You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Radisson Blu Royal Viking eller Radisson Blu Waterfront i Stockholm? Vilket är bäst?
- Thread starter eramag
- Start date
Royal Viking uppgraderar Club Carlsson Gold, det gör inte Waterfront, men Waterfront är i sig fräschare och mer fancy. Men jag gillar inte Waterfronts attityd. Kommer inte bo på Waterfront något mera förens jag fått skriva av mig ordentligt. Dom har en uttalad policy från ledningen att enbart uppgradera concierge medlemmar.
Kändes lite som Pressbyrån nedre plan på T-Centralen, otrevligare personal får man leta efter, dom kan bete sig som dom vill för kundflödet är så extremt, minst 500 nya kunder varje dag.... och då räknar jag nog lågt.
Självfallet var inte personalen otrevlig på Waterfront men det var någon slags fasad och kaxighet som jag inte gillade, Att jag var Club Carlsson Gold betydde inte ett dugg. Inget som helst mervärde.
Kändes lite som Pressbyrån nedre plan på T-Centralen, otrevligare personal får man leta efter, dom kan bete sig som dom vill för kundflödet är så extremt, minst 500 nya kunder varje dag.... och då räknar jag nog lågt.
Självfallet var inte personalen otrevlig på Waterfront men det var någon slags fasad och kaxighet som jag inte gillade, Att jag var Club Carlsson Gold betydde inte ett dugg. Inget som helst mervärde.
Jag bodde på Waterfront för två veckor sedan. Hade bokat 2-4-1 nätter som Club Carlson Gold och blev uppgraderad till Business Class rum och frukost utan att ens fråga. Så jag vet inte om det verkligen stämmer att de INTE uppgraderar?!
Däremot tycker jag att Waterfront är allt annat än fancy, förvisso nytt och fräscht, men känns snarare som en billig temporär barack.
Däremot tycker jag att Waterfront är allt annat än fancy, förvisso nytt och fräscht, men känns snarare som en billig temporär barack.
Alx skrev:Jag bodde på Waterfront för två veckor sedan. Hade bokat 2-4-1 nätter som Club Carlson Gold och blev uppgraderad till Business Class rum och frukost utan att ens fråga. Så jag vet inte om det verkligen stämmer att de INTE uppgraderar?!Däremot tycker jag att Waterfront är allt annat än fancy, förvisso nytt och fräscht, men känns snarare som en billig temporär barack.Klicka för att utvidga...
Det stämmer i allra högsta grad, jag hade diskussioner med en av cheferna i receptionen som meddelade mig den uttalade policyn från styrelsen och jag pratade med flera i personalen om detta vid olika tillfällen utan att väcka uppmärksamhet; att dom måste vara det enda Radisson hotellet som inte uppgraderar sina lojala CCG. Visst uppgradering är ingen garanti om du inte är concerige, men andra hotell försöker verkligen.
Med "fancy" menar jag lite design här och där och fräscht och modernt, kanske fel ordval från min sida eller tolkningsfråga.
OK, jag kanske hade tur den gången, men det skulle i så fall ha varit en av ytterst få gånger jag "drabbas" av tur! Eller så var incheckningstjejen inlånad från ett annat Radissonhotell?!
Hur som helst så uppgraderades jag utan att ens behöva fråga, vilket är första gången något sådant händer mig på ett Radissonhotell. Personligen tycker jag att Radisson har en hel del att lära av Hilton hur man hanterar sina lojala kunder. På Hilton uppgraderas man innan ankomst och allt är förberett och klart. Inget snack om saken, finns det rum lediga uppgraderas man, PUNKT! Jag har aldrig blivit utan uppgradering på Hilton ens när jag bara har haft Guldstatus.
En nydesignad barack kort och gott! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Hur som helst så uppgraderades jag utan att ens behöva fråga, vilket är första gången något sådant händer mig på ett Radissonhotell. Personligen tycker jag att Radisson har en hel del att lära av Hilton hur man hanterar sina lojala kunder. På Hilton uppgraderas man innan ankomst och allt är förberett och klart. Inget snack om saken, finns det rum lediga uppgraderas man, PUNKT! Jag har aldrig blivit utan uppgradering på Hilton ens när jag bara har haft Guldstatus.
En nydesignad barack kort och gott! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Intressant Alx! Håller med dig om Hilton, där uppgraderas man alltid som Gold eller Diamond medlem jag har aldrig varit med om att inte blivit uppgraderad på Hilton.
När det gäller Radisson och Park Inn var det nu i oktober på Waterfront första gången jag någonsin inte blivit uppgraderad som Goldpoints Gold/Club Carlsson Gold och innan jag hade den statusen blev jag uppgraderad genom AMEX Platinum.
Waterfront bokningen gjorde jag ca 8 dagar innan check-in.
