Aegean Airlines - seat upgrade coupon

Juraj skrev:Man kan ju alltid ringa och klaga/be snällt att få använda vouchern en sista gång.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Precis vad jag tänkt göra. Man kan inte få mer än ett nej, ogillar ändringen som inte meddelats i förväg men inte mycket att göra åt.
 
Jag kommer förnya mitt TK*G och hade faktiskt funderat på att samla in cirka 7000 miles som jag behöver för att bli A3*S igen, bara för att få vouchers. Men nu blir det inte längre lika attraktivt :-(. Å andra sidan blev jag "befriad" ifrån en till flygning bara för flygningens skull.
 
Ringde dom precis på uppgraderings-numret och de kunde inte göra något utan hänvisade mig att ringa customer support 9-17 imorgon. Får väl ringa dit och klaga och se vad de säger. Hon jag pratade med förstod varför jag var irriterad men kunde inte göra något.
 
Reglerna har förbättrats - nu är det bara GoLight-biljetter i bokningsklass U, P och T som inte går att uppgradera. Inga 450kr för business ARN-ATH-LHR men under tusenlappen går att hitta utan större bekymmerdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Från hemsidan: "seat upgrade award is not eligible for the following booking classes: U, P, T, in GoLight ticket (Effective as of 20.10.2016)."
 
Mitt 4-segmentrun funkade mycket bättre i år än förra året - alla 4 segment var uppgraderade och ändå reggades alla poäng automatiskt bara 2 dygn efter resan. Vidare kunde jag denna gång konstatera att jag hade fel i fjol när jag påstod att det var transfer security för alla på ATH - det är ingen sådan alls när man byter inom Schengen och inte besöker någon lounge. Provade även lounge boarding i Thessaloniki, funkade kanonbra liksom särskild "businessbuss" vid bussgate i Aten.

Aegean är ett riktigt bra bolag, synd att jag inte har så stor nytta av deras linjenät!
 
Jag har just gjort ett stort misstag. Bokade en t/r med Aegean på deras hemsida till Aten (där vi på utvägen flyger SAS till Bryssel och sen Aegean till Aten) i september. Planen var att sen använda mina vouchers för att uppgradera till business. Problemet är att jag missat att det i villkoren för vouchern står att bokningen inte får innehålla flygningar opererade av andra bolag än Aegean, vilket nu känns väldigt frustrerande eftersom det finns många bättre och billigare alternativ om vi ändå ska flyga i economy. Biljetterna är betalade med Amex och bokades för mindre än en timme sedan. Såklart också bokade i en bokningsklass som tillåter avbokning men som inte ger någon refund. Finns det någon möjlighet att stoppa betalningen så att bokningen avbryts eller får jag skylla mig själv och flyga ekonomiklass enligt bokningen?
 
Erik Linge skrev:Jag har just gjort ett stort misstag. Bokade en t/r med Aegean på deras hemsida till Aten (där vi på utvägen flyger SAS till Bryssel och sen Aegean till Aten) i september. Planen var att sen använda mina vouchers för att uppgradera till business. Problemet är att jag missat att det i villkoren för vouchern står att bokningen inte får innehålla flygningar opererade av andra bolag än Aegean, vilket nu känns väldigt frustrerande eftersom det finns många bättre och billigare alternativ om vi ändå ska flyga i economy. Biljetterna är betalade med Amex och bokades för mindre än en timme sedan. Såklart också bokade i en bokningsklass som tillåter avbokning men som inte ger någon refund. Finns det någon möjlighet att stoppa betalningen så att bokningen avbryts eller får jag skylla mig själv och flyga ekonomiklass enligt bokningen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Troligtvis får du stå ditt kast, om det inte finns någon öppet köp klausul.

Hade själv inte koll på den regeln, men de lägsta bokningsklasserna är jupp undantagna för att kunna uppgradera.
 
palmen skrev:Troligtvis får du stå ditt kast, om det inte finns någon öppet köp klausul.Hade själv inte koll på den regeln, men de lägsta bokningsklasserna är jupp undantagna för att kunna uppgradera.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Verkar inte finnas det, bad henne kolla och skulle få tillbaka typ 50 euro på en bokning som kostade 500 euro. Så var inte riktigt värt. Hade kollat noga bokningsklasser och trodde verkligen jag hade koll men uppenbarligen inte.

Tack för svaret ändå, palmen!
 
Erik Linge skrev:Verkar inte finnas det, bad henne kolla och skulle få tillbaka typ 50 euro på en bokning som kostade 500 euro. Så var inte riktigt värt. Hade kollat noga bokningsklasser och trodde verkligen jag hade koll men uppenbarligen inte.Tack för svaret ändå, palmen!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det finns ju vissa resebyråer som har 24h öppet köpte tjänst. Sas och United har det också exempelvis.

