aldrighemma skrev:Palmen,Jag håller iofs med dig om att det kanske inte är så enkelt som jag lite överdrivit skrev, men April kom ju inte som någon överraskning för SAS IT, den månaden kommer ju oftast direkt efter Mars. Dom hade ju faktiskt kunnat gjort det mesta av jobbet i förväg... Inklusive den "förbättrade" bonusbokningen. Det känns lite som att April kom lite för snabbt, utan att någon var förbered på det.Du har också rätt att det inte är någon katastrof att vänta en vecka, men i mitt fall så har jag väntat månader på att få höra vilka regler som ska gälla för dom nya bonusplatserna, och den info jag fått från SAS själv är att allt ska vara klart den 1 April.Fortfarande så har kundtjänst ingen en aning om man frågar! Detta är egentligen bakgrunden till min "irritation", och inte att vänta en vecka på ett svart kort.Enligt mig så har nog projektledningen ganska stor förbättringspotential, det hade kanske varit bättre att skjuta upp lanseringen en månad till? Som det är nu så spenderar dom helt säkert massor av värdefull tid hos kundtjänst på att svara på frågor om EB2.0 som hade kunnat spenderats bättre!Klicka för att utvidga...
