Lufthansa avbokade min konfirmerade bokning

  • Thread starter Thread starter Nanneboy
  • Start date Start date
N

Nanneboy

Guest
Har någon varit med om följande?

Jag hade en bokning SAS Amex 2-4-1 i business (I-klass) för 4 personer med Lufthansa ARN-MUC-CLT retur i juli 2021. Idag får jag mail att min bokning har blivit avbokad. I expertflyer finns det massa platser kvar på planen (flighterna är alltså inte avbokade) och knappt några uppbokade platsreservationer. Jag ringer amex 2-4-1 kundservice och de säger att Lufthansa har rätt att avboka min biljett om de vill.

Har Lufthansa rätt att avboka min konfirmerade sas-award för att de nu kommer på att de vill fylla planet med fler betalande passagerare?

Är inte den konfirmerade biljetten ett slags juridiskt avtal som de inte bara kan gå ifrån?
 
Nanneboy skrev:Har Lufthansa rätt att avboka min konfirmerade sas-award för att de nu kommer på att de vill fylla planet med fler betalande passagerare?Är inte den konfirmerade biljetten ett slags juridiskt avtal som de inte bara kan gå ifrån?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur vet du att detta är deras plan? Har du något sorts belägg för det?



Mitt tips - Fokusera på lösningar, istället för att leta problem. Ring SAS och försök fixa ombokning, då SAS inte kommer att boka om dig automatiskt. F.ö så är det SAS du har ett avtal med, inte Lufthansa, så där är du fel ute.



Verkar som många har fått sina LH-group-flighter avbokade idag. Troligtvis gör LH-gruppen förändringar i sina scheman, och det är många system som ska synka.
 
Tyvärr är du inte ensam @Nanneboy. Det finns en del andra medlemmar som har råkat ut för samma problem. Det körs nog en hel del uppdateringar av flighter som påverkar bokningar. Ring SAS och kolla.
 
Mest troligt är att inom en vecka kommer man kunna se att flighten är inställd.

Inga flygbolag bokar av folk på awards för att sälja biljetter istället. De bokar inte heller av folk med billiga biljetter för att sälja dyrare biljetter senare.



Som de två ovan nämnt så har det senaste veckorna skett stora förändringar på flighter inom Lufthansagruppen där flighter antingen ställts in eller flyttats i tid. Med största sannolikhet är det det förstnämnda som hänt dig.



Om du tittar på Lufthansa sida istället för expertflyer, säljer de biljetter till flighten då? Alltid bättre att gå till "källan" än att titta på en tredjepartssida om möjligt.
 
Fick på samma sätt ARN-ZRH-EWR r/t med Swiss i oktober avbokad... Finns gott om billiga biljetter på samma flighter om man kollar Swiss hemsida. Ringer SAS EB och kollar nu.
 
Samma här. Fick idag avbokat ARN-ZRH-SFO t/r med Swiss i mitten av juli 2021. Inget mail om detta ännu, men det kommer säkert strax. Irriterande, men tydligen vanligt just nu.
 
Nanneboy skrev:Har någon varit med om följande?Jag hade en bokning SAS Amex 2-4-1 i business (I-klass) för 4 personer med Lufthansa ARN-MUC-CLT retur i juli 2021. Idag får jag mail att min bokning har blivit avbokad. I expertflyer finns det massa platser kvar på planen (flighterna är alltså inte avbokade) och knappt några uppbokade platsreservationer. Jag ringer amex 2-4-1 kundservice och de säger att Lufthansa har rätt att avboka min biljett om de vill.Har Lufthansa rätt att avboka min konfirmerade sas-award för att de nu kommer på att de vill fylla planet med fler betalande passagerare?Är inte den konfirmerade biljetten ett slags juridiskt avtal som de inte bara kan gå ifrån?Klicka för att utvidga...
Click to expand...




Du fick nog prata med samma agent som jag i förra veckan när Swiss bokade av min första sträcka på ARN-ZRH-MIA i Oktober. Han var helt oförstående till min frustration och sa att Swiss kan cancelera Eurobonus-bokningar och sälja platserna för pengar om dom känner för det. Har haft flera (4stk) ofrivilliga ändringar på den här bokningen och det har varje gång gällt första sträckan. Bokade om ARN-ZRH till SK-flight och hoppas det lugnar ner sig nu.
 
SK525 skrev:Fick på samma sätt ARN-ZRH-EWR r/t med Swiss i oktober avbokad... Finns gott om billiga biljetter på samma flighter om man kollar Swiss hemsida. Ringer SAS EB och kollar nu.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kundtjänst-personen jag pratade med svarade att Swiss varit inne och bokat av många bokningar, oklart varför. Men eftersom det fortfarande finns tillgänglighet på de ursprungliga flygen så skulle de att återställa mina flights enligt ursprunglig bokning.



