SENATOR förmån eller inte

  • Thread starter Thread starter Anna Heijbel
  • Start date Start date
A

Anna Heijbel

Guest
Hej,

Är som många andra i forumet nybliven Miles & More SENATOR och vad jag förstår så ska en förmån då vara att kunna boka säten gratis (om man inte flyger business förstås då det inte behövs). Jag har en bokning sedan tidigare med LH och tänkte nu utnyttja denna förmån. Om jag själv försöker lägga in säten i bokningen på lufthansa.com så vill de ha betalt och samma när jag ringt till LH service center för att få hjälp. Jag har uppdaterad status på lufthansa och bokningen gäller säten i economy och economy plus.

Har jag fel angående denna förmån eller hur ska jag göra?
 
Har du lagt in ditt nya Senator M&M medlemsnummer i bokningen? Har förstått att det krävs, då numret är annat.



PS. I business kan status krävas för att få välja vissa ”finare” platser gratis.
 
Har samma bekymmer + att jag vill uppgradera via en e-voucher. Är dock inte 100 på att dessa förmåner ingick när man blev Senator via status match. Har leteat efter info men inte hittat något vettigt
 
Bad du kundtjänst uppdatera din bokning efter att du fått ny status? Kan dröja ett par dagar innan det sker.



Men jag är också lite fundersam kring detta. Om jag gör en dummiebokning i Economy Light på lounghaul så kan jag inte välja säte utan extra kostnad, tex på A380 övervåningen MUC-BOS. Det ska gå. Är det så att M&M har undantagit oss matchade senatorer från denna förmån kanske?
 
@Jannes, ja, jag har uppdaterat medlems numret i bokningen.

@ Cristoffer C, har både ringt och chattat med kundtjänst om detta men det var lite "goddag yxskaft" på båda ställena. Gratis bokning av säten med SENATOR verkade de inte veta något om. Konstigt!

Står det något om detta i status matchningens F&Q? Jag vet inte ens var den finns.......?
 
Eftersom att de som haft flighter med LH idag inte fått sin SEN status reflekterat på sina boarding kort, trots att de fått sin status i appen tror jag att systemet behöver några ytterligare dagar på sig.
 
Gratis val av säte ingår inte för Economy Light short haul för Senators. Det står tydligt under Benefits på Lufthansas hemsida. Men det kanske ni alla visste iofs då frågan om short haul i combo med Economy Light inte kommit upp i tråden ännu me kanske bra för andra att känna till.
 
mischadee skrev:Gratis val av säte ingår inte för Economy Light short haul för Senators. Det står tydligt under Benefits på Lufthansas hemsida. Men det kanske ni alla visste iofs då frågan om short haul i combo med Economy Light inte kommit upp i tråden ännu me kanske bra för andra att känna till.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, det står tydligt men det ska ingå vid longhaul. Och LHs nya Business class Allegris marknadsförs med att Senator kan välja de bästa sätena gratis före att de släpps till övriga. Jag kan inte välja säte gratis när jag testbokar MUC-YVR.
 
Läser nu FAQ lite mer noggrant och eVouchers får vi inte - hittar dock inget om sätesval



Flyger Economy Flex på höstlovet så vore bekvämt om jag kunde välja platser redan nu
 
img_7068-jpeg.154043



Någonting är inte riktigt synkat i Lufthansas system… försöker boka från appen.



EDIT: Resultatet blir det samma på hemsidan, jag har dubbelkollat sant trippelkollat; det fins ingen missmatch och inga Å, Ä, eller Ö som skulle kunna ställa till det.
 
