Kära vänner, hjälp mig att sköta den här situationen som ett proffs.
Befinner mig i USA med familjen (fru och tre små barn). Ett av barnen har fått vattkoppor och därmed har vi flygförbud. Förutsättningarna är följande:
Vi flög hit med SAS i business på en 2-4-1, vilket innebär att SAS inte kan ändra biljetten då det är Amex som har hand om den
Jag har betalt skatter och avgifter med Amex Eurobonus Premium
Trygghansa som hemförsäkring, dvs SOS International sköter ärendet
Jag har inte fått tag i Amex än pga tidsskillnaden och snäva öppettider (har varit en del annat under min förmiddag med läkarbesök etc). Jag tvivlar dock på att de kommer att boka om mig då resan är påbörjad. SOS och Trygghansa fixar ju iofs nya biljetter härifrån när det väl är dags, men jag antar att det blir billigast möjliga transport. Vi är ett spädbarn plus två barn under 5 år vi har svårt att dela upp oss, vilket SOS höll med om. Vi kommer därför att få stanna allihopa.
Jag har inte riktigt klart för mig vad hemförsäkringen täcker och om reseförsäkringen från Amex kommer till användning. Amex täcker ju kostnader för upp till 25.000kr för avbruten resa och liknande, men hur kan den tillämpas i detta fall? Om vi stannar kvar efter planerad hemfärd ordnar SOS med hotell och nya returbiljetter, men står de också för alla andra kostnader (mat, tvätt av kläder, etc) under denna period?
Har ni erfarenheter och/eller råd att dela med er av?
Befinner mig i USA med familjen (fru och tre små barn). Ett av barnen har fått vattkoppor och därmed har vi flygförbud. Förutsättningarna är följande:
Vi flög hit med SAS i business på en 2-4-1, vilket innebär att SAS inte kan ändra biljetten då det är Amex som har hand om den
Jag har betalt skatter och avgifter med Amex Eurobonus Premium
Trygghansa som hemförsäkring, dvs SOS International sköter ärendet
Jag har inte fått tag i Amex än pga tidsskillnaden och snäva öppettider (har varit en del annat under min förmiddag med läkarbesök etc). Jag tvivlar dock på att de kommer att boka om mig då resan är påbörjad. SOS och Trygghansa fixar ju iofs nya biljetter härifrån när det väl är dags, men jag antar att det blir billigast möjliga transport. Vi är ett spädbarn plus två barn under 5 år vi har svårt att dela upp oss, vilket SOS höll med om. Vi kommer därför att få stanna allihopa.
Jag har inte riktigt klart för mig vad hemförsäkringen täcker och om reseförsäkringen från Amex kommer till användning. Amex täcker ju kostnader för upp till 25.000kr för avbruten resa och liknande, men hur kan den tillämpas i detta fall? Om vi stannar kvar efter planerad hemfärd ordnar SOS med hotell och nya returbiljetter, men står de också för alla andra kostnader (mat, tvätt av kläder, etc) under denna period?
Har ni erfarenheter och/eller råd att dela med er av?