Champagne i SAS plus.

Fast hur resonerar ni egentligen som tycker att det "bara är att lösa problemet"? Om jag hellre vill ha maten från F när jag sitter i ekonomi, ska den också erbjudas då? Listan på saker man vill ha och som finns ombord kan göras lång, men man kan ju knappast förvänta sig att det ska erbjudas om det inte är en faktisk förmån för statuspax alt ingår i servicen för den kabin man sitter i...



Möjligen kan jag tycka att det är något man kan diskutera för Pandions (och motsvarande såsom HON) men för vanliga dödliga är det lite DYKWIA-varning på det hela.
 
Lite off topic iofs... Men rent krasst så verkar ju kabinpersonalen ofta ha noll koll. Flög till Chicago i torsdags, internet fungerade inte pga något sorts centralt fel i början. Påpekade detta för kabinpersonalen som svarade "du har ju bara guld - det är bara gratis för pandion och möjligtvis diamond"... Visade då kortet i stolsfickan där det stod tydligt att det ingick i gold... fick då nytt svar "öhm, jag ska se vad som är fel"...

Blir diamond om två flighter, då ska jag testa champagnefrågan data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
agehall skrev:Fast hur resonerar ni egentligen som tycker att det "bara är att lösa problemet"? Om jag hellre vill ha maten från F när jag sitter i ekonomi, ska den också erbjudas då? Listan på saker man vill ha och som finns ombord kan göras lång, men man kan ju knappast förvänta sig att det ska erbjudas om det inte är en faktisk förmån för statuspax alt ingår i servicen för den kabin man sitter i...Möjligen kan jag tycka att det är något man kan diskutera för Pandions (och motsvarande såsom HON) men för vanliga dödliga är det lite DYKWIA-varning på det hela.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nu blandar du ju äpplen och päron. Att erbjuda exempelvis en Diamond på ett glas champagne är inte att likställa med att börja ordna med mat från från första klass (som i detta fall inte finns). Det var heller inte tal om någon faktisk förmån eller något man förväntar sig, utan att cc gör det lilla extra för lojala kunder. Kudos till resenärerna som orkar fråga för att förändra sin reseupplevelse till det bättre - för det var väl så trådstartaren tänkte kanske. Iallafall är det så jag tänker.
 
Moco skrev:Nu blandar du ju äpplen och päron. Att erbjuda exempelvis en Diamond på ett glas champagne är inte att likställa med att börja ordna med mat från från första klass (som i detta fall inte finns). Det var heller inte tal om någon faktisk förmån eller något man förväntar sig, utan att cc gör det lilla extra för lojala kunder. Kudos till resenärerna som orkar fråga för att förändra sin reseupplevelse till det bättre - för det var väl så trådstartaren tänkte kanske. Iallafall är det så jag tänker.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det går ändå att likställa. Men byt ut First mot business. Att ordna ett glas champagne tycker du man kan göra för en Diamond. Ska de även erbjuda de bättre vinerna till diamonds? Kaffe från maskinen i businessclass? Desert från businessclass? De små chokladbitarna som finns för självservering?



Personligen tycker jag inte man kan förvänta sig något av detta. Men frågar man efter det så finns ju en chans att man får det eller kan köpa.

Ska crew hålla reda på ytterligare saker som en diamond/pandion som reser i plus/go kan få från businessclass när de har svårt att komma ihåg vad som ingår för diamonds i övrigt?
 
Moco skrev:utan att cc gör det lilla extra för lojala kunder..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nu är det olika vad vi tycker det lilla extra är, för mig är det kanske en förrätt med XX, eller en glass till kaffet, tycker att den service som hålls i varje kabinklass skall hållas, att ha guld hos SAS betyder inte alltid att man är trogen kund, detta kanske är första resan sedan man har fått ett SAS Guld i 40 årspresent, från någon bekant.

Det finns väl va 2000-3000 EBD där ute som är gåvor från EBP givare.
 
palmen skrev:Det går ändå att likställa. Men byt ut First mot business. Att ordna ett glas champagne tycker du man kan göra för en Diamond. Ska de även erbjuda de bättre vinerna till diamonds? Kaffe från maskinen i businessclass? Desert från businessclass? De små chokladbitarna som finns för självservering?Personligen tycker jag inte man kan förvänta sig något av detta. Men frågar man efter det så finns ju en chans att man får det eller kan köpa.Ska crew hålla reda på ytterligare saker som en diamond/pandion som reser i plus/go kan få från businessclass när de har svårt att komma ihåg vad som ingår för diamonds i övrigt?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tror inte att Moco menar att man ska förvänta sig något. Att däremot göra det lilla extra någon gång skulle inte skada SAS.
 
011430121 skrev:ycker att den service som hålls i varje kabinklass skall hållasKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det här har man ju redan frångått genom den officiella EBD-förmånen.


011430121 skrev:att ha guld hos SAS betyder inte alltid att man är trogen kundKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Trogen flygkund nej, trogen kund till Eurobonus (som är en viktig del av SAS) definitivt ja med alla möjliga caveats om att du fått guld i present, i ett cornflakespaket, via AMEX eller rent av köpt statuspoängen. Du missar helt poängen, min vän. Eurobonus är en oerhört central del av SAS idag och man använder programmet/förmåner för att locka folk att flyga med SK. Att då någon gång göra det lilla extra kan aldrig vara fel.
 
