SAS har slutat med Guldcertifikat

[telelina]

Jag skänkte bort ett guldkort. Personen som fick det hade missat att registrera sin adress på eurobonus, vilket förklarar att det aldrig kom något kort. När jag chattade med SAS meddelade de att möjligheten till att skicka ut "Guldcertifikat" tagits bort.



Tråkigt eftersom kortet inte hinner komma innan första resan som sker med Lufthansa/Swiss. Hoppas att det löser sig med appen. Ett förbättringsförslag till SAS är att skicka ett mail till kunden om att de saknar deras adress och behöver få in den för att skicka ut kortet. Jag är på inget sätt sur över detta, tycker bara att det är lite synd och hade varit lätt att undvika. Tråkigt att de tagit bort certifikatet.

 

[Jonas C]

Vad är ett guldcertifikat?

 

[telelina]

Jonas C skrev:Vad är ett guldcertifikat?Klicka för att utvidga...

Innan man fått sitt fysiska guldkort kunde SAS tidigare skicka ut detta bevis till en som en pdf.

 

[telelina]

De kanske kallar det något annat egentligen? I så fall kommer det nog en rättning från någon inom 2min. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[dino_81]

Kanske kan "den lyckliga" verifiera sin nya status via SAS-appen?

 

[telelina]

dino_81 skrev:Kanske kan "den lyckliga" verifiera sin nya status via SAS-appen?Klicka för att utvidga...

Japp! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 så på Arn är det nog lugnt. Byte i Frankfurt på utresan och i München hem, resan går till Rom (FCO).

 

[new_oleg]

Loungepersonalen ser väl status när dom drar EuroBonuskortet oavsett vilken färg det fysiska kortet har?

 

[telelina]

Martin Björnström skrev:Loungepersonalen ser väl status när dom drar EuroBonuskortet oavsett vilken färg det fysiska kortet har?Klicka för att utvidga...

Det kanske de gör jag gissar att han aldrig haft något EBS kort heller eftersom adressen saknades...

 

[Jonas C]

Har faktiskt aldrig behövt visa upp något kort hos Lufthansa, däremot vill SWISS och Austrian alltid se kort.

 

[jan-petterson]

Lite intressant att man ens kan regga ett konto utan adress data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[telelina]

Ja. När uppgraderingen till EBS (som flugits in) kom kunde man ju skickat ett mail med "Hej vi saknar din adress".

 

[Dreamliner]

Jonas C skrev:Har faktiskt aldrig behövt visa upp något kort hos Lufthansa, däremot vill SWISS och Austrian alltid se kort.Klicka för att utvidga...

Konstigt jag behöver alltid visa kort + boardingcard på LH lounger i FRA och MUC.

 

[telelina]

Jan Petterson skrev:Lite intressant att man ens kan regga ett konto utan adressKlicka för att utvidga...

Personen signade upp via appen eftersom det strulade via hemsidan.

 

[telelina]

På tal om att kontrollera adress inför utskick av medlemskort fick jag idag följande mail från Scandic.

"Scandic" skrev:Hej!Vi vill bara be dig kontrollera att dina personuppgifter är korrekta. Detta för att försäkra oss om att vi kan nå dig, och skicka ut ett nytt medlemskort när ditt gamla går ut eller när du når en ny medlemsnivå. Om uppgifterna inte stämmer, logga in på Mina sidor på scandichotels.se och korrigera de felaktiga uppgifterna under menyn Min profil.Klicka för att utvidga...

Sedan skickade med de uppgifter de har på mig idag.

 

[kerran1980]

Just i det här fallet anser inte jag att SAS har gjort något fel alls.



Jag anser att hela ansvaret ligger hos den som ger bort kortet.

Jag har själv "skänkt" bort två EB kort och det framgår mycket tydligt i "ge bort kort" dialogen att det är av yttersta vikt att email adressen finns reggad på EB kontot.

 

[telelina]

kerran1980 skrev:Just i det här fallet anser inte jag att SAS har gjort något fel alls.Jag anser att hela ansvaret ligger hos den som ger bort kortet.Jag har själv "skänkt" bort två EB kort och det framgår mycket tydligt i "ge bort kort" dialogen att det är av yttersta vikt att email adressen finns reggad på EB kontot.Klicka för att utvidga...

Först och främst så har jag inte startat tråden för att säga att de gjort fel. För det har de inte. Det var i informativt syfte. E-mail adressen har alltid funnits på kontot. Det var aldrig problemet. Det var postadressen som saknades och ja fortfarande inte SAS fel. Det var mer synd att de inte skickade ett mail när personen på egen hand blev silver med ett: "hej vi saknar din adress", fortfarande inget fel.

 

[mha321]

kerran1980 skrev:Just i det här fallet anser inte jag att SAS har gjort något fel alls.Jag anser att hela ansvaret ligger hos den som ger bort kortet.Jag har själv "skänkt" bort två EB kort och det framgår mycket tydligt i "ge bort kort" dialogen att det är av yttersta vikt att email adressen finns reggad på EB kontot.Klicka för att utvidga...

Fast nu var det väl den fysiska adressen och inte e-mail som saknades? (jag kommer dock inte ihåg om det stod något om den också...)

 

[notryan]

mha321 skrev:Fast nu var det väl den fysiska adressen och inte e-mail som saknades? (jag kommer dock inte ihåg om det stod något om den också...)Klicka för att utvidga...

Tja, det blir svårt att få kortet om inte adressen finns där..... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[Bryant]

Det som inte syns i bild är mitt fullständiga namn. Levererades av DHL till dörren.



Jag undrade länge varför kortet dröjde...data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7