Eventuellt försäkringsärende hjälp!

A

andreas-palmgren

New member
hej,



Sitter fast på Manilas flygplats sedan Air Asia har skjutit fram flighten med 4 h. flygbiljetten är köpt med ett vanligt Visakort och kostade 5000 pesos (ca 1000 kr) min oro är att vi inte kommer komma iväg alls idag.



Jag har bokat ett hotel på Boracay i 4 nätter som kostade mig 20 000 pesos (ca 4000 kr) med mitt SAS amex Elite om flyget blir inställt och jag inte kan utnyttja mitt hotell, hur ser det ut med ersättning från amex sida? Mer än 75% av resan är ju bokat med kortet lr?



Är det kostnadsfritt att ringa amex kundservice från utlandet? Annars kostar det 25 kr/min här nere från till Sverige!



All hjälp uppskattas!
 
Andreas Palmgren skrev:hej,Sitter fast på Manilas flygplats sedan Air Asia har skjutit fram flighten med 4 h. flygbiljetten är köpt med ett vanligt Visakort och kostade 5000 pesos (ca 1000 kr) min oro är att vi inte kommer komma iväg alls idag.Jag har bokat ett hotel på Boracay i 4 nätter som kostade mig 20 000 pesos (ca 4000 kr) med mitt SAS amex Elite om flyget blir inställt och jag inte kan utnyttja mitt hotell, hur ser det ut med ersättning från amex sida? Mer än 75% av resan är ju bokat med kortet lr?Är det kostnadsfritt att ringa amex kundservice från utlandet? Annars kostar det 25 kr/min här nere från till Sverige!All hjälp uppskattas!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är inte kostnadsfritt att ringa Amex från utlandet vad jag vet. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Tveksamt om du får igenom det hos Amex, själva (flyg)resan är ju inte bokad med deras kort. Hur ser det ut med hemförsäkringen?



Om de ställer in flighten så antar jag att de fixar hotell åt dig och bokar om dig till nästa flyg dagen efter, så gör åtm seriösa flygbolag. Hur Air Asia står sig där vet jag inte.



Meddela i alla händelser hotellet om du inte kommer iväg. De gånger de har hänt mig att jag blivit en natt försenad så har de inte tagit betalt för den natten.
 
Kolla också ev försäkring som är kopplad till Visa-kortet! Precis som @Jakob Österberg skriver så lär Amex nog inte vara så sugna på att ersätta en flygförsening som ej är betalad via dem...
 
Jakob Österberg skrev:Det är inte kostnadsfritt att ringa Amex från utlandet vad jag vet.Tveksamt om du får igenom det hos Amex, själva (flyg)resan är ju inte bokad med deras kort. Hur ser det ut med hemförsäkringen?Om de ställer in flighten så antar jag att de fixar hotell åt dig och bokar om dig till nästa flyg dagen efter, så gör åtm seriösa flygbolag. Hur Air Asia står sig där vet jag inte.Meddela i alla händelser hotellet om du inte kommer iväg. De gånger de har hänt mig att jag blivit en natt försenad så har de inte tagit betalt för den natten.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ne det var det jag misstänkte, men frågan är om inte flygbiljetten och hotellet blir "resan"...



Mmm ska maila hotellet och se vad dem säger...
 
Nu har jag ringt Amex/Solid och följande är arbetsgången:

* Om transporten är betald tll minst 75% med Amex, så är de nöjda och tittar inte vidare

* Om så inte är fallet tittar de även på hotellkostnaden. Om kostnanden för hotell och transport överstiger 75% så gäller försäkringen.

För att kunna räkna in hotell är det vktigt att de är förbokade, så att de återfinns i din kontohistorik.
 
olo skrev:Nu har jag ringt Amex/Solid och följande är arbetsgången:* Om transporten är betald tll minst 75% med Amex, så är de nöjda och tittar inte vidare* Om så inte är fallet tittar de även på hotellkostnaden. Om kostnanden för hotell och transport överstiger 75% så gäller försäkringen.För att kunna räkna in hotell är det vktigt att de är förbokade, så att de återfinns i din kontohistorik.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vad menas med förbokade? Jag bokade hotellet samma dag, dock ett antal timmar innan flyget egentligen skulle gå.
 
Förresten någon som vet om det finns en mailadress man kan höra av sig till istället för att ringa? Lr kan man be sin flickvän att ringa upp dem och göra anmälan?



Med vänlig hälsning,

Andreas Palmgren
 
Andreas Palmgren skrev:Förresten någon som vet om det finns en mailadress man kan höra av sig till istället för att ringa? Lr kan man be sin flickvän att ringa upp dem och göra anmälan?Med vänlig hälsning,Andreas PalmgrenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det var den här e-mailadressen jag använde vid kommunication med Solidförsäkringar om skaderedogörelse för Amex kortförsäkring.





amexskador@solidab.se
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top