Tror du har större chans att prata med Aegean och få igenom uppgradering. Kanske finns möjlighet att splitta bokningen i två och på hemvägen kunna uppgraderas annars.
 
palmen skrev:Det finns ju vissa resebyråer som har 24h öppet köpte tjänst. Sas och United har det också exempelvis.Tror du har större chans att prata med Aegean och få igenom uppgradering. Kanske finns möjlighet att splitta bokningen i två och på hemvägen kunna uppgraderas annars.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ringde upp Aegean igen och fick prata med en annan agent. Han sa att det går att uppgradera mellan Aten och Arlanda ändå, men att det inte fanns plats just nu. Han har därför satt oss på nån väntelista och de skulle höra av sig om de fick igenom uppgraderingen. Dessutom bokade han platser vid nödutgången på flygningen mellan Bryssel och Aten. Så det känns ändå helt okej nu tycker jag. Som sagt, tack för tipsen Palmen!
 
Nu när man inte kan uppgradera U, P, T som bokningsklass med dessa upgrade coupons så blir det ju lite dyrare.

Men ska man tolka det som att om man väljer P - Flex på Aegeans sida att den går att uppgradera?



Så här säger Aegeans sida

f) seat upgrade award is not eligible for the following booking classes: U, P, T, in GoLight ticket (Effective as of 20.10.2016).

Gold | Miles+Bonus



Går man in och bokar på Aegeans sida får man valet att boka flex



upload_2017-10-13_11-20-28-png.68205





Tolkar jag det rätt att denna biljett skulle vara möjlig att uppgradera med sin upgrade coupon?
 
palmen skrev:Tolkar jag det rätt att denna biljett skulle vara möjlig att uppgradera med sin upgrade coupon?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Korrekt! Så länge du håller dig till flexbiljett kan du uppgradera med voucher, oavsett bokningsklass.



Har dock haft problem med att boka ARN-ATH-LHR som enkelbiljett via Aegeans hemsida. Fått felmeddelande efter att man fyllt i passageraruppgifterna. Slutade med att jag fick ta det via expedia istället.
 
Hylve skrev:Korrekt! Så länge du håller dig till flexbiljett kan du uppgradera med voucher, oavsett bokningsklass.Har dock haft problem med att boka ARN-ATH-LHR som enkelbiljett via Aegeans hemsida. Fått felmeddelande efter att man fyllt i passageraruppgifterna. Slutade med att jag fick ta det via expedia istället.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
OK, får göra en provbokning och se om det fungerar.

Hur får man fram samma via expedia, går det att söka flex där?



EDIT: Bokningen gick igenom utan problem, sökte som multicity och priset blev 100€ i P Flex.
 
palmen skrev:Hur får man fram samma via expedia, går det att söka flex där?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tror inte man kan speca flex. Jag körde på GoLight i S-klass som jag faktiskt tror var den billigaste klassen när jag bokade.




palmen skrev:EDIT: Bokningen gick igenom utan problem, sökte som multicity och priset blev 100€ i P Flex.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad gjorde du för magi när du lyckades få igenom den? Försöker boka exakt samma resa på exakt samma dagar via multicity men får felmeddelandet "We are not able to confirm your selected flights. Please resubmit your request. (15079 - 421)". Riktigt irriterande.
 
Hylve skrev:Tror inte man kan speca flex. Jag körde på GoLight i S-klass som jag faktiskt tror var den billigaste klassen när jag bokade.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
S-klass GoLight kostar 1350 kronor enligt ITA Matrix, P Flex kostade 101€ när jag bokade på Aegeans sida.




Hylve skrev:Vad gjorde du för magi när du lyckades få igenom den? Försöker boka exakt samma resa på exakt samma dagar via multicity men får felmeddelandet "We are not able to confirm your selected flights. Please resubmit your request. (15079 - 421)". Riktigt irriterande.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Inget, valde att logga in med mitt konto när jag skulle mata in passageraruppgifter och det var bara att gå vidare där ifrån. Var inga problem alls för mig. Skönt att slippa ringa in i alla fall. Då har jag 50% av guldet klart även för nästa år med denna bokning. Får nog bli en till bokning till London senare eller om man tar något ut i grekiska övärlden på någon rea framöver.
 
Måste säga att Aegean seat upgrade var sjukt smidigt att fixa via telefon.

Från att jag ringde det grekiska numret, tog mig igenom menyvalen, väntade på att de skulle svara och berättade vad jag ville göra och lämnade personlig info om vem jag var så de kunde kontrollera det mot mitt Aegean konto tog det 1 minut och 47 sekunder innan de uppgraderat mina flighter till Business.

Snacka om att ha stenkoll på grejerna när man kom fram till en agent, tror många bolag har ett och annat att lära här om hur man snabbt ska hantera en kund.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top