Dubbla nätter resten av 2024

I

intuition

New member
Strawberry kör dubbla nätter resten av året verkar det som. Det riktade det här meddelandet till mig, platium lifetime, så jag är spänd på vilken nivå de tänker sig att jag ska klättra snabbare mot...



OBS notera boka senast 2024-09-13












intution, klättra upp i medlemsnivåerna snabbare än någonsin!Nu räknas nämligen varje kvalificerad natt som du bor hos oss som 2 kvalificerande nätter, vid bokningar som genomförs senast 13 september 2024! Boka en härlig hotellvistelse idag och se när din medlemsnivå skjuter i höjden.



Erbjudandet gäller vistelser under perioden 11 september 2024 – 1 januari 2025.

Du bor 1 natt, vi räknar det som 2 – hur bra?!
 
Jag har också fått mailet som Platinum och som redan återkvalade till platinum i juni (kvalperiod feb-jan). Strawberry fortsätter med kampanjer som gynnar de som inte bott så mycket. Tycker det vore trevligt mer med riktade kampanjer till oss som redan är platinum och som bor mycket - tex x2/3 poäng (gynna sina trognaste kunder). Gissar dock att kundsegmentet man lockar in med att nå högre status via kampanjer som denna genererar en potentiellt bättre återbäring med fler trogna kunder då de enkelt får en högre status och sannolikt fortsätter att välja Strawberry pga statusen de erhållit.
 
Det här är ingen riktad kampanj utan en helt öppen kampanj för alla, finns info på deras hemsida




suite-bedroom-clarion-the-hub_original




Bo 1 natt, vi räknar det som 2 | Strawberry

Klättra upp en medlemsnivå i flygande fart! Du bor 1 natt hos oss, vi räknar det som 2 kvalificerande nätter fram till 13 september.


favicon.ico


www.strawberry.se
 
Jag håller med om att det vore mer tilltalande med poäng-multipel särskilt eftersom jag kvalificerat mig till Platinum via poäng.



Nu är jag precis i början av min period (aug-jul) och det är därför svårt att bedöma möjlighet till återkvalificering.



Därför tänkte jag hoppa på kampanjen så jag inte ångrar det till sommaren.



Så, hur gör man? Behöver jag boka av och boka nytt för alla datum inom perioden?
 
Jag uppfattar den här (och även kampanjen nyligen hos Comfort) som rena sälj-insatser. Det är "boka nu" kampanjer, som för mig indikerar att deras bokningsläge inte är så bra som de hade önskat och att det vill ha saker som driver försäljningen här och nu.



Känner inte att de egentligen bryr sig väldigt mycket om lojalitetsprogrammet eller att det här är drivet av att de vill ha in fler på en viss nivå. Får de lite folk som bokar lite strönätter här och nu är det ju en helt gratis kampanj, ingen kostnad alls för kunder som inte uppnår en ny nivå.
 
Är det någon som fått dessa extranätter ännu?

Jag bodde två nätter den gångna veckan, men har varken fått några nivånätter eller extranätter! Poängen har jag fått och jag har för mig nätterna brukar komma in samtidigt?
 
Combo skrev:Är det någon som fått dessa extranätter ännu?Jag bodde två nätter den gångna veckan, men har varken fått några nivånätter eller extranätter! Poängen har jag fått och jag har för mig nätterna brukar komma in samtidigt?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Och där kom nätterna! Fick 2st, borde fått 4st, dvs. fick inga extranätter!

Av någon anledning är jag inte förvånad.
 
Combo skrev:Och där kom nätterna! Fick 2st, borde fått 4st, dvs. fick inga extranätter!Av någon anledning är jag inte förvånad.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Blev ett mail till diamond-supporten som hittade de försvunna nätterna med en gångdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Jag tycker diamond-supporten fungerar riktigt bra, de löser alltid mina ärenden snabbt och effektivt, men det känns som de ofta får jobba i uppförsbacke!
 
Combo skrev:Blev ett mail till diamond-supporten som hittade de försvunna nätterna med en gångJag tycker diamond-supporten fungerar riktigt bra, de löser alltid mina ärenden snabbt och effektivt, men det känns som de ofta får jobba i uppförsbacke!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Att själv behöva hålla koll på att man få rätt spend på kortet, samt rätt antal nätter är rätt så uselt.

Man utgår ju ifrån att dessa saker ska fungera utan att behöva kontrollera allt.



Deras Platinum support är dock snabba på att svara. Men varje gång säger de att det nu ska vara löst och när man bor nästa vecka är det samma fel igen och man får höra av sig igen.



Man undrar ju hur mycket sådana ärenden de får hos kundtjänst, och hur många som går miste om poäng de har rätt till.
 
palmen skrev:Att själv behöva hålla koll på att man få rätt spend på kortet, samt rätt antal nätter är rätt så uselt.Man utgår ju ifrån att dessa saker ska fungera utan att behöva kontrollera allt.Deras Platinum support är dock snabba på att svara. Men varje gång säger de att det nu ska vara löst och när man bor nästa vecka är det samma fel igen och man får höra av sig igen.Man undrar ju hur mycket sådana ärenden de får hos kundtjänst, och hur många som går miste om poäng de har rätt till.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tror det är väldigt många som går miste om poäng, nätter mm. De allra flesta har inte koll eller bryr sig helt enkelt inte, man bokar för att kampanjen låter bra för att sedan helt glömma bort den.

Vi som hänger här på BC är ändå en liten minoritet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
palmen skrev:Att själv behöva hålla koll på att man få rätt spend på kortet, samt rätt antal nätter är rätt så uselt.Man utgår ju ifrån att dessa saker ska fungera utan att behöva kontrollera allt.Deras Platinum support är dock snabba på att svara. Men varje gång säger de att det nu ska vara löst och när man bor nästa vecka är det samma fel igen och man får höra av sig igen....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Iaf min erfarenhet säger att det är typiskt för en viss sorts organisation och/eller ledarskap. Att "göra rätt" är inte längre viktigt, typ. Folk blir belönade och uppmärksammade för annat och att ha kompetens på hantverket blir oviktigt, ja rent av en belastning.

Jag kanske är överdrivet negativ men när en organisation kommer in i detta mönstret är det svårt att bryta.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top