Försenat bagage tips och frågor vad rimlig ersättning innebär?

Jag har fått en SAS €100 voucher på försenat bagage utan kvitton (bagage +1 dag).

Kan tilläggas då att jag hjälpte dom med en lång beskrivning av vilka fel både deras handling i BCN (Swissport) och SAS ARN bagage gjorde. Samt att det var genom EBG support.
 
Jag måste bara få svar på detta :



2 av 3 väskor sägs vara hittade MEN hur kan det stå att de ska skickas via KLM samma dag som jag reser dvs att de är framme före mig INNAN jag ens gjort en anmälan?



Enligt vad som står på sidan så har de hittat två av väskorna, de sägs ha flugits hit med KLM och tittar man då på flightnummer så har första resan varit framme innan kl 11:00 fredag i Amsterdam och sedan har det andra flyget avgått så det varit på Arlanda kl 16:30 på fredagen,



Jag landar kl 20:15 och kl 21:00 samma fredag gör jag denna rapporten, kan någon förklara hur detta har gått till?



Om man ska tolka det som står har de vetat att mina bagage är borta men inte hört av sig.



Snälla hjälp mig förklara hur det är möjligt och om det ändrar något scenario om ersättning.
 
När jag flög till Palma strax innan nyår så kom 6 av 7 väskor fram.



Gick till disken och där hade de stenkoll på att min väska saknades och vilken flight den skulle komma med.



Jag tror att bolagen har rätt bra koll på väskorna (så länge de inte är borta på "riktigt"). Men att de ska kontakta berörd passagerare tror jag mycket är till vem som jobbar.
 
Bryant läs allt en gång till så du ser vad som är konstigt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Huvudregeln är ju att bagage och passagerare följs åt, men ibland blir det ju inte så av olika anledningar. Det kan t ex vara för mycket bagage för en specifik flight och att personalen då medvetet inte lastar allt. Då skickas det med en annan flight och har man en lång resa är det väl inte omöjligt att väskorna kommer fram före passageraren. Det konstiga är väl i så fall att du inte fick det beskedet när du kom fram. När du skriver "borta", menar du då att du inte fått dom, eller att flygbolaget inte vetat var dom är? För om man vet var dom är så är dom väl inte "borta" utan snarare "försenade". Och har dom kommit fram före dig är dom väl inte ens försenade, utan snarare bara förvarade någonstans....



Jag har också råkat ut för att min och en kollegas väska inte kom på bandet, men när vi anmälde dom försvunna så visade det sig att dom redan fanns på flygplatsen. Det är sånt som kan hända....
 
rickard_89 skrev:Bryant läs allt en gång till så du ser vad som är konstigtKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Du vill ha ersättning för en väska som är borta, där alla dina vinterkläder ligger. Två av tre är hittade och de har åkt med ett annat flyg än dig och finns i sthlm.



Läst men inte hittat något konstigt, förutom att det är jäkligt trist att bli av med en väska data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
2 väskor av 3 har gått iväg med KLM 20:30 sägs det mitt flyg gick 20:25 med TAP. De har haft 16 timmar på sig att lasta rätt, hur klantiga kan det vara?



Om detta nu stämmer kan jag även reklamera detta hos KLM om de slarvat?



Ändrar detta ersättning på något vis mot om det bara var borta på flygplatsen?



Om nu väskan som det står kommit fram kl 16 på ARN fredag är det ens rimligt att de på snart 48 timmar inte ens hört av sig alls om utkörning?



Känns bra märkligt... Utmärkta beskrivningar, bagagetag , namnskylt och allt



Önskar input data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Bryant skrev:Du vill ha ersättning för en väska som är borta, där alla dina vinterkläder ligger. Två av tre är hittade och de har åkt med ett annat flyg än dig och finns i sthlm.Läst men inte hittat något konstigt, förutom att det är jäkligt trist att bli av med en väskaKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Har aldrig råkar ut för detta så ja för mig är det konstigtdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
rickard_89 skrev:2 väskor av 3 har gått iväg med KLM 20:30 sägs det mitt flyg gick 20:25 med TAP. De har haft 16 timmar på sig att lasta rätt, hur klantiga kan det vara?Om detta nu stämmer kan jag även reklamera detta hos KLM om de slarvat?Ändrar detta ersättning på något vis mot om det bara var borta på flygplatsen?Om nu väskan som det står kommit fram kl 16 på ARN fredag är det ens rimligt att de på snart 48 timmar inte ens hört av sig alls om utkörning?Känns bra märkligt... Utmärkta beskrivningar, bagagetag , namnskylt och alltÖnskar inputKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Som någon annan skrev, kanske inte fanns plats ombord på TAP så man flög väskorna KLM istället och KLM har haft bättre anknytningar till Stockholm så de kom dit före du var hemma.

