ett giltigt Eurobonus nummer och lägga till det i listan på så sätt..
 
Hej!



Jag är ny medlem här och jag var tvungen att signa upp pga att jag just pratat med SAS angående deras lucka tre. Ringde till kundtjänst för att höra mig för om varför min sambo fått erbjudandet om trippla baspoäng i fredags, men inte jag. Precis som många redan sagt i den tråden så verkar det som att de väljer ut vissa som ska få det på kriterier som inte är helt kända, men kanske har med nyligen intjänad status att göra. Jag blev EBS för bara två månader sen, medan min sambo är EBB och ganska långt ifrån guld. Hursomhelst var det erbjudandet inget de skulle skicka till mig, trots att jag frågade snällt...



Min egentliga fråga hade dock med erbjudandet från den 3 december om trippla extrapoäng till New York att göra. Undrade om min sambo skulle få trippla baspoäng OCH trippla extrapoäng då jag fyllt i mitt och hennes eurobonusnummer på sidan den 3 december. Hann dock aldrig få svar på detta eftersom säljaren menade att man var tvungen att BOKA resan den 3 december för att få de här trippla poängen. Han satte mig på hold för att få det bekräftat från en supervisor och kom tillbaka med samma svar. Trots att det inte stod nånstans att man var tvungen att boka resan samma dag. Bara att man skulle fylla i sitt nummer för att vara med och sen resa under den period som angetts. Jag pratade även med en annan säljare angående den luckan samma dag och han sa ingenting om att man var tvungen att boka resan den 3 december.



Någon annan som förstått det så?
 
agehall skrev:Jag tolkade det också så. Det kändes lite väl snålt att man skulle vara tvungen att boka resan just den dagen också.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Nu fick jag svar via epost från säljaren jag pratade med:




"Nu har jag dubbelkollat med våran support och fått information om erbjudandet som gällde för den 3 december i julkalendern. Beskedet var samma som jag nämde för dig att bokningen skulle göras samma dag för att erbjudandet skulle gälla. Bifogar ett screenshot från erbjudandet som styrker det.


Att du har fått annat besked från oss är det beklagligt men tyvärr så kan vi inte erbjuda dig samma erbjudande idag. Om du är missnöjd med svaret så får jag hänvisa dig till våran Customer Care (kundrelation) på www.sas.se/feedback så att de får kolla på ditt ärendet."




Det enda som står är ju att "Erbjudandet gäller för EuroBonus medlemmar den 3 december 2012." och att man då skulle fylla i sitt nummer för att bli registrerad. Ingenting om att man måste boka samma dag. I så fall kunde man väl bli vidarebefordrad direkt till bokningssidan? Otroligt otydligt. Jag pratade ju även med en annan säljare samma vecka för att ta reda på mer kring erbjudandet och han sa ingenting om att man varit tvungen att boka samma dag.




Hade ju såklart varit värre om jag redan bokat resan (en annan dag än just den 3:e), men jag känner ändå att det är kasst av SAS att inte vara tydligare. Har ju planerat resan, valt helg, spenderat tid på att kolla upp hotell och restauranger etc. Nån som tror att det kommer hjälpa att kontakta Customer Care?
 
Stod det inte på sidan där du registrerade ditt EB nummer att det endast gällde den 3/12? (starkt minne av det) För mig var det uppenbart att det endast var den 3/12 som gällde och behövde inte fundera så mycket kring det.
 
Har inget minne av det. Minns att jag registrerade numret och lämnade sen sidan. Minns ingenting om nåt finstilt där. Har ju pratat med vänner som sett kampanjen och ingen av dom har noterat att man skulle boka samma dag. Sitter i telefon med en annan, mer hjälpsam, säljare nu så får vi se vad han säger. De verkar hursomhelst ha dålig koll på sina kampanjer eftersom ingen av dom vetat speciellt mycket om det och varit tvungna att sätta mig på hold för att ringa nånstans.
 
Så här stod det när jag registrerade mig den 3:e December.



"3 dec -12 Trippla Extrapoäng (Rom, Palma di Mallorca eller New York)

Res till Rom, Palma de Mallorca eller New York mellan 14 januari och 10 mars 2013, så får du trippla poäng för t/r resan! Extrapoäng ges i alla bokningsklasser på direktlinjer från: Stockholm, Köpenhamn eller Oslo.Poängantalet varierar beroende på destination och bokningsklass. Poängen sätts in på ditt konto efter avslutat resa, som ska ske senast 10 mars 2013. Uppge ditt EuroBonus-nummer. Gäller endast idag, den 3 december 2012"



Svaret efter att jag registrerade mig löd så här:

"Tack för din anmälan!

