Borttappat pass på påbörjad flygresa

W

wilhelm00

New member
Hej!



Sitter här med en väldigt ledsen vän på väg hem från Arlanda. Jag tänkte höra mig för vad man kan göra i hennes läge. Situationen är följande; min vän skulle åka från Arlanda till Thailand idag med BA/CA via London. Hon råkade tyvärr glömma kvar sitt pass i en påse i stolsfickan på planet från Arlanda. Hon kom på det när hon var vid passkontrollen på Heathrow, sprang tillbaka och talade om för markpersonalen vad som hänt. Tyvärr hade redan städningen av planet päbörjats och troligtvis hade påsen med passet slängts. Utan passet fick hon såklart inte åka vidare. Hon hade inget annat val än att ta nästa flyg tillbaka till Arlanda. Dock var hon tvungen att köpa en ny BA biljett hem till Arlanda för 4000 kronor.



Hon har haft ett jobbigt år och verkligen längtat att få komma iväg så jag tycker väldigt synd om henne.





Finns det någonting att göra i hennes situation? Finns det möjligheter för henne att bli omboka till morgondagens flight? Täcker hemförsäkringen sådana här händelser? Vad hade ni gjort i hennes sits?



Tacksam för all hjälp.



Vänliga hälsningar,
 
Är rädd för att det är helt kört. Har hon en biljett med normala biljettregler så bör hon inte ens försöka sig på att avboka, eftersom hon (antagligen) var incheckad på flighten från London till Asien ses den sträckan som förbrukad tror jag. Dvs om hon avbokar kan hon i värsta fall åka på att bli debiterad enkelbiljett till Asien istället.



Skulle bli otroligt förvånad om en vanlig hemförsäkring med normalt reseskydd täcker en ny resa pga att man glömt passet.
 
Tack för svar

.Är det rimligt att hon fick beta 4000 kronor för att åka tillbaka till Arlanda? Tycker att det känns lite sniket...
 
Wilhelm00 skrev:Tack för svar.Är det rimligt att hon fick beta 4000 kronor för att åka tillbaka till Arlanda? Tycker att det känns lite sniket...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det er naturligvis en dyr billet, men når man køber kort tid før afgang er det ofte prisniveauet.
 
Trist att höra.



@FCT : borde man inte kunna avboka helt och åtminstone få tillbaka skatter och avgifter för de ben som inte genomförts? Det borde ju vara en liten summa i vart fall.



Annars handlar det nog om goodwill. Det skadar ju aldrig att ringa till det bolag hon köpt biljetten av och förklara hur det ligger till. Kanske, kanske har de förståelse.
 
Agö skrev:Trist att höra.@FCT: borde man inte kunna avboka helt och åtminstone få tillbaka skatter och avgifter för de ben som inte genomförts? Det borde ju vara en liten summa i vart fall.Annars handlar det nog om goodwill. Det skadar ju aldrig att ringa till det bolag hon köpt biljetten av och förklara hur det ligger till. Kanske, kanske har de förståelse.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Prova kan man men om det var jag skulle jag nog få bita i det sura äpplet.

Skatter för ben som inte använts är nog lägre än priset för en eventuell debitering av enkelresa?



Glömma passet är ju principiellt samma sak som att komma försent till boarding. Du är där men uppfyller inte baskraven för att få flyga med.
 
Nej, det var såklart klantigt, men tyckte det var väldigt tråkigt att hon var tvungen att betala 4000 kronor för biljetten tillbaka till Arlanda..
 
Wilhelm00 skrev:Nej, det var såklart klantigt, men tyckte det var väldigt tråkigt att hon var tvungen att betala 4000 kronor för biljetten tillbaka till Arlanda..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Förstår att hon är bedrövad men borde hon inte vara mer ledsen över att inte komma till Thailand än att behöva betala 4,000 SEK för en biljett från London tillbaka till Sverige?
 
Jo, klart att hon är ledsen, men hon ska köpa en ny biljett imorgon, så det känns extra tråkigt med att betala 4000 kronor plus den nya biljetten. Kan tillägga att hon är student och sparat en längre tid till resan.
 
Wilhelm00 skrev:Jo, klart att hon är ledsen, men hon ska köpa en ny biljett imorgon, så det känns extra tråkigt med att betala 4000 kronor plus den nya biljetten. Kan tillägga att hon är student och sparat en längre tid till resan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är i detta läge du går in och löser en F-biljett till henne med dina poäng/miles. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Naturligtvis en mycket olycklig situation som uppkommit. Dock är det formellt så att BA har hanterat detta enligt regelverket. Visst kan det gå att på goodwill från företaget få tillbakaresan gratis (de hade ju ändå efter en kort (?) tid slängt hennes pass), men du har ansvaret att hålla ordning på ditt pass.



Det absolut bästa nu vore om någon hade möjlighet att boka en biljett på poäng till Thailand, för att lösa en biljett nu för omedelbar avresa kommer att bli dyrt - 10000 är att betrakta som billigt... Kan mycket väl kosta 20000 också.



edit: Verkar gå att åka Qatar från idag för ca 5800, vilket måste betraktas som ett fynd!
 
Hemförsäkring med drulle kan täcka en del av sånt, täcker tex. tappade Nycklar om man har rätt sorts hemförsäkring.
 
Vad var det för typ av biljett?



Kolla vad det är för försäkringar som gäller! (Flera kortförsäkringar kan gälla!)



OT: Jag har aldrig förtsått varför man använder stolsfickan till privata saker - åtskilliga människor glömmer kameror, IPAD:s, telefoner etc när det är dags att kliva av planet...
 
Stefan62 skrev:OT: Jag har aldrig förtsått varför man använder stolsfickan till privata saker - åtskilliga människor glömmer kameror, IPAD:s, telefoner etc när det är dags att kliva av planet...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Svar till Off topic fråga.

Sitter man i Economy class med begränsat utrymme så är man nästan tvungen att använda stolfickan.

Har man tur får man ett ledigt säte bredvid sig men annars blir det mer bökigt att ha saker under stolen eller i hatthyllan när man vill använda sina prylar.
 
Mycket tråkig situation. Jag hade faktist ställt upp och betalat en ny resa till henne i detta läge eller bränt lite miles för att hon skall känna att saker och ting inte är hopplöst utan att det faktist finns ljusglimtar.



Passet skall alltid ligga i en väska i ett fack så man slipper sådana här problem i Y. Kan vara handväskan, eller någon annan väska vid fötterna.



Hoppas det löser sig.
 
En ny resa är köpt och hon är på väg till flygplatsen nu data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Wilhelm00 skrev:Yes, det blev en vända till passpolisen på Arlanda tidigare idag för att ordna med ett provioriskt pass.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tänk på att alla länder inte accepterar tillfälliga pass, t ex Indonesien/Bali, men Thailand är nog ok!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top