Hur funkar det med återköp?

A

axxo

New member
Jag köpte en vara på mitt Amex för några tusen och nu när jag skulle lämna tillbaka den på öppet köp så hade jag glömt mitt Amex hemma. Pengarna sattes in på mitt visa kort.



Hur funkar detta med poängen?



/

Aleks
 
VISA rapporterar till Amex att ett återköp gjorts. Således dras poängen tillbaka...





Nejdå, inget händer med dina poäng. Gör inte detta systematiskt bara. Egentligen ska returen gå tillbaka till samma kort


Axxo skrev:Jag köpte en vara på mitt Amex för några tusen och nu när jag skulle lämna tillbaka den på öppet köp så hade jag glömt mitt Amex hemma. Pengarna sattes in på mitt visa kort.Hur funkar detta med poängen?/AleksKlicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Ett sidospår till det där är att Åhléns vägrar sätta in på annat än Amex om köpet är gjort med Amex. Säkerhetsavdelningen har enligt anställda på Åhléns spårat upp bedrägerier tydligen. Min morsa skulle lämna tillbaka en julklapp hon fått av mig men kunde inte få pengar tillbaka då hon inte hade ett Amex att sätta in det på.
 
Budgetresenär skrev:Det är inte bara Åhlens, i princip alla affärer som säljer grejer för typ över 500 SEK är noga med att returen hamnar på samma kort.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har inte varit med om det när jag lämnat tillbaka saker tidigare som jag inte köpt. Då har jag kunnat ta det på mitt vanliga kort från banken även om den som köpt varan gjort det med ett amex. Jag vill ju inte få ”minuspoäng” på mitt amex för att jag lämnar tillbaka en present. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
LasseFoppa skrev:Jag har inte varit med om det när jag lämnat tillbaka saker tidigare som jag inte köpt. Då har jag kunnat ta det på mitt vanliga kort från banken även om den som köpt varan gjort det med ett amex. Jag vill ju inte få ”minuspoäng” på mitt amex för att jag lämnar tillbaka en present.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Blir det verkligen minuspoäng om man får återköp på sitt amex av ett köp som gjordes med ett annat amex/annat kort?
 
igelkotten skrev:Blir det verkligen minuspoäng om man får återköp på sitt amex av ett köp som gjordes med ett annat amex/annat kort?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag är inte säker. Men gissade bara det, att Amex inte vet exakt vilket köp som återköpet avses. Så att de inte vet om det är mitt kort eller ett annat som gjort just detta köp.
 
igelkotten skrev:Blir det verkligen minuspoäng om man får återköp på sitt amex av ett köp som gjordes med ett annat amex/annat kort?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



LasseFoppa skrev:Jag är inte säker. Men gissade bara det, att Amex inte vet exakt vilket köp som återköpet avses. Så att de inte vet om det är mitt kort eller ett annat som gjort just detta köp.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, det blir minuspoäng.

Baserat på beloppet, precis som med köp. Helt oberoende om köpet är gjort med kortet eller ej.

Detta har jag personligen upplevt på Amex, MasterCard och Coop.
 
samet skrev:Ja, det blir minuspoäng.Baserat på beloppet, precis som med köp. Helt oberoende om köpet är gjort med kortet eller ej.Detta har jag personligen upplevt på Amex, MasterCard och Coop.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
När SAS mastercard premium var nytt fick jag problem med detta då det visade sig att utbetalningen av de 1000 baspoängen triggade av pluspoäng, och jag precis gjort en avbokning av två återbetalningsbara Plusbiljetter, vilket genererade ett stort minus. Trots att villkoren sa att det räckte med att ha använt sitt kort för köp senaste månaden, vilket jag gjort. Just då behövdes verkligen alla baspoäng för att nå upp till EBG och det krävdes många samtal till både SAS och mastercard för att få det löst. Poängen dök till sist upp. Vet ej om detta problem kvarstår och fortfarande kan inträffa.
 
igelkotten skrev:Blir det verkligen minuspoäng om man får återköp på sitt amex av ett köp som gjordes med ett annat amex/annat kort?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, finns ingen spårning på vilket kort som gjorde köpet normalt sätt så de drar bort poäng där ifrån istället för på kortet man får retur på.

Görs returen till ditt kort åker du på minus poängen.
 
En fråga när vi ändå är inne på ämnet. Ponera att jag nu spenderat 150 000 kr på mitt amex och således triggat min voucher. Jag bokar idag ett avbokningsbart hotell i april för 10 000 kr, total spendering alltså 160 000 kr.



Den 1 januari ångrar jag mig angående hotellet och avbokar det. Kommer jag då inleda året med -10 000 kr på mitt konto? Måste jag spendera 160 000 kr under 2020 för att nå en voucher?



Jag har en del löst planerade resor under våren 2020 men vågar inte riktigt preliminärboka utifall att jag måste avboka nästa år, och få en alltför stor uppförsbacke till vouchern.
 
Yes, du kommer dessvärre få - 10.000 spend på nya året.

