United sänker bagage allowance för Star Gold

J

joemume

New member
Den 17/10 så ändrade United Airlines sin allowance policy för incheckat bagage. Reglerna är fortfarande oförändrade för United 1K m.fl. men Star Golds får nu enbart checka in 2 x 23 kg i Longhaul Economy, istället för 3 x 32 kg tidigare och endast 1 x 23 kg för domestic flighter.



http://www.united.com/CMS/en-US/travel/Pages/CheckedBaggage.aspx



Kanske är jag den enda som lider av detta, men när man utövar äventyrssport i USA så är det rätt skönt att kunna checka in pjäxor, hjälm, skyddsutrustning etc. utan att behöva bry sig.



Verkar som fler och fler Star Alliancebolag går sina egna vägar vad gäller regler just nu. Tråkigt.
 
Jag trodde faktiskt det var någon regel i USA som tvingade bolagen att ha 32kg som maxvikt på väskorna. Är det inte så alltså?
 
Detta är ju inte alls roligt....


Kollade på våran bokning som gjordes i September (flyger i Nov och Dec) så står det 2st x32kg (ser inte tredje väskan) gratis och att present valid *A gold card.




Så förhoppningsviss så borde dom gamla reglerna gälla för redan bokade resor
 
Det låter ju snarare som att UA matchar sin bagage allowance för *G mot övriga alliansen.
 
Aj vad synd... Förståeligt att de anpassar sina regler till övriga alliansmedlemmar. Men visst är det ändå trist! Jag har haft ordentlig nytta av de gamla bagagereglerna.
 
Flög inrikes i söndags 20/10 med United och hade då 2 x 32 kilo i ekonomiklass som *G. Ovanstående gäller kanske endast nya bokningar?
 
Ibland är man glad att man inte har läst det första inlägget tillräckligt noggrannt!! Jag berörs ju inte alls av förändringen!! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Förändringen berör ju "bara" övriga *G. Som UAMP Gold eller högre är reglerna oförändrade.



Med tanke på att flygbolag som SAS, Lufthansa group m.fl. särbehandlar sina egna medlemmar jämfört övriga alliansmedlemmar, så är det i mitt tycke inte mer än rätt att United gör likaså tillbaks! Visst är det en trist utveckling när man ska föreställa vara partners. Men "what goes around comes around" gäller som vanligt i slutänden. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag fick ett inte helt oväntat problem när jag skulle checka in på United inrikes (ORD-Las Vegas) i dag. Min biljett var en United award Economy (ville använda upp mina sista poäng, kör endast Eurobonus numera). Det var inte möjligt att lägga in mitt EBG i bokningen och därför var det bara att betala för mitt bagage :-( Damen i incheckning gick till och med så långt som att kalla mitt försök att få med ett gratis kolli som *G för "try to cheat the system".

Däremot gick det bra att komma in i United Club med 1 gäst mot uppvisande av mitt EBG kort data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Där skulle jag säga att hon hade helt fel.Självklart gäller förmånerna som *G även på award-biljetter!




Kontakta United och kräv refund på det du betalade.
 
SFC skrev:Där skulle jag säga att hon hade helt fel.Självklart gäller förmånerna som *G även på award-biljetter!Kontakta United och kräv refund på det du betalade.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Detta har jag också funderat på, vart står det specifikt att förmånerna gäller för award-biljetter?
 
Det bolagen generellt sett gör skillnad på är revenue eller non-revenue tickets.




Såväl biljetter betalda med poäng som pengar räknas som revenue, ergo ingen skillnad vad det gäller förmåner.




Så har iaf jag alltid fått det förklarat för mig och det har aldrig varit några problem för mig.
 
Tack för er input SFC och kexxcream. Eftersom jag ändå har alltför många timmar att slå ihjäl här i United Loungen så tog jag mitt lilla problem till värdinnan. Hon förstod inte alls varför de hade insisterat på att ta betalt, gav mig omedelbart refund på hela beloppet och ville lägga in min *G status för att ge mig en tidigare boardinggrupp (avstod eftersom jag reser med min far som inte har status).



Suverän service - skönt när kunden har rätt för en gångs skull!
 
Hör av dig till United och be att få tillbaka pengarna. De i incheckningsdiskarna kan sällan göra något åt vad systemet säger...
 
DonM skrev:Tack för er inputSFCochkexxcream. Eftersom jag ändå har alltför många timmar att slå ihjäl här i United Loungen så tog jag mitt lilla problem till värdinnan. Hon förstod inte alls varför de hade insisterat på att ta betalt, gav mig omedelbart refund på hela beloppet och ville lägga in min *G status för att ge mig en tidigare boardinggrupp (avstod eftersom jag reser med min far som inte har status).Suverän service - skönt när kunden har rätt för en gångs skull!Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Bra där!




Jag förstår att du hade gott om tid, man ledsnar snabbt på isvatten, kex, morötter och ost. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Och "en-dollar-i-dricks-öl".
 
A380*G skrev:Kolla inlägg 15, precis före ditt...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hmm. Det inlägget var inte där när jag postade mitt svar... Men skönt att det löste sig! Och riktigt fantastiskt att det löste sig på plats utan att behöva gå via kundservice eller liknande.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top