Gratis uppgradering till Business Class på Swiss till Geneve

Flög precis CPH-GVA med SWISS. Endast 3 passagerare i Business på 7 rader. Inte så konstigt att SWISS delar ut gratis uppgraderingar.



Två snubbar med Senator i 1A+C och jag på 3F. Ganska hyftad flygning, dock ingen superservice som man normalt kan förvänta sig på SWISS. Två små Pommery flaskor fanns ombord innan den stora Duval Leroy öppnades. Kändes lite slösaktigt att hälla bort ett helrör när jag bara hann dricka två glas. Men överlag var det en trevlig flygning.
 
Jonas C skrev:Han syftar på att de lägger ner CPH-GVA rutten efter sista mars.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hmm, de har ju precis börjat med rutten i år, redan dags att lägga ner den? Iofs när jag flyg GVA - CPH i slutet av augusti i C så var det bara jag och en till i C och 14 lediga platser. I övrigt så kändes kabinen full.
 
Bokat! Måste ju testa Swiss business data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Igår gjorde jag min resa GVA-CPH-GVA, första benet var väl helt enligt förväntan men på tillbakavägen uppstod lite problem. Det hade blivit equipment change så planet var överbokat med 10 personer tydligen. Drabbade dock inte mig, det jag drabbades av var dock att efter 3e raden (jag satt på rad 4) så var champagnen slut, och det dracks inga stora mängder på GVA-CPH heller. Det fanns två små flaskor och den ena fick 2 personer på raden framför dela på, den andra delades dock ut till en person på rad 1 så ingen på rad 4-6 i business fick någon champagne. Möjligt att det var en HON eller annan VIP som satt där, tyckte dock det var tråkigt att bli utan champagne och att inte mer fanns lastat. Tror att vi på resan till CPH drack 1½ flaska totalt och det var bara en halv flaska plus 2 små-flaskor kvar för tillbakavägen.



Flyget skulle avgå vid 11:40 så jag hade sett fram emot någon form av lunch, de 15 första personerna fick en bricka med 2 ostar, en huvudrätt bestående av någon lins-röra samt kyckling (eller vad det nu var) plus en liten chokladdesert. Jag var dock nummer 16 att få mat och då var den maten slut, jag erbjöds istället en sallad bestående av 1 salladsblad, en liten blandning av små bitar gurka/tomat samt någon gul "röra" som jag tror var typ mango och gul paprika. Till det fanns en "fruktsallad", sån där man brukar kunna köpa burk. Var absolut inget fel på smaken men som lunch så var det långt ifrån tillräckligt för att man ens skulle bli i närheten av mätt. Nu var det 2 rader till som fick exakt samma mat som jag. Är det vanligt att det serveras 2 helt olika sorters mat ombord i swiss business i europa?

När serveringen hade kommit till rad 3 så började de plocka av brickorna från de som satt på rad 1 som redan hade hunnit äta klart (serveringen gick som sagt oerhört långsamt). Innan jag fått min mat hade de 3 raderna framför redan hunnit få påfyllning av dricka och hälften hade fått sina brickor bortplockade för att de ätit klart, är det vanligt? Normalt sätt kör man väl hela businesskabinen och serverar innan man serverar en andra gång och börjar plocka bort brickorna?
 
Hmm det kanske var samma två snubbar som på min flight förra månaden? Båda var SEN och fick i stort sett all uppmärksamhet på flighten. Tack och lov fanns det gott om skumpa på flighten, som undertecknad lyckades tömma.
 
Vi pratade om det igår, men nu när jag läser om det är jag ännu mer nöjd att jag ombokades till CPH-ZRH-GVA.



Trist hursomhelst. Skicka ett mejl till SWISS.
 
Även på vår flight mellan CPH och GVA tog skumpan slut efter varsitt glas. Oerhört trist när man vill starta sin weekend med bubbelfest.
 
flybob skrev:Även på vår flight mellan CPH och GVA tog skumpan slut efter varsitt glas. Oerhört trist när man vill starta sin weekend med bubbelfest.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om man ändå hade fått ett glas...

Appropå glas så serverades min champagne på vägen till CPH i ett vanligt dricksglas, fick inget finare glas att dricka ur. Mycket klagomål, kanske jag som hade lite för höga förväntingar på hur "bra" det skulle vara.
 
palmen skrev:Om man ändå hade fått ett glas...Appropå glas så serverades min champagne på vägen till CPH i ett vanligt dricksglas, fick inget finare glas att dricka ur. Mycket klagomål, kanske jag som hade lite för höga förväntingar på hur "bra" det skulle vara.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du har inte för höga förväntningar. Skriv ett brev, så där brukar det absolut inte vara.
 
palmen skrev:Om man ändå hade fått ett glas...Appropå glas så serverades min champagne på vägen till CPH i ett vanligt dricksglas, fick inget finare glas att dricka ur. Mycket klagomål, kanske jag som hade lite för höga förväntingar på hur "bra" det skulle vara.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Klart att du skall skriva, dit förra inlägg är det väl bara att översätta, håll oss uppdaterade!

Jag åkte ARN-ZRH med LX för några år sedan och när alla pax hade gått ombord så kommer prinsessan Madelene in med ett sällskap av sin förre pojkvän och säpovakt in och sätter sig på rad 1 som var min förbokade plats, vid boarding var jag flyttad till rad 2.

När det var dax att duka fram måltiden kommer pursern fram till prinsessan och beklagar att man inte visste att hon skulle vara med på flyget så det fanns igen extra mat lastad, förutom sällskapet med prinsessan så var jag den ende i C kabinen. Sällskapet åt varsin smörgås från M kabinen.
 
Fick följande svar från swiss igår.




Dear Mr. Palmen,I wish to thank you for taking the time to tell us about your impressions of your recent journey with SWISS.We do our utmost to make your journey a satisfying experience. I, therefore, regret all the more that on this occasion we were unsuccessful.I am sorry the quantity of our meals offered in business class on your flights did not meet your expectations and that you perceived the on board service as being slow. I also regret that Champagne was not loaded in sufficient quantity.Letters from our customers are the best means we have of evaluating our service, and of determining whether we are achieving the high level of performance for which we invariably strive. Hence, I have forwarded your valued feedback to my colleagues responsible for the inflight product development on our shorthaul flights.I hope that you are able to enjoy our typical hospitality on your next flight with SWISS and for your future flights I wish you only pleasant travel experiences.Yours sincerelyxxxxx xxxxxxxxAgentCustomer ServiceKlicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Hmm... Du reste på en för billig biljett för att få någon kompensation data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.



Men det jag lärt mig av SWISS är att de verkar iallafall ta åt sig av kritik.
 
Personligen tycker jag inte att biljettpriset spelar någon roll om man haft en mindre lyckad upplevelse med ett bolag. Hade inte räknat med att få någon kompensation direkt även om det känns lite som att man enbart fick ett "standardsvar".
 
Jag suger ut det sista ur SAS Plus innan 2015 med en resa till Geneve på söndag - mån.

Kanske man ska boka av och köra Swiss istället?
 
Jonas C skrev:Hmm det kanske var samma två snubbar som på min flight förra månaden? Båda var SEN och fick i stort sett all uppmärksamhet på flighten. Tack och lov fanns det gott om skumpa på flighten, som undertecknad lyckades tömma.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Swiss ligger långt framme med recognition. Flög idag vanliga rutten på matarlinjen mellan Zürich och Arlanda och som SEN får man helt klart alltid bra attention.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top