Det verkar som jag är en av de första att verkligen testa detta SEN status på faktiska LH bokningar här på forumet. Har dokumenterat lite i status match tråden om hur jag inte kunde få något att slå igenom online. Check-in agent fick göra handpåläggning på dagens mini fakir POZ-FRA-MUC-GOT för att SEN status verkligen skulle gå in på BP. Efter det så har det löst sig men vi kan nog förvänta oss att det tar ytterligare ett par dagar att allt slår igenom över alla system.
 
mischadee skrev:Gratis val av säte ingår inte för Economy Light short haul för Senators. Det står tydligt under Benefits på Lufthansas hemsida. Men det kanske ni alla visste iofs då frågan om short haul i combo med Economy Light inte kommit upp i tråden ännu me kanske bra för andra att känna till.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Citerar mig själv då jag har följdfråga på detta. Finns det någon förmån med Senator som gör att sätesval för Economy Basic öppnar upp sig kostnadsfritt närmare inpå avgång eller är det sätesval vid incheck som gäller tillsammans med övriga statuslösa? Tack
 
mischadee skrev:Citerar mig själv då jag har följdfråga på detta. Finns det någon förmån med Senator som gör att sätesval för Economy Basic öppnar upp sig kostnadsfritt närmare inpå avgång eller är det sätesval vid incheck som gäller tillsammans med övriga statuslösa? TackKlicka för att utvidga...
Click to expand...
HON Circle Members and Senators with up to eight travelling companions can reserve seats in all booking classes free of charge on flights operated by the Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Edelweiss or Discover Airlines (except on the Economy Light fare on short-haul flights).




https://www.lufthansa.com/fr/en/sitzplatzreservierung
 
mischadee skrev:Finns det någon förmån med Senator som gör att sätesval för Economy Basic öppnar upp sig kostnadsfritt närmare inpå avgång eller är det sätesval vid incheck som gäller tillsammans med övriga statuslösa?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har en Economy Basic med Swiss PVG-ZRH-ARN. Efter att ha lagt in mitt nyvunna Senator M&M-nummer i bokningen så kunde jag med en gång välja säte gratis, inklusive nödutgång. Har mer än två veckor till avgång.
 
hco skrev:Jag har en Economy Basic med Swiss PVG-ZRH-ARN. Efter att ha lagt in mitt nyvunna Senator M&M-nummer i bokningen så kunde jag med en gång välja säte gratis, inklusive nödutgång. Har mer än två veckor till avgång.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Intressant. Jag har lagt till min nyvunna Senator-status på både Lufthansa och Austrian-flighter (economy classic), men kan fortfarande bara välja säten i 'gratisdelen'. Dvs inte längre fram i ekonomi-kabinen, nödutgång etc.
 
Lynx skrev:HON Circle Members and Senators with up to eight travelling companions can reserve seats in all booking classes free of charge on flights operated by the Lufthansa Group, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Lufthansa CityLine), Edelweiss or Discover Airlines (except on the Economy Light fare on short-haul flights).https://www.lufthansa.com/fr/en/sitzplatzreservierungKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Sorry. Skrev fel. Economy Basic visste jag. Menade Economy Light. Antar att det är vid incheckning men ville bara dubbelkolla om någon vet ifall det kanske är något tidigare för Senators???
 
Kris skrev:Intressant. Jag har lagt till min nyvunna Senator-status på både Lufthansa och Austrian-flighter (economy classic), men kan fortfarande bara välja säten i 'gratisdelen'. Dvs inte längre fram i ekonomi-kabinen, nödutgång etc.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Så här behandlar man inte en Senator och med den pondus som du har.
 
011430121 skrev:Så här behandlar man inte en Senator och med den pondus som du har.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Haha, sitter å finslipar tyskan nu. Det här kommer inte gå obemärkt förbi data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Det verkar vara som allt inte riktigt är i synca ännu. Jag försökte igår kväll vid min hemresa från Mumbai att ändra från EB till MM, men datorn sa ifrån, jag kunde inte få med senator status på boardingkort. Nu när jag landade i München så kunde de fixa det i service center dock, så nu har jag korrekt boardingkort på sista benet till ARN. Sen får framtiden visa huruvida det räknas mot challenge etc.

Service center verkar kunna göra mer än incheckningen på out stations iaf.
 
Uppdatering;

Jag provade igen på morgonen; inget felmeddelande och jag kan välja platser inkl exit row utan avgifter.



Oklart om det var nattkörning hos Lufthansa IT eller min felanmälan jag skickade in igår som triggade.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top