Flygning med SAS MD-87 till Bryssel (pics)

  • Thread starter Thread starter Jonas C
  • Start date Start date
J

Jonas C

Guest
INTRODUKTION







Som vi alla vet är McDonnell Douglas MD-80 serien ett döende släkte. Eskalerande oljepriser och höga underhållskostnader har tvingat flygbolagen att fasa ut planen till förmån för bränslesnålare alternativ. SAS är ett av få flygbolag i Europa som har valt att behålla typen i sin flotta trots de höga oljepriserna. I och med att de flesta av planen MD-80 i flottan är av bolagets ägo, menar SAS att vinsten av att köpa nya plan inte är stor nog, varvid man beslutade för att behålla planen.




MD-80, tillsammans med den äldre DC-9:an har under snart fem decennier utgjort bakbenet i SAS kortdistans flotta. Älskat av resenärerna, hatat av skeptiker och miljöaktivister, har MD-80 blivit en kontroversiell ikon runtom storflygplatserna i Skandinavien. Det var med stor sorg som beskedet kom, när SAS tillslut bestämde sig för att pensionera denna arbetshäst. 2014 ska det sista av de 27 planen ha lämnat flottan, och utfasningen är planerad att börja redan mot slutet av detta år.




4 av de 27 planen i MD flottan är av den mindre och mest sällsynta varianten MD-87. Jag har under många år haft målet att fånga -87:an, dock utan större framgång. Flygplansbyten i sista sekund, brist på tid, ork och pengar har tyvärr satt käppar i hjulet för mina planer. Det var dock under en spontansökning häromveckan som jag fick reda på att MD-87:an trafikerade rutten CPH-BRU, som jag utan tvekan bestämde mig för att boka biljetter på.






Lördag 10 Mars 2012








Jag landade på Kastrup kl 13.30 efter en trång och händelselös B737-600 flygning från ARN. En överbokad flight med många leisure pax som fyllt upp hatthyllorna med sina oversized handbaggage tvingade mig att förvara min stora (dock i godkända dimensioner för handbaggage) kameraryggsäck vid benen. Med halvt domnade ben haltade jag mig ut från flygmaskinen, och iväg mot Loungen för lite lunch.





6980543189_cb7c8bf323_z.jpg



Den praktfulla entrén till SAS Lounge komplex.




Som alltid möts jag av suspekta blickar från personalen som till en början vägrar hälsa mig välkommen. Motvilligt scannas mitt boardingkort, och den gröna lampan lyser. Värdinnans ansikte antar en förvånad och smått generad min när hon välkomnar mig upp för trappan. Jo visst, vi skandinaver är ju fulla av fördomar... Å andra sidan en helt naturlig reaktion då jag, skitunge som jag är dyker upp i jeans, röda Converse, sportjacka och ryggsäck avviker ganska kraftigt från den stereotypa besökaren. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




6834416028_0f35142d98_z.jpg



Home away from home för de flesta av er… Det är verkligen lätt att göra sig hemstad här!




Denna lördag eftermiddag var lounge halvfull, mestadels Tokyo resenärer. Inga suspekta blickar då de flesta antagit att jag måste ha kommit in som någons gäst. Jag dumpade väskan vid ett av borden innan jag begav mig över till den kalla buffén.




6834417594_94bf047614_z.jpg



F&B Sektionen.




6980544237_f4ee2e44ea_z.jpg



Matutbudet i CPH Loungen får ARN Loungen att framstå som skamlig!




Idag bjöds det som vanligt på två kalla alternativ. Antingen kall currykryddad kycklingfilé med cous-cous, sallad och cesardressing. Eller D-I-Y räkmacka med diverse tillbehör. Jag valde det förstnämnda.




6834417918_ba32edecce_z.jpg



Väldigt god kyckling, bra mycket bättre än det industriella skräp som serveras på ARN.




Mätt och belåten förflyttade jag mig till TV rummet för lite kaffe, dessert och Bailey's innan det var dags att bege sig mot gaten.




6834418260_fa871ff08b_z.jpg



Avslutar måltiden med färskmalt nybryggt kaffe med mandedkaka och en Bailey's on the rocks.




Klockan 15.20 sade jag adjö till damen i receptionen innan jag begav mig mot Gate D4 som låg ett stenkast bort från loungen. När jag kom dit var boardingen redan i full gång, och som vanligt på SAS ingen priority lane for *G medlemmar. En minut senare nådde jag änden vid jet-bryggan som ledde till en trappa ut på plattan, där vi sedan skulle gå ombord planet via främre trapporna.




6980546519_aaf7fde87d_z.jpg



Här har vi skönheten som ska ta mig ner till Bryssel. Så synd att hon snart är ett minne blott.




6834419324_b020ac8d96_z.jpg



Härligt vårväder för denna boarding.




