Jag kommenterade väl i en annan tråd för någon vecka sedan att jag tyckte LX 1249 som avgår 09:45 från Arlanda var lite schizofren: senast fick jag frukost (nu i februari) medan jag fick lunch senast. Flera här på BC hade väl också fått lunch på denna.
Jag kommenterade detta till personalen, det hade också en annan passagerare gjort. Jag ombads genast att fylla i ett av deras formulär, och det gjorde jag och tänkte inte mer på detta.
Nu på morgonen får jag sedan ett samtal från Swiss i Basel, där den trevliga herren introducerar sig och att han har talat med produktavdelningen och fått bekräftat att det är frukost som gäller. Jag var tydlig med att påpeka att jag uppskattade samtalet, samt att deras produkt i affärsklass var bäst i klassen.
Det är precis så man skall bedriva kundtjänst. 11 av 10 möjliga poäng till Swiss. Hoppas nu moderbolaget håller uppe flaggan till DC i morgon!
Jag kommenterade detta till personalen, det hade också en annan passagerare gjort. Jag ombads genast att fylla i ett av deras formulär, och det gjorde jag och tänkte inte mer på detta.
Nu på morgonen får jag sedan ett samtal från Swiss i Basel, där den trevliga herren introducerar sig och att han har talat med produktavdelningen och fått bekräftat att det är frukost som gäller. Jag var tydlig med att påpeka att jag uppskattade samtalet, samt att deras produkt i affärsklass var bäst i klassen.
Det är precis så man skall bedriva kundtjänst. 11 av 10 möjliga poäng till Swiss. Hoppas nu moderbolaget håller uppe flaggan till DC i morgon!