Går inte att boka bonusresa på sas.se just nu

Nu står det att de "Problemet förväntas vara löst måndag 13 januari." Inget mer, det betyder att det är inte ens säkert att det är löst på måndag. Sanslöst.
 
Den här röran början likna den som SL hade från nyårsnatten i samband med en kabelbrand

hos Evry. "Mitt SL" låg nere i en vecka och inga SL-kort kunde köpas eller fyllas på via Internet.
 
eftersom att det inte går att boka biljetter alls med appen just nu så kanske det är ett säkerhetshål de har hittat. appen uppgraderades idag på min androidtelefon så det är möjligt att de har täppt till det och väntar tills alla uppdateras mest?
 
Hur funkar (drift)säkerhetsorganisationen på SAS egentligen? Har man flygplan i luften så krävs det ju en viss nivå på säkerhetskulturen. Har det inte spridit sig till IT-avdelningen, eller är det lika illa även i flygverksamheten?
 
fcx skrev:Hur funkar (drift)säkerhetsorganisationen på SAS egentligen? Har man flygplan i luften så krävs det ju en viss nivå på säkerhetskulturen. Har det inte spridit sig till IT-avdelningen, eller är det lika illa även i flygverksamheten?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Uppenbarligen inte data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 sedan rätt länge är ju all it outsourcad, så det är ju inte ens olika delar av samma organisation...
 
Appen funkar fortfarande inte boka biljetter i ? Märkligt...eller intedata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nu börjar jag bli less… har en bonusresa som måste bokas av eller helst bokas om snarast. Hoppas de får till det.
 
Hehe, nu hinner x antal bonuspoäng förfalla i systemet utan att det kostar SAS flaska. Fiffigt eller? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hade några poäng som skulle gå ut nu i slutet av januari, så jag har bokat en resa åt min syster (GOT-LLA t.o.r) för dem.

Nu behövde hon göra en ändring i denna resa, och eftersom jag ju sett att det inte funkar att göra online, så ringde jag EBG-numret för att fixa detta.



Personen jag pratade med konstaterade (som jag trodde) att det skulle vara en bättre idé att boka av den existerande resan och boka en ny istället för att slippa ombokningsavgiften. Problemet var dock att hon inte kunde/fick göra det åt mig gratis, eftersom resan låg "för långt" framåt i tiden (utresa om ca 10 dagar, vilket i min värld knappast räknas som lång tid). Enligt henne så fick de bara göra bokningar för resor som skulle avgå tidigast på måndag nästa vecka, annars måste man vänta tills onlinesystemet kommer igång igen. Hon kollade antalet lediga awardplatser på de aktuella flighterna och konstaterade att det "troligtvis" skulle gå bra.



Tycker dock att det ändå är lite fånigt att de inte kan fixa detta åt mig gratis när det ju inte går att boka online nu.... (Inte minst eftersom jag redan hade pratat ett antal minuter med denna person som nu hade all relevant information, så kostnaden för hennes tid var ju redan där)
 
Flood skrev:Det var ju lägligt att en användarundersökning trillade upp på sas.se idag:Visa bifogad bild 23073Hmm, skall man ge 1 eller 2 poäng kanske?Fast felet att systemet inte alls fungerar är iofs inte med under exempel på driftsäkerhet...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hmm, en sån där skulle jag vilja få upp just nu.

har testat flera IP nummer samt olika webläsare, men icke…
 
Nu har Sas uppdaterat infon. Tyvärr till det sämre:

"Vi arbetar för att lösa problemet, och förväntar oss att allt ska fungera som vanligt igen på onsdag 15 Januari."
 
Dom har en väldigt intressant tolkning av begreppet driftsäkerhet, hoppas inte att dom tolkar begreppet flygsäkerhet på samma sätt.
 
FF#1 skrev:Hmm, en sån där skulle jag vilja få upp just nu.har testat flera IP nummer samt olika webläsare, men icke…Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nämnde jag att man dessutom kunde vinna 20 000 poäng om man svarade? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ser man inte detta som ett affärskritiskt system eftersom man inte prioriterar det högre att få igång det???
 
Chrille skrev:Ser man inte detta som ett affärskritiskt system eftersom man inte prioriterar det högre att få igång det???Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Awardbiljetter är ju ren förlust. Bäst att låta kunderna ge upp så poängen förfaller så klart. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top