Goda nyheter: Nu kan vi ringa alla service center om Bremen är stängt/inkompetenta

C

concorde

New member
Nyss skrivet på Flyertalk:



Dear all




I hope everyone is well




As part of a programme of changes for our Executive Club Members, we are delivering something that I know you will really welcome following a lot of your feedback on Flyertalk.




From today, Executive Club Members can call any service centre to make or change their bookings. This includes both tickets booked with cash or with Avios. You will no longer be asked to call only your local service centre.




The numbers that you call will not change and we do encourage to call your local service centre when you are in your country of Membership but we realise that there will be times when you need to reach us wherever you are and our colleagues will be happy to help.




As ever, please send me any feedback you may have.




Warm regards




Äntligen!
 
doc skrev:Jag har ringt guldlinjen ändå och det har inte varit något problem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ok, står inget nummer på mitt kort. Antar att det är bara UK som har detta.

Hittar heller inte som inloggad på ba.com



Kan gärna PMa om du vill data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nähe, någon har inte fått memo:t. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Jag ringde just BAEC Gold Line i UK för att kolla om de kunde hjälpa mig uppgradera en flight. Då fick jag veta att jag minsann måste ringa BAEC i Sverige eftersom det är olika availability.



WTF!? Har BA verkligen olika award availability baserat på land?
 
Nej, det är inte sant att det är olika tillgänglighet i olika länder, men jag har också tidigare blivit hänvisad till att ring Bremen för hjälp när jag uppgraderat med Avios. Då skyllde man på något med att BAEC-kontot var svenskt. Dock var detta innan ovanstående ändring i reglerna kring servicecenter. Detta gäller tillgänglighet på Avios-uppgraderingar. Jag syftar inte på uppgradering för cash.
 
Jag kan meddela att jag nyss pratat med UK igen och idag gick det minsann att genomföra uppgraderingen utan några som helst problem (nåja*). Så det var nog helt enkelt så att det var en praktikant jag pratade med första gången.



*) Svenska AmEx och BA verkar inte lira helt 100% när man ringer in. De kan inte processa betalningarna automatiskt utan måste göra någon form av manuell hantering.
 
Jag ringde igår BA's svenska nummer.

Efter en liten stund så frågar det automatiska systemet om man är silver eller guld medlem och efter det får man slå in sitt medlemsnummer.

Tror jag hamnade på guldlinjen efter detta, var i alla fall ingen tyska som svarade på andra sidan.



Tror detta är något nytt, fanns inte när jag ringde senast.
 
JensE skrev:Jag ringde igår BA's svenska nummer.Efter en liten stund så frågar det automatiska systemet om man är silver eller guld medlem och efter det får man slå in sitt medlemsnummer.Tror jag hamnade på guldlinjen efter detta, var i alla fall ingen tyska som svarade på andra sidan.Tror detta är något nytt, fanns inte när jag ringde senast.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, det måste vara relativt nytt. Jag var i kontakt med dem den 19 februari senast och då var det inte den typen av fråga.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top