Mvh,

Startade förr förra året med - 25.000kr data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Edit: Du kanske kan prata med Amex och se om dom kan hjälpa dig om du råkar ut för detta. Dom brukar ju vara väldigt snälla och trevliga. Jag gjorde dock inte det, kom på det nu...
 
MrDollar skrev:Yes, du kommer dessvärre få - 10.000 spend på nya året.Mvh,Startade förr förra året med - 25.000krEdit: Du kanske kan prata med Amex och se om dom kan hjälpa dig om du råkar ut för detta. Dom brukar ju vara väldigt snälla och trevliga. Jag gjorde dock inte det, kom på det nu...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Alright, som jag misstänkte. Jag frågade amex kundtjänst om detta men de förstod inte frågan kändes det som.



Det känns som ett ganska stort problem för mig. Det kan lätt bli belopp upp till 20 000 kr, precis som för dig.
 
Gus skrev:Alright, som jag misstänkte. Jag frågade amex kundtjänst om detta men de förstod inte frågan kändes det som.Det känns som ett ganska stort problem för mig. Det kan lätt bli belopp upp till 20 000 kr, precis som för dig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är precis så det blir, tänk tex att du ligger på 140k spend i slutet på året och behöver 10k till. Du köper då något för 10k och går över gränsen för att trigga vouchern och sen gör ett återköp på nya året. Helt rimligt att du då startar nästa år på minus.

Nu är det kanske inte just detta scenario du tänkt dig, men det är själva förfarandet jag försöker illustrera. Återköp är ju en sådan sak som man får vara lite försiktig med att göra när man jagar poäng då det kan påverka en hel del.
 
palmen skrev:Det är precis så det blir, tänk tex att du ligger på 140k spend i slutet på året och behöver 10k till. Du köper då något för 10k och går över gränsen för att trigga vouchern och sen gör ett återköp på nya året. Helt rimligt att du då startar nästa år på minus.Nu är det kanske inte just detta scenario du tänkt dig, men det är själva förfarandet jag försöker illustrera. Återköp är ju en sådan sak som man får vara lite försiktig med att göra när man jagar poäng då det kan påverka en hel del.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
I fallet som du beskriver så är det inte mer än rätt att man får minusdebitering. Men jag har redan nått min voucher. Nådde den ganska lätt i år men tror det kan bli svårare nästa år, och vill då inte behöva spendera en enda krona mer än 150 000. Jag bokar kanske hotellen inför våren på ett annat kort nu.
 
Gus skrev:I fallet som du beskriver så är det inte mer än rätt att man får minusdebitering. Men jag har redan nått min voucher. Nådde den ganska lätt i år men tror det kan bli svårare nästa år, och vill då inte behöva spendera en enda krona mer än 150 000. Jag bokar kanske hotellen inför våren på ett annat kort nu.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Problemet är ju att man inte "kan" sätta oliak regler utifrån om folk uppnått voucher eller något annat som är av betydelse.

De har gjort den enkla lösningen att gör man ett återköp på något så får man minus så många poäng och så mycket spend den dagen man gör återköpet.

Om du inte vill ha avbokningen på nästa år kan du ju undersöka möjligheten att avboka nu i slute tpå året och boka igen i början på nästa år, finns ju dock risk att priserna ändras då.

Personligen bokar jag i stort sätt aldrig hotell med förskottsbetalning utan väljer att alltid betala på plats, då slipper man detta problem om man bokar av.
 
LasseFoppa skrev:Ett sidospår till det där är att Åhléns vägrar sätta in på annat än Amex om köpet är gjort med Amex. Säkerhetsavdelningen har enligt anställda på Åhléns spårat upp bedrägerier tydligen. Min morsa skulle lämna tillbaka en julklapp hon fått av mig men kunde inte få pengar tillbaka då hon inte hade ett Amex att sätta in det på.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur löste sig detta? Det kan ju finnas många skäl till att man inte har kvar det kort som köpet gjordes med. Undrar om de har stöd för detta i sina "öppet köp villkor"?
 
När vi är inne på samtalsämnet så kan jag meddela att det INTE funkar att få 2 vouchers genom att gå över 150 000 två gånger med ett återköp emellan.
 
Delayed skrev:Hur löste sig detta? Det kan ju finnas många skäl till att man inte har kvar det kort som köpet gjordes med. Undrar om de har stöd för detta i sina "öppet köp villkor"?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det står att återbetalning ska ske med samma betalsätt, inte uttryckligen samma kort. Från Åhléns hemsida:




"Retur i varuhus
Retur av varor som köpts via åhlens.se sker på samma sätt som vid varor köpta i Åhléns varuhus och kan ske i vilket varuhus som helst. Skillnaden är att kvittot, som måste visas upp, endast skickas ut via e-post. Du hittar kvittot i mailet ”Leveransbekräftelse och kvitto”. Det går bra att skriva ut kvittot och ta med till varuhuset för retur eller att visa upp kvittot i mobilen.



Återbetalning vid retur i varuhus sker direkt, med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfället. Har du betalt via direktbank eller Swish så sker återbetalning till ditt bank- eller kreditkort eller kontant. Om du har betalt med faktura behöver du även ta med dig denna."
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top