Problem att logga in på Radissons hemsida och app

J

jonas-f

New member
Är det någon annan som får felmeddelanden när ni försöker logga in på Radissons hemsida eller app just nu?



Jag hade blivit utloggad och när jag försöker logga in får jag det här felmeddelandet:




https://www.businessclass.com/forum/attachments/1f66ca5f-063d-4ed3-af39-c8cf5a185c99-png.108857/



Om jag försöker återställa lösenordet blir det istället:



https://www.businessclass.com/forum/attachments/f279de01-f8f0-407c-af61-f60e69273f3f-png.108856/



Någon mer som har problem med detta?
 
Kan du ha gamla appen? Har kommit en ny som heter Radisson Hotels. Jag kom inte in på den gamla, och fick nog samma felmeddelande som du. Har inte testat hemsidan.
 
Mangostan skrev:Kan du ha gamla appen? Har kommit en ny som heter Radisson Hotels. Jag kom inte in på den gamla, och fick nog samma felmeddelande som du. Har inte testat hemsidan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det var nya appen. Och även hemsidan som sagt. Men nu kom jag in igen så det var nog bara något tillfälligt fel. Skönt.
 
Nu verkar det helt dött på: https://www.radissonhotels.com/ får Access Denied från webservern så något är helt trasigt.

Jag har kollat vid ett par tillfällen med någon veckas mellanrum. Någon som vet något?
 
Förvånande tycker jag. Jag pratar alltså inte om att logga in, utan det går inte att ens se hemsidan. Provade precis igen, funkade inte i appen heller.
 
Mr. Sparkle skrev:Förvånande tycker jag. Jag pratar alltså inte om att logga in, utan det går inte att ens se hemsidan. Provade precis igen, funkade inte i appen heller.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har du provat en annan enhet/webbläsare? Testa att radera all "webbplatsdata" inkl kakor för Radissons sida och se om det hjälper...
 
ekf skrev:Har du provat en annan enhet/webbläsare? Testa att radera all "webbplatsdata" inkl kakor för Radissons sida och se om det hjälper...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, Firefox under ubuntu med och utan raderade cookies, samt safari för ios både via min wifi/fiber samt via 4G (will inte tömma alla cookies på den senare dock). Samma resultat. I appen ser det ut som i första inlägget i tråden.



EDIT: den säger "your connection is not stable" i appen, både över wifi och 4G. Provade att logga ut och logga in igen, funkar inte.
 
Nu funkar det igen i appen på iOS och från Safari på MacOS. Fortfarade stendött från Firefox, hela hemsidan är ett felmeddelande. Känns rätt oproffsigt faktiskt men nu kan jag boka iaf.
 
Noterade att Radisson-appen blivit uppdaterad under natten.

Nu hade jag fått ”Radisson Americas”. Var inloggad men inga funktioner fungerade...

Laddade ner Radisson appen för övriga världen, den kom upp på svenska och den fungerar som inloggad.

En stor nackdel verkar emellertid vara att bokningar i Amerika inte längre visas, utan där är endast en hänvisning till deras sida.

Rätt uselt att inte hålla ihop det i ett system.
 
Jag loggas ut från hemsidan hela tiden, ibland visas inga rum fast det fanns nyss, felmeddelanden kommer upp istället för hemsidan, kan inte göra poängbokning etc så något är fel i deras system.
 
pswe skrev:Noterade att Radisson-appen blivit uppdaterad under natten.Nu hade jag fått ”Radisson Americas”. Var inloggad men inga funktioner fungerade...Laddade ner Radisson appen för övriga världen, den kom upp på svenska och den fungerar som inloggad.En stor nackdel verkar emellertid vara att bokningar i Amerika inte längre visas, utan där är endast en hänvisning till deras sida.Rätt uselt att inte hålla ihop det i ett system.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag såg att min bokning i USA inte visas i appen för "övriga världen", men idag noterade jag dessutom att den försvunnit från hemsidan... Har USA-delen måhända sålts av eller förbereds för att säljas av?