Vi har registrerat ditt EuroBonus-nummer och du kommer att få trippla poäng för resor till dagens destinationer i EuroBonus julkalender, mellan 14 januari och 10 mars 2013. Grattis!"



"Gäller endast idag" tolkar jag som att jag måste registrera mig för kampanjen idag...inte att jag måste boka resan.
 
Jag håller med Mr Carter och andra i tråden - det framgick tydligt att man var tvungen att registrera sig 3/12 samt att flighten måste ske mellan vissa datum. Det står INGET om när man måste boka själva resan.
 
Skickade ett klagomål via Customer Care på hemsidan och fick följande svar:



"Detta är det svar vi har fått från Eurobonus, hoppas att det hjälper.



Så länge kunden signar upp på erbjudandet inom perioden 14dec-31dec så spelar det ingen roll NÄR de gjort sina bokningar.

Reser de inom reseperioden och har signat upp, så tar de del av erbjudandet.



Ha en trevlig dag



Med vänliga hälsningar



Anna-Karin Lindberg

SAS Customer Contact Center"



Som det såklart inte går att svara på. Hon har ju missförstått mitt ärende och tror att jag pratar om baspoängserbjudandet som vissa fått på mail. Där man måste boka resan innan den 31 dec.



Hur gör jag nu för att förklara att de missförstått?! Debila jävla...
 
I mitt mail jag fick står det så här på luckan för 3e dec.



"Hej palmen,



I dag kan du förverkliga en resedröm och få tre gånger så mycket ut av resan som annars ... låter det bra? Då kan du se fram emot att öppna dagens lucka. "



Personligen tolkar jag det som att jag måste anmäla mig och boka resan samma dag.



Ska man tolka det som Mr Carter skrivit så står det ju inget heller om att det är specifikt registreringen som ska göras den 3e, står ju bara


Gäller endast idag, den 3 december 2012Klicka för att utvidga...
Click to expand...
.



Detta rä väl en tolkningsfråga, vet inte hur mycket man har för att försöka få till att få göra dealen senare. Det finns väl en chans att dealen kommer tillbaka på julafton om man ska tro hur tidigare julkalendrar har sett ut.
 
palmen skrev:Detta rä väl en tolkningsfråga, vet inte hur mycket man har för att försöka få till att få göra dealen senare. Det finns väl en chans att dealen kommer tillbaka på julafton om man ska tro hur tidigare julkalendrar har sett ut.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Har de haft trippla poäng till NYC en andra gång på julafton tidigare år alltså?




Det kanske är en tolkningsfråga, men de kommer ju göra ett par människor, som kanske redan bokat sina biljetter (på en annan dag), rätt sura när de märker att de inte får några extrapoäng. Därför borde de såklart klart och tydligt skrivit att man måste BOKA resan den 3 december. Att bara skriva att erbjudandet gäller den 3 december och sen länka till en registrering där man fyller i sitt EB-nummer gör ju att flertalet lär tro att det är registreringen av numret som ska ske just den dagen.
 
palmen skrev:I mitt mail jag fick står det så här på luckan för 3e dec.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vad som stod i mailet är ganska irrelevant egentligen. Det är ju mer en ledtråd till vad det faktiska erbjudandet är men inte mer än så. Och man kan mycket väl hitta dessa erbjudanden utan att få något mail, så det är vad som stod i luckan som är det intressanta.
 
I luckan stod:



"Packa solglasögonen och äventyrslusten! Res under perioden 14 januari till 10 mars 2013 till Rom, Palma de Mallorca eller New York och samla upp till tre gånger så många Extrapoäng som vanligt – från 3 000 upp till 27 000!



Erbjudandet gäller för EuroBonus medlemmar den 3 december 2012. Trippla Extrapoäng ges i alla bokningsklasser på direktlinjer från: Stockholm, Köpenhamn, Oslo. Poängantalet varierar beroende på destination och bokningsklass. Poängen sätts in på ditt konto efter avslutad resa, som ska ske senast 10 mars 2013."



Det man inte kan se nu är vad som stod efter att man registrerat sitt nummer. Och jag misstänker att jag hade noterat ifall det hade stått nåt om bokning där.



Enligt Mr Carter här ovan så stod där följande rader:



"Svaret efter att jag registrerade mig löd så här:

"Tack för din anmälan!

Vi har registrerat ditt EuroBonus-nummer och du kommer att få trippla poäng för resor till dagens destinationer i EuroBonus julkalender, mellan 14 januari och 10 mars 2013. Grattis!"
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top