Vid dörren möttes jag av en tämligen otrevlig dansk purser. En äldre kvinna i 60-års åldern, som vägrade hälsa oss välkomna när vi klev ombord. Istället stod hon bara där och såg bitter ut. Tyvärr tillhörde hon kategorin flygvärdinnor som tycks skada SAS goda servicerykte, och visst jag ser ingen mening med varför såna som hon ska få jobba kvar på bolaget. SAS positionerar sig som ett flygbolag med "friendly image", där kunderna på bekostnad av LCC service koncept i Economy och förlegade produkter på långdistans (undermåliga stolar i C och 90-tals IFE i M) alltid kan förvänta sig ett konsistent och genuint vänligt bemötande från personalen. De tjänar ju trots allt motsvarande årslön som VD:n i ett mindre aktiebolag, så då f*nimej förväntar man sig ett leende vid dörren. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




6980547583_e0a679d830_z.jpg



Bra legroom på rad 8, as always. Stolarna var lika sköna och mjuka de också.




Kort efter att jag satt mig var det dags för avgång. En manuell safety demo pågick medan vi taxade mot startbanan. Kort därefter började planet rulla för att sedan skjuta upp i luften som en raket. Starten är alltid det roligaste när man flyger MD-80, bra mycket roligare än på en B737:a. Några minuter senare nådde vi marschhöjd på 11 000 meter.




6980548381_961a23fd43_z.jpg



Takeoff!




6980548695_417ab9aa13_z.jpg



Cruise.




Efter att bältesskylten släckts kom den fräcka danska värdinnan ut från främre galley för att servera mat till passagerarna i Economy Extra. Likt pizzakartonger bar hon ut boxarna som hon bryskt "kastade" ut till passagerarna. Därefter rullade hon ut dryckesvagnen, och med ett bisarrt påtvingat leende serverade vatten, apelsinjuice och diverse annat till de som ville ha. Därefter rullade hon ut BOB vagnen till oss "dödliga" i M kabinen. Inga falska leenden för oss inte, utan bara genuin dansk fräckhet. En kaffe serverades motvilligt till mig, och min önskan om påtår blev bittert nekad då hon istället slet koppen ur handen på mig och slängde den i soporna. Ännu en gång, usel och inkonsistent service från SAS!




6980549013_ecb4e50acc_z.jpg



Det berömda gratiskaffet i Economy Minus (eller Monkey om man som vissa vill vara fräck)




Allt kaffe och cola light från planet och loungen gjorde mig kissnödig, så en vända ner till toan fick det bli. På vägen tillbaka tog jag en sedvanlig bild av kabinen. Ingen större skillnad mot MD-82:an bortsett från avsaknaden av bakre galley.




6834421738_004d7502aa_z.jpg



Kabinen.




Snart var det dags för landning, och värdinnorna kom som vanligt ut från sina gömställen bakom det röda skynket för att plocka ihop allt skräp och se till att allt är till sin rätt. Kort därefter dök den lilla MD-87:an ner genom molnen och gjorde en mjuk landning på bana 25R.




6980549887_4a24d83d9c_z.jpg



Final approach.





Slutsatser






SAS levererade som alltid en medioker serviceupplevelse. Lyckligtvis nog var flyget i tid, stolarna sköna och kabinen ren. Trots den fräcka personalen är jag åtminstone glad att äntligen ha fått flyga MD-87:an för en första och troligtvis sista gång innan de förvandlas till cola-burkar eller reservdelar. Loungen i CPH var som alltid en trevlig upplevelse, och jag ser fram emot många besök framöver. Jag bär tyvärr ingen BC tagg, men får jag syn på nån så kommer jag fram och hälsar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Tack för att ni läste!


//Jonas
 
Kände inte igen dig med ny avatar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Fin reserapport med underbara bilder! Keep it coming! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


Är det med *G kortet du kom in i SL på CPH?
 
Bra reportage,schysta bilder och bra beskrivning! SAS som vanligt ett misslyckat bolag. Jag har själv upplevt som dig att folk kollar ner på oss yngre! Har rest business class 5 gånger och 4 av 5 så har de kollat "ner" på mig, tråkigt men sant.
 
Bra beskrivning av verkligheten. Instämmer till fullo om att MD80 serien är ett himla bra flygplan att åka i, man sitter tusan så mycket bättre än i en 737. Har en bekant till mej som är F/O på MD80 serien och hon älskar detta flygplan. Hon påstår att man får bra handmuskler efterson det fordras lite styrka i händerna när man reverserar.



Jag som är senior har ju upplevt även de gamla flygplanen och min favorit är fortfarande DC3. Vi hade en sådan (SE-BSM) när jag jobbade på LFV som användes för kontrollflygningar av navigeringshjälpmedel. Bara att lyssna på motorerna som är gamla hederliga kolvmotorer är som en dröm för en flygnörd. Den gick inte så fort och flög inte så högt eftersom den inte hade tryckkabin.
 
vet inte om jag skulle ropa hej för buffén på CPH..sett den där kycklingen i måånga år nu.. och sen biffen...data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 variation är inte deras starka kort men dock bättre än på ARN.
 