45b742a7-a73d-4826-9ff8-0d65aff627f8-jpeg.117408
 
Någon som kan logga in?

Jag har inte lyckats senaste 2 dagarna, återställa lösenord fungerar inte heller.



Jag kan inte heller boka av avbokningsbara bokningar, får meddelandet

"This booking is not able to be cancelled"
 
Homer skrev:Någon som kan logga in?Jag har inte lyckats senaste 2 dagarna, återställa lösenord fungerar inte heller.Jag kan inte heller boka av avbokningsbara bokningar, får meddelandet"This booking is not able to be cancelled"Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har inte provat att avboka någon bokning på ett tag så det vet jag inte hur det fungerar men logga in provade jag att göra precis nu och det fungerade för mig i alla fall. Via Chrome och Mac för min del.
 
Jag ringde nyss, den jag pratade med sa att de var medvetna om att det var problem med att logga in.

Hon kunde inte heller avboka, tog bokningsnumren och sa att hon skulle återkomma.



Det är väl i morgon de ska dela programmet, det kan ju förklara problemen.
 
Nu har det dock slutat fungera för mig att logga in. När jag försöker så får jag bara upp meddelande om att det är mitt första inloggningsförsök och att jag ska aktivera min e-postadress som är kopplad till kontot genom att fylla i den. Sen ska jag väl gissningsvis trycka på någon länk i ett e-postmeddelandet som aldrig kommer.



Men jag gissar att också det har med uppdelningen av programmen att göra och att det bara är att avvakta tills de fått ordning på alla sina prylar.
 
Jonas F skrev:Nu har det dock slutat fungera för mig att logga in. När jag försöker så får jag bara upp meddelande om att det är mitt första inloggningsförsök och att jag ska aktivera min e-postadress som är kopplad till kontot genom att fylla i den. Sen ska jag väl gissningsvis trycka på någon länk i ett e-postmeddelandet som aldrig kommer.Men jag gissar att också det har med uppdelningen av programmen att göra och att det bara är att avvakta tills de fått ordning på alla sina prylar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma problem för mig, och när jag sökt efter artiklar handlar de mest om hur Radisson Rewards medlemmar i Nordamerika ska göra... Har provat både via webb och appen flera gånger under dagen. Det senaste var att jag blev ombedd att uppdatera appen ännu en gång, och att jag fick info om återställning, och att jag skulle vänta på ett nytt e-postmeddelalande, som verkar ta väldigt lång tid på sig. Förhoppningsvis så löser det sig snart. Att det beror på strul kopplat till att Radisson Rewards har blivit tvungna att splitta till två lokalitetsprogram, Radisson Rewards Americas och Radisson Rewards, kan vi vara säkra på.
 
Mycket strul nu. Först kan jag inte starta appen, den säger att jag behöver uppdatera, men när jag går in i playbutiken finns ingen uppdatering. Testar att ominstallera, men med samma resultat. Går till slut in i telefonens inställningar för app-data och rensar allt från Radisson-appen. Då dyker den nya versionen upp i butiken. Nåja, är nog Androids fel snarare än Radisson. Men har aldrig råkat ut för liknande under alla mina år som Androidanvändare.



Nästa strul - går inte att logga in. Testar återställa lösenordet, sen funkar inloggningen.



Då kommer nästa överraskning - 0 poäng på kontot! Vart tog mina nästan 300.000 poäng vägen!? Loggar in på webben - samma där! Börjar i vredesmod fylla i formulär för saknad vistelse. För att hänvisa till senaste aktivitet (som inte syns på kontot), letar jag fram ett bokningsmejl. I det mejlet finns en länk "View full reservation". Tänker att jag ska klicka och se om det fungerar trots att bokningen inte syns för mig. Jodå - kommer in på radissonhotels.com och bokningen ligger där! LIKSOM MINA POÄNG!!! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Vilken fredagsmorgon, skulle behöva en rejäl grogg för att lugna ner mig, men den får vänta till ikväll.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top