När det gäller Radisson och Park Inn var det nu i oktober på Waterfront första gången jag någonsin inte blivit uppgraderad som Goldpoints Gold/Club Carlsson Gold och innan jag hade den statusen blev jag uppgraderad genom AMEX Platinum.
Waterfront bokningen gjorde jag ca 8 dagar innan check-in.
Aha, där kanske vi har svaret! Uppgraderar de mot Amex? När jag tänker tillbaks så hade jag inte ens fått mitt Club Carlsonkort hemskickat då och det var faktiskt i samband med att jag registrerade mitt Centurionkort för "incidentials" som hon meddelade att hon uppgraderat mitt rum. Jag hade ingen aning om att Amex gav uppgraderingar på Club Carlson. Alltid lär man sig något nytt! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Alx: Japp det stämmer, det är därför bra att ta den extra bokningsavgiften på 100 SEK och boka genom AMEX Platinum/Centurion Travelservice eftersom dom alltid skriver "VIP-PLS-UPG" det i kombination med att man har hyfsat hög status hos kedjan kan resultera att man blir bumpad två steg. Detta gäller enbart Amex Platinum och Centurion, sen har AMEX avtalspriser på vissa hotellkedjor och i vissa städer. Men min erfarenhet är att det varierar ganska stort så har man tid, lönar det sig att dubbelkolla, jag har även varit fräck nog att be AMEX ringa och säga att vår medlem är beredd att bo i Er svit om han får den för ex. 3000 SEK natten eller vad det nu må vara, och det fungerar i princip fitfy-fifty av alla gånger jag försökt, man får ju använda det sunda förnuftet och göra det ibland bara. Ok, det är väl inget fel med det egentligen, men det handlar om att ge och ta i min värld; en bra balans, utan att mjölka ur till sista droppen och bete sig som en snål Scandic gäst som vill pruta för ölen i baren. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Tack för den nyttiga inputen! Jag kommer att välja Royal Viking just för dess bekräftande av status. Kalla mig old fashioned, men för mig är ett trevligt och uppskattande bemötande viktigare än det nyaste rummet.
Fick idag klart att jag januari till mars kommer att ha 38 hotellnätter i sthlm.
Fick idag klart att jag januari till mars kommer att ha 38 hotellnätter i sthlm.
Trist att höra om den tråkiga attityden.
Mitt hem i Stockholm brukar vara Royal Viking. Spenderade en födelsedag där och då registrerade jag allt till EB. Bestämde mig för frukost/lunch på rummet och la till "fyller år idag - gärna lite champagne och jordgubbar", bara för att se vad de skulle göra.
Det smakade gott med champagnefrukost, kan jag säga! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Och nöjda kunder återvänder, som bekant...
Som CCG har jag fått uppgradering utan att be om det på alla mina 5 vistelser hittills sedan september. Och det verkar ha varit gjort innan jag checkat in.
Mitt hem i Stockholm brukar vara Royal Viking. Spenderade en födelsedag där och då registrerade jag allt till EB. Bestämde mig för frukost/lunch på rummet och la till "fyller år idag - gärna lite champagne och jordgubbar", bara för att se vad de skulle göra.
Det smakade gott med champagnefrukost, kan jag säga! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Och nöjda kunder återvänder, som bekant...
Som CCG har jag fått uppgradering utan att be om det på alla mina 5 vistelser hittills sedan september. Och det verkar ha varit gjort innan jag checkat in.
hyperion007
New member
Ja SkyBar:en på Royal Viking var faktiskt riktigt trevlig tycker jag.
Tack igen för den bra inputen. Jag har nu bott en månad på Royal Viking och är ytterst nöjd. Som CCG har jag konsekvent blivit uppgraderad till Superior- eller Business Class Room. Bokningen har varit i Single Room.
För tillfället undergår hotellet en renovering. De nya rummen har teman med de intetsägande namnen "New York City Mansion" och "Natural Cool". Själva renoveringen har jag inte upplevt som störande. Men att hamna i ett icke renoverat rum var mindre kul. Påpekade detta och fick ett nytt rum.
Den direkta närheten till Arlanda Express är ett plus, och att jag kan lämna kvar en väska över helgen som ställs upp på rummet. Den pågående 3x poängkampanjen är ju också ok data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Planen är att bo kvar mars ut, sen får vi se.
För tillfället undergår hotellet en renovering. De nya rummen har teman med de intetsägande namnen "New York City Mansion" och "Natural Cool". Själva renoveringen har jag inte upplevt som störande. Men att hamna i ett icke renoverat rum var mindre kul. Påpekade detta och fick ett nytt rum.
Den direkta närheten till Arlanda Express är ett plus, och att jag kan lämna kvar en väska över helgen som ställs upp på rummet. Den pågående 3x poängkampanjen är ju också ok data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Planen är att bo kvar mars ut, sen får vi se.