Tack för en alltid lika välskriven och reflekterande rapport. Synd med bemötande både i lounchen och ombord ( som vanligt hit or miss med ombordpersonalen, antingen kan de vara supertrevliga, men lika gärna tyvärr motsatsen). Att sitta långt fram i MD80 är alltid lika trevligt. Md87 orma lär väl fasas ut rätt snart? Läste någonstans att det är Max 18 månader kvar för MD hos SAS!?



Maten i EBG loungen på Kastrup är bra, men som Torbjörn skriver, omväxlingen är inte så stor...
 
Trevlig läsning Jonas!! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


Riktigt illa med attityden du möter hos loungepersonalen. Som tidigare skrivet, det ska aldrig spela någon roll vilken ålder man är, man ska få samma bemötande oavsett ålder. De ska komma ihåg att "vi" unga också kommer bli äldre och att det är SAS som förlorar på att köra med denna attityd. Dock får jag alltid ett bra bemötande i loungen på ARN. Jag tycker att du ska skriva till SAS och påtala det bemötande du fick, då tar de upp detta med berörda personer. Även SAS borde inse att man lever på nöjda kunder.




Jag kan dock hålla med om att vid vissa gånger jag rest i business, särskilt på 330´n, 340´n att de blev lite förvånade att en 28 årig kille utan kostym och portfölj att jag svänger vänster vid L2:an... Men väl ombord, jättebra service utav motiverad och trevlig CC.
 
Klockren rapport!




Trist med attityden från personalen! Se nedan min take på ovanliga passagerare i Business etc.




Apropå service....ni ska se minen när man glider in i Businesskabinen med hela la famiglia i släptåg hehe. Jag kan se hur det riktigt kryper i personalen som antagligen redan funderar på hur många menande blickar, arga tillrop mm de ska behöva få från övriga passagerare pga oss...det är alltid lite konstlat stelt tills de ungefär efter en timme inser att vi inte kommer att innebära några bekymmer. SAS besättningar borde ta efter Qatar Airways där vi hittills har fått en sjukligt bra service de gånger vi åkt.




Tock
 
Hallå gott folk, tack för era fina kommentarer. Är mycket glad att ni uppskattade läsningen.



@stewi: Det stämmer bra det, *G denna gång. Har faktiskt aldrig kommit in på en lounge som gäst, men jag gästar gärna någon data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Angående bemötandet från personalen så är det tyvärr ofta detsamma, både i lounge och incheckning. SAS har dock visat sig vara experter i service recovery, då personalen genast blir trevliga när de insett sitt misstag. Check-In agenterna på ARN är mycket trevliga att stå och småprata med. Överlag tycker jag att SAS gör ett bra jobb i att bemöta sina kunder. Rötägg finns tyvärr alltid, så det får man nog försöka leva med data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



@Marcus C: Jo MD-87 är de plan som kommer lämna flottan först, och lär sannolikt inte flyga igen. MD-82 har en stor del sålts till Allegiant Airlines i USA. Har även hört rykten om e.v tidigareläggning av pensioneringen. Skulle gissa att det beror mycket på när de leasade A320/738 kommer in till flottan. Misstänker även att dessa plan kommer ha de nya recaro stolarna, som man sedan flyttar över till A320 NEO när de levereras.
 
Sedär, samma kärra jag åkte med CDG-CPH precis 2 veckor innan dig. För mig var det också debut och samtidigt möjligen sista gången på en MD87. Enbart glada miner på den flighten (förutom när jag drog huvudet i dörrkarmen vid ombordstigning...).
 
Tack Jonas C för en utförlig rapport och fina bilder som alltid.


Jag mötte tyvärr också en dansk sur besättning ombord på flight från Bejing i går. Alla andra besättningar(både unga och gamla) var trevliga.
 
Vet inte om det är en kulturell grej och att vi svenskar missuppfattar den danska servicestilen. Men jag har till och med kommit på mig själv att välja flyg mellan CPH och ARN där den utförs med svensk besättning baserad på ARN (går att se på flightnumret). data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

När det gäller skillnaden ut till Europa är ju flygtiderna mycket kortare från CPH, detta kan också göra att man generellt uppfattar crew baserad i CPH som mer stressad och ointresserad av att ge bra service?
 
Tänk att en SAS lounge kan se så inbjudande ut!


Som motpol har vi de som lyckas ta foton som får 1:a klass lounger att se ut som


matsalen i ett ryskt fängelse.




Det är just denna eländiga, redan välbetalda danska personal, som tycker att


de har alldeles för lite betalt för det arbete de uträttar.
 
Har aldrig upplevt lounge personalen speciellt trevlig i CPH tyvärrdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Back
Top