Agö skrev:Jag tror inte att Moco menar att man ska förvänta sig något. Att däremot göra det lilla extra någon gång skulle inte skada SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Och det lilla extra gör dom ju lite då och då. Jag har fått Mikkeller RAS vid 4 olika tillfällen när jag frågat efter det på longhaul i plus/go. Har även fått Sky High APA när jag frågat efter den och den enbart serverades i Business på longhaul. Blivit erbjuden Valrhona glass som serveras i Business utan att ens fråga efter det
 
palmen skrev:Och det lilla extra gör dom ju lite då och då. Jag har fått Mikkeller RAS vid 4 olika tillfällen när jag frågat efter det på longhaul i plus/go. Har även fått Sky High APA när jag frågat efter den och den enbart serverades i Business på longhaul. Blivit erbjuden Valrhona glass som serveras i Business utan att ens fråga efter detKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, då så. Vad är då skillnaden på att dom skulle kunna servera ett glas champagne i Plus? Själv upplever jag ytterst sällan det där lilla extra.
 
Agö skrev:Ja, då så. Vad är då skillnaden på att dom skulle kunna servera ett glas champagne i Plus? Själv upplever jag ytterst sällan det där lilla extra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja det har dom ju också gjort om man läser post #16 och #18 i denna tråd. Att man inte alltid får det får man dock acceptera. Jag har blivit nekad att dricka Mikkeller RAS 3 flighter på raken och det är bara att gilla läget.
 
Agö skrev:Det här har man ju redan frångått genom den officiella EBD-förmånen.Du missar helt poängen, min vän. Eurobonus är en oerhört central del av SAS idag och man använder programmet/Att då någon gång göra det lilla extra kan aldrig vara fel.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
@Agö jag är enig med dig, att detta är mycket viktig del i SAS marknadsföring, jag har givit bort 3 Guldkort varav 2 av dessa har flyget in nytt EBG på egenhand, skulle aldrig ha gjort det annars.

Det jag menade med att inte blanda ihop de olika kabinernas olika koncept är att servera det som ingår i respektive kabin, EBD är ju ett gränsfall att man får drycker gratis i den kabinklass där det skall betalas. Sedan kan man ju dra detta hur långt som helst, vilka skall få boka säten i förväg, när skall man få besöka Loungen, tillträdet till Fast Track, min åsikt är att dessa "förmåner" skall ingå oavsett vad man sitter i maskinen om man har status, detta blev nog lite OT.
 
palmen skrev:Ja det har dom ju också gjort om man läser post #16 och #18 i denna tråd. Att man inte alltid får det får man dock acceptera. Jag har blivit nekad att dricka Mikkeller RAS 3 flighter på raken och det är bara att gilla läget.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, men då är vi ju alla ombord. Själv upplever jag att just detta med att "gå den extra milen" inte är något som SAS gör särskilt ofta eller särskilt bra. Jag har t.ex. skrivit en liten rapport om en rödvitrandig gardin som beskriver denna ganska SAS-typiska inställning. Vem vet, kanske är det just den mjuka produkten och det där lilla glaset champagne som gör att en resenär väljer SAS även nästa gång?
 
palmen skrev:Blivit erbjuden Valrhona glass som serveras i Business utan att ens fråga efter detKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Men det berodde väl mer på att vi var så otroligt trevliga, och mindre på EBD? //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji12.png
 
Agö skrev:Ja, men då är vi ju alla ombord. Själv upplever jag att just detta med att "gå den extra milen" inte är något som SAS gör särskilt ofta eller särskilt bra. Jag har t.ex. skrivit en liten rapport om en rödvitrandig gardin som beskriver denna ganska SAS-typiska inställning. Vem vet, kanske är det just den mjuka produkten och det där lilla glaset champagne som gör att en resenär väljer SAS även nästa gång?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
På Longhaul (som denna tråd verkar handla om) så upplever jag åtminstone att man fått ganska mycket extra bara man frågat efter det. Har frågat efter att få glas-glas att dricka ut och det har inte varit några problem vid vissa tillfällen, när första rundan med drickavagnen kommer så får man nog nöja sig med plast dock.

BTW när får vi läsa om trolleyn? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
SFC skrev:Men det berodde väl mer på att vi var så otroligt trevliga, och mindre på EBD?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Eller att jag hade en i crew som jag åkte med helgen innan data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Priceless när en av de yngre flygvärdinnorna undrade hur vi fått tag på den där glassen innan hon tänkt gå ut och erbjuda dom data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
På vissa long haul kan de ha 50-60 EBD på vissa avgångar. Det blir en massa spring med champagneglas om alla skulle få champagne. Detta kan också vara en orsak att det är sällan man upplever att CC gör det där lilla extra. För gör man det för en så finns risken att man gör det för alla EBD.



Med det sagt, jag minns en long haul där jag frågade om jag kunde få chips när jag satt i Go. "hmm, javisst" svarade CC. När min kollega jämte frågade också fick även han chips. Jag hörde att personen bakom också frågade, då svarade CC "nej, han (och pekar på mig) är en oerhört viktig kund för oss, därför fick han chips". Perfekt agerat, inga sura miner och jag kände mig utvald.
 
Golfkillen skrev:På vissa long haul kan de ha 50-60 EBD på vissa avgångar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det kan inte vara så många avgångar? Mina empiriska studier tyder snarare på ett snitt av 2-10 EBD i GO och något liknande i Plus (svårare att urskilja EBD där).
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top