Chrille skrev:Jag trivs bra på Waterfront, men har aldrig provat Royal Viking så jag kan inte jämföra. Att man inte kan bli uppgraderad som CCG på Waterfront är bara nys.Klicka för att utvidga...
Då är det bara att gratulera Chrille. Jag har personligen fått information från personalen att man har som policy att INTE uppgradera CCGs.
Jag kan säkert skaka fram namnet på kvinnan (frontdesk managern) som berättade det för mig. Och ingen av mina sex vistelser har jag blivit uppgraderad trots gott om lediga Businessclass rum. Dessutom gillar jag inte deras attityd. (piskade leenden).
För mig är Royal Viking givet. Dock är istället deras frukost hemsk (jag menar då miljön, inte maten).
Royal Viking alla dagar i veckan. Uppgraderad tre av fem stays i augusti och september trots att jag då inte hade status hos CC. Business-rummen är riktigt trevliga, även testat juniorsvit och gamla modellen standardrum. Den gamla modellen önskar jag inte ens min värsta fiende. Tycker att Waterfront är trist.
Råkade även ut för en receptionist som envisades med att kalla mig för "Ni" - ett j-vla oskick enligt min mening. Men det är en petitess i sammanhanget.
Råkade även ut för en receptionist som envisades med att kalla mig för "Ni" - ett j-vla oskick enligt min mening. Men det är en petitess i sammanhanget.
G
Gnopps
Guest
Jag har nu bott en natt på Waterfront och blev inte uppgraderad som Club Carlson guld (fick lite frukt på rummet) :-(. Personalen var mycket trevlig dock tycker jag.Sakoz skrev:Då är det bara att gratulera Chrille. Jag har personligen fått information från personalen att man har som policy att INTE uppgradera CCGs.Jag kan säkert skaka fram namnet på kvinnan (frontdesk managern) som berättade det för mig. Och ingen av mina sex vistelser har jag blivit uppgraderad trots gott om lediga Businessclass rum. Dessutom gillar jag inte deras attityd. (piskade leenden).För mig är Royal Viking givet. Dock är istället deras frukost hemsk (jag menar då miljön, inte maten).Klicka för att utvidga...
Chrille skrev:Jag trivs bra på Waterfront, men har aldrig provat Royal Viking så jag kan inte jämföra. Att man inte kan bli uppgraderad som CCG på Waterfront är bara nys.Klicka för att utvidga...
Jag tror jag måste göra en PUDEL här. Det kan mycket väl vara så som flera av er rapporterar, att man som regel inte blir uppgraderad.
Min erfarenhet är att personalen är mycket trevlig och alltid kommenterar att jag är med i CC. Sedan har det hänt att dom sagt att jag får ett trevligt rum och ditt @ datt. Jag har alltid bokat enligt min arbetsgivares avtalspris men när jag tittar tillbaka har man bekräftat lite olika och ibland t o m ej specificerat rumstyp. Så variationen i min upplevelse av hotellet kan ha ganska lite med mitt CC Gold Elite att göra. Har aldrig efterfrågat några förmåner förutom poängen. Dock brukar det alltid finnas frukt och vatten på rummet, och oftast personligt välkomstkort.
Min erfarenhet av Waterfront är att de visst uppgraderar CCG om man bara är lite trevlig mot de och frågar snällt om de har ett rum med kaffemaskin tillgängligt! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Front desk manager har som någon sagt tidigare också berättat för mig att deras policy är att inte uppgradera CCG. Men det var bara den gången utav fler än 10 stays där som jag råkade hamna i hennes kö och inte blev uppgraderad till ett Business Class rum... Nuförtiden byter jag kö om jag ser henne stå där. CCG har ingen garanterad uppgradering någonstans enligt CC, så jag tycker att 90% uppgradering är helt OK!
Front desk manager har som någon sagt tidigare också berättat för mig att deras policy är att inte uppgradera CCG. Men det var bara den gången utav fler än 10 stays där som jag råkade hamna i hennes kö och inte blev uppgraderad till ett Business Class rum... Nuförtiden byter jag kö om jag ser henne stå där. CCG har ingen garanterad uppgradering någonstans enligt CC, så jag tycker att 90% uppgradering är helt OK!
Tänk att jag inte märkt denna tråd tidigare. Som Concierge så är Waterfront massor bättre än Viking. Fick ett Business-class rum på 15:e våningen, och fick en fruktkorg med exotiska frukter samt smaskig choklad samt en flaska vatten på rummet. Otroligt glad och bra service genom hela vistelsen. Visst, på Viking fick jag en gång en junior suite, men har även blivit riktigt sunkigt behandlad.
Personligen tycker jag bara det är bra om inte Golds blir hela tiden uppgraderade. Någon skillnad skall det vara mellna Golds "från Corn Flakes paket" och Concierge!
Personligen tycker jag bara det är bra om inte Golds blir hela tiden uppgraderade. Någon skillnad skall det vara mellna Golds "från Corn Flakes paket" och Concierge!