Nej det är itne kosntigt att väskorna har kommit fram utan att någon hört av sig. Har inte personligen varit med om det men känner till ett fall med en person som var i Sthlm några dagar och bagaget "försvann", efter 2-3 dygn lyckades man köra ut det och det visade sig att det varit på ARN hela tiden fast de i telefon sa att det var på AMS. Beroende på hur mycket bagage de måste hantera kan det ta tid innan man blir kontaktad angående sin väska. Att det är helt värdelöst att den bara är på ARN utan att någon hör av sig håller nog alla med om, men direkt ovanligt är det inte.
 
palmen skrev:Som någon annan skrev, kanske inte fanns plats ombord på TAP så man flög väskorna KLM istället och KLM har haft bättre anknytningar till Stockholm så de kom dit före du var hemma.Nej det är itne kosntigt att väskorna har kommit fram utan att någon hört av sig. Har inte personligen varit med om det men känner till ett fall med en person som var i Sthlm några dagar och bagaget "försvann", efter 2-3 dygn lyckades man köra ut det och det visade sig att det varit på ARN hela tiden fast de i telefon sa att det var på AMS. Beroende på hur mycket bagage de måste hantera kan det ta tid innan man blir kontaktad angående sin väska. Att det är helt värdelöst att den bara är på ARN utan att någon hör av sig håller nog alla med om, men direkt ovanligt är det inte.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Okej jag förstår. En väska är ännu helt oidentifierad, känns ganska tydligt att den är stulen.



Tack för din input data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
rickard_89 skrev:Okej jag förstår. En väska är ännu helt oidentifierad, känns ganska tydligt att den är stulen.Tack för din inputKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är inte tydligt för mig att försvunnen väska är stulen.

Om bagagetaggen försvinner av någon anledning blir det svårt att hitta väskan och det kan ta tid.
 
Dr. Miles skrev:Det är inte tydligt för mig att försvunnen väska är stulen.Om bagagetaggen försvinner av någon anledning blir det svårt att hitta väskan och det kan ta tid.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Klart man inte ska ge upp hoppet. Nu råkar just den väskan som saknas vara den mest värdefulla och tydligen är det vanligt med stölder fick vi veta på den flygplatsen.



Vet du om det kan stämma att exempelvis efter 22 dagar så är de skyldiga att ersätta upp till det där SDR beloppet per person om varorna som ligger i väskan har ett sådant värde trots att man återfår väskan dag 22?
 
rickard_89 skrev:Klart man inte ska ge upp hoppet. Nu råkar just den väskan som saknas vara den mest värdefulla och tydligen är det vanligt med stölder fick vi veta på den flygplatsen.Vet du om det kan stämma att exempelvis efter 22 dagar så är de skyldiga att ersätta upp till det där SDR beloppet per person om varorna som ligger i väskan har ett sådant värde trots att man återfår väskan dag 22?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det handlar inte om hoppet utan jag var mest emot att du antydde att det var stöld bara för att väskan inte dök upp några dagar.



Angående ersättning.

Ersättningssumman är per vikt och INTE beroende på hur värdefulla saker du hade i väskan.
 
Har du rullat in det värdefulla i vinterkläder eller det värdefulla vinterkläderna?
 
Jeg hadde en bag borte i 8 dager på vei hjem fra Beijing. I dette tilfellet hadde tagen falt av slik som Dr. Miles beskriver. Jeg kjenner ikke reglene i detalj i Sverige, men i Norge fikk jeg da ingenting i erstatning da det var reise hjemover.
 
Dr. Miles skrev:Det handlar inte om hoppet utan jag var mest emot att du antydde att det var stöld bara för att väskan inte dök upp några dagar.Angående ersättning.Ersättningssumman är per vikt och INTE beroende på hur värdefulla saker du hade i väskan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ok då förstår jag data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Dreamliner skrev:Har du rullat in det värdefulla i vinterkläder eller det värdefulla vinterkläderna?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Skulle uppskatta om du försöker att inte skämta bort en allvarlig händelse...



Vinterkläder, nyinköpta kläder, parfymer/hygienartiklar, de tjocktröjor man äger osv...
 
Erik TL skrev:Jeg hadde en bag borte i 8 dager på vei hjem fra Beijing. I dette tilfellet hadde tagen falt av slik som Dr. Miles beskriver. Jeg kjenner ikke reglene i detalj i Sverige, men i Norge fikk jeg da ingenting i erstatning da det var reise hjemover.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ok verkligen trist :/ Jo det är ju betydligt svårare med det i alla fall när det kommer till försäkringsbolag/kreditkortsföretagen just när det gäller hemresa brukar de ha en klausul för det.
 
rickard_89 skrev:Skulle uppskatta om du försöker att inte skämta bort en allvarlig händelse...Vinterkläder, nyinköpta kläder, parfymer/hygienartiklar, de tjocktröjor man äger osv...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag tycker bara det låter konstigt att ni inte har några reservkläder alls. SAS hör nog alltid att det är väskan med viktigast/dyrast innehåll som är borta pga ersättning, även om det inte är så i ert fall. Du har pratat med SAS två ggr och fått ok för skäliga kostnader. Handla!!
 
Dreamliner skrev:Jag tycker bara det låter konstigt att ni inte har några reservkläder alls. SAS hör nog alltid att det är väskan med viktigast/dyrast innehåll som är borta pga ersättning, även om det inte är så i ert fall. Du har pratat med SAS två ggr och fått ok för skäliga kostnader. Handla!!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är väl alltid väskan med dyra saker som försvinner? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top