EDIT: Ser att bokningen nu är tillbaka med ursprungliga flights.
 
Tack för svar - då är jag i alla fall inte ensam. På Lufthansas site så går det att boka ekonomi på flighterna, men inte business. Lutar väl åt att de kommer ställa in flighterna snart då. Nu har jag iofs själv lagt hela sommarresan på hyllan eftersom flighterna bokas om hela tiden - det får bli en annan gång.



Det som jag fortfarande tycker är märkligt är att SAS kan avboka mina konfirmerade biljetter när de flighter (som utförs av Lufthansa) fortfarande säljs av Lufthansa, dvs flighterna inte är inställda (än).
 
Nanneboy skrev:Tack för svar - då är jag i alla fall inte ensam. På Lufthansas site så går det att boka ekonomi på flighterna, men inte business. Lutar väl åt att de kommer ställa in flighterna snart då. Nu har jag iofs själv lagt hela sommarresan på hyllan eftersom flighterna bokas om hela tiden - det får bli en annan gång.Det som jag fortfarande tycker är märkligt är att SAS kan avboka mina konfirmerade biljetter när de flighter (som utförs av Lufthansa) fortfarande säljs av Lufthansa, dvs flighterna inte är inställda (än).Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vi vet inte helt vad som händer just nu. Det går inte att dra några slutsatser annat än att det fortfarande är rätt rörigt och att flygbolagen ändrar tidtabeller hela tiden. @Tur-Ture var den första som uppmärksammade detta och som hade ett något intressant samtal med SAS kundtjänst där kundtjänstmedarbetaren hade en teori att Swiss bokar av för att släppa från poängplats till "revenue". Långsökt, men Schweiznara är rika av en anledning data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Allt det här kan bero på ett antal saker:

1. Flighter skall ställas in. Om du läser tråden omSAS B737-700 så gick det att boka biljetter trots att allt indikerade att SAS skulle ställa in

2. Körningar med tidtabellsändringar som sedan triggar avbokningar

3. En bot hos Lufthansagruppensom jobbar fel som hos SAS



Det vi vet är att vi inte vet. Det vi också vet från erfarenhet är att SAS Kundtjänst sällan vet....rätt svar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Däremot har många medarbetare livlig fantasi har vi lärt oss. Att resa under en pandemi betyder tålamod, låga förväntningar och flexibilitet. Vi får se om USA öppnar efter 4:e juli (eller i maj) som det spekuleras om. Men att många kommer se ändringar i resor framöver är jag 100% övertygat om. Så ha tålamod, låga förväntningar och va flexibel.
 
Ja det är nog bara att ha tålamod och göra vad man kan av situationen. Det är många som har det mycket värre, som min goda vän som är pilot och är arbetslös sedan ett år tillbaka nu (eventuellt blir han lastbilschaffis)..
 
Blir spännande att följa. Vår resa till USA ligger i skarven mellan S21 och W21 med utresan 30/10, sista dagen på sommartidtabellen. Vi har tvingats till 1 ändring hittills, nu senaste veckan, då var det dock Air Canada som cancellerade.



Jag väljer att se det lite nyktert som ett bra tillfälle att träna på att leta awards!
 
Även jag drabbades av en avbokning till Boston i september, hemresan dock kvar. Syntes i sasappen under helgen, men har inte fått något meddelande. Ringde in i morse och la till den ursprungliga bokningen och agenten sa att jag skulle få nya biljetter inom någon timme. Ringde kring 9.30, så det har nog gått mer än någon timme. Tittar man i appen nu är även hemresan borta. Någon som fått tillbaka biljetterna eller är det bara att avvakta?
 
Blev av mina LH-flighter GOT-FRA-LHR den 17/10. Fick bli ett nytt samtal och ombokning till SAS som var det enda bokningsbara alternativet. Hemresans LH-Flighter i anslutning till flight från HND bokades av få flera veckor sedan. Det blir en hel del ombokningar, men det är något jag redan har räknat med p.g.a pandemin.
 
Även jag råkade ut för detta inatt med Swiss. Alla flighter som involverar LX var avbokade. Resa i september till/från Chicago.

Det hela verkar skumt och för mig hände det mitt i natten, vilket får en att misstänkte en bot i farten?
 
+1



Hemresan försvann från SFO med Swiss i Augusti



Spännande...data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Krotan skrev:Det hela verkar skumt och för mig hände det mitt i natten, vilket får en att misstänkte en bot i farten?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nja, gissningvis är det batchkörningar som körs, och dessa görs fördelaktigt på nattetid (off hours) för de flesta företag. Så ingenting konstigt med att det kom på natten.



Det är inte så att en person sitter och handknackar varje avbokning (hoppas jag inte iaf...)
 
Märks att något har hänt, 8 personer före i kön, det har jag aldrig varit med om data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Har ni fått nya biljetter?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top