British Airways ställer in alla flighter 27 maj 2017

jumbooze skrev:Ombokning? Eller bara gå hem...?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
BBC skriver att passagerarna bör INTE förvänta sig att bli ombokad varken på flygplatsen, på webbsidan eller via kundtjänst.

Jag gissar att pga IT problem kan de inte hitta eller röra bokningarna.




BBC skrev:Passengers shouldn't expect to be rebooked at the airport, online or via a call centre as the system failure has affected those operations as wellKlicka för att utvidga...
Click to expand...
British Airways: Computer problems hit passengers - BBC News



I sådan situation skulle jag boka en ny biljett / hotell själv och skicka ersättningskrav till British Airways senare.

Att vänta att bli ombokad till senare flight kan ta evigheter.
 
Man undrar hur det ens är möjligt, var väl inte länge sen de bytte till ett nytt system.



Men jag kan inte säga att jag är förvånad. Ska bli intressant att höra orsaken till detta.
 
bstark skrev:Man undrar hur det ens är möjligt, var väl inte länge sen de bytte till ett nytt system.Men jag kan inte säga att jag är förvånad. Ska bli intressant att höra orsaken till detta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hade inte united något liknande problem för ett par månader sedan?
 
Riktigt tråkigt för alla drabbade.

Vet men något om grejerna är uppe och fungerar igen så flygen kan gå imorgon? Lär ju bli kraftiga följdproblem efter detta.



Får mig lite att tänka på när man var yngre och på LAN och någon klev på grendosan alla fick ström från eller råkade sparka ur "fel" nätverkssladd. Det var ju lite lättare att återställa dock.
 
palmen skrev:Riktigt tråkigt för alla drabbade.Vet men något om grejerna är uppe och fungerar igen så flygen kan gå imorgon? Lär ju bli kraftiga följdproblem efter detta.Får mig lite att tänka på när man var yngre och på LAN och någon klev på grendosan alla fick ström från eller råkade sparka ur "fel" nätverkssladd. Det var ju lite lättare att återställa dock.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Trodde först du jobbat hos LAN Airlines och ställt till det. Tog en stund att fatta.
 
Fy fasen vad träligt. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Tittar man på ExpertFlyer så finns det en hel del platser på SAS och BA för resa Stockholm-London i morgon och på måndag medan det åt andra hållet är i stort sett utnollat. Men det kan vara proaktivt utnollande från såväl SAS som BA. Men eftersom det har varit långhelg i Sverige och skall vara det i Storbritannien var det troligen hög beläggning redan från början.



På deras twitter-konto pratar VD Alex Cruz (iförd en gul high visibility väst för att visa på allvaret) om ett power failure. Med tanke på vad folk i media skriver om brist på (synlig) personal på Heathrow så verkar det vara korrekt...



P.S: Känns som om rubriken är fel. Det skall nog vara "BA nere" i stället data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Att det överhuvudtaget skall gå att ligga nere så länge. Trodde man byggde in redundans i sådana här system.



Finns det något som tyder på en riktad attack?
 
Golfkillen skrev:Att det överhuvudtaget skall gå att ligga nere så länge. Trodde man byggde in redundans i sådana här system.Finns det något som tyder på en riktad attack?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Man bygger in redundans, men man gör sällan fullskaletester för att se att redundansen fungerar som den ska.
 
Dr. Miles skrev:Jag har ingen aning men det är tur i otur, idag är en lördag. Minst antal avgångar i veckan.Däremot tror jag att problemen (inte bara IT problem utan även andra problem) fortsätter även imorgon och då finns det mer avgångar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tur I otur vet jag inte, idag var första dagen på Kristi himmels lovet och en bank holiday weekend här I UK vilket betyder massexodus. Detta har nog sabbat mycket för många och kan kosta rejält.
 
trekker skrev:Tur I otur vet jag inte, idag var första dagen på Kristi himmels lovet och en bank holiday weekend här I UK vilket betyder massexodus. Detta har nog sabbat mycket för många och kan kosta rejält.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tror inte att det hade varit bättre om det hade hänt på en vanlig måndag morgon.
 
Erik på vift skrev:Jag har bokat hotel för kvällen, försöker att hitta ett flyg ikväll, dock är det bank holiday måndag. Så väldigt många som skall flyga ut, jag såg där jag checkade in att hon hade på sitt info sheet att flygen hade en fyllandsgrad på 95% idag. Så kanske några färre flyg men alla är smockfulla..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det kan vara ett alternativ att ta tåget till Bryssel sedan flyga vidare till Stockholm, Göteborg, Köpenhamn.

Man kan också göra likadant via Paris men det ser ut som att alla direktflyg är fullbokade från Paris imorgon.
 
Skulle inte förvåna mig om det är virus , ransomware eller att dom blivit hackade. Det som är förvånande är att dom inte lyckats få upp systemen igen.
 
JimmyH skrev:Skulle inte förvåna mig om det är virus , ransomware eller att dom blivit hackade. Det som är förvånande är att dom inte lyckats få upp systemen igen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det pratas väl i första hand om misslyckad uppgradering. Vilket inte låter helt orimligt, om än riktigt illa.
 
fcx skrev:Man bygger in redundans, men man gör sällan fullskaletester för att se att redundansen fungerar som den ska.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Den andra aspekten av redundans är ju att ett redundant system är komplexare än ett simpelt. Det gör det hårigare att komma tillbaka när det skiter sig på något sätt som man inte hade förutsett när man designade systemet.
 
mha321 skrev:Det pratas väl i första hand om misslyckad uppgradering. Vilket inte låter helt orimligt, om än riktigt illa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Klassiskt problem här I UK, outsourca så mycket som möjligt och gärna till Indien och sen inse sitt misstag.
 
Det är helt skrämmande hur sårbara dessa system kan vara. Hur skall det då vara i en kris/krigsituation. IT utvecklingen är verkligen något som är sårbart och värre blir det med dessa system efterhand som hackare blir mer avancerade. Det är bara en tidsfråga tills man kommer åt flygledningssystemen med sina hackerattacker och då är vi verkligen illa ute. @trekker har helt rätt, outsourcing är något av det sämsta man kan göra, då har man helt tappat kontrollen över sina system och är i händerna på en underleverantör.
 
trekker skrev:Klassiskt problem här I UK, outsourca så mycket som möjligt och gärna till Indien och sen inse sitt misstag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Men Mr Cruz sparade säkert några pund när det out-sourcadesdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Flights on Sunday May 28

Although some of the IT systems have returned, there will be some knock-on disruption to our schedules as aircraft and crews are out of position around the world.

We are repositioning some aircraft during the night to enable us to operate as much of our schedule as possible throughout Sunday.

At this stage we are aiming to operate a near normal schedule of flights from Gatwick and the majority of our Heathrow services.

Please do not come to the airports unless you have a confirmed booking for travel.

We recognise the uncertainty that some customers may be feeling and have therefore extended our flexible booking policy.

If you are due to fly to/from Heathrow or Gatwick on Sunday May 28 or Monday May 29 and no longer wish to travel, even if your flight is still operating, you can rebook to travel up to and including 10 June. http://www.britishairways.com/





Alex Cruz på Twitter British Airways på Twitter: "https://t.co/E7B5im0C09"

"a power supply issue" "no evidence of any cyberattack".





Här är en analys av Delta:s Power Supply Issue och vad det kostade

At Scale, Rare Events aren’t Rare – Perspectives
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top