Hur mycket mat & dryck ingår i SAS Plus egentligen

Flixflex skrev:Dagens sk903. Inga snacks ingår efter maten. Ridå.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har så otroligt svårt att förstå när detta händer med SAS.



Så här står det om man läser på deras hemsida om SAS Plus på långdistansflyg:

"Njut av en trerätters middag på flygningar som utförs av SAS. Den omfattar en drink och snacks före maten, förrätt, huvudrätt (två alternativ) samt dessert med kaffe eller te. Före landningen erbjuder vi en utsökt frukost eller lätt måltid. Du har dessutom tillgång till juice, vatten och snacks mellan måltiderna. Läs mer om mat och dryck under flygningen"



Ska vi vara riktigt petiga så står det mellan måltiderna och inte efter men om ni inte serverats sista måltiden så ska du ha rätt till snacks. Annars kallar jag det falsk marknadsföring.



Om det nu faktiskt är efter sista måltiden tycker jag ändå det är löjligt. Ska man behöva betala för en liten påse nötter när man köpt en dyr premium economy biljett? Genererar det mer intäkter än missnöje hos betalande kunder?
 
Det är nästan komiskt hur de sätter sina regler ibland. Försöker de göra det så komplicerat som möjligt för sin besättning och för sina kunder?

- Alkohol och läsk ingår (men bara till maten och innan)

- Snacks ingår (men inte efter maten)

- Juice och vatten ingår (men bara mellan måltiderna)



Antar att om du vill ha en kopp kaffe efter måltiderna (alltså inte till efterrätten) så ingår inte det enligt dessa regler.

Ska vi vara petiga står detta under "SAS Plus Smart" Så det kanske skiljer sig mellan Plus Saver och Smart hurivida dryck eller inte ingår.... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Bör kanske specificeras att jag förutsätter att snacks inte ingick före eller under maten heller data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 jag gick bak och frågade efter första servering. Fick visserligen med mig en cola zero tillbaka, men det kanske var diamondförmånen som fixade denna.
 
"Nötter" d v s mandlar ska ju ingå mellan måltiderna, det får ju klassificeras som snacks. Däremot ingår inte chips t ex.
 
Flixflex skrev:Bör kanske specificeras att jag förutsätter att snacks inte ingick före eller under maten hellerjag gick bak och frågade efter första servering. Fick visserligen med mig en cola zero tillbaka, men det kanske var diamondförmånen som fixade denna.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Skulle utan tvekan fråga varför dem skriver att snacks ingår om det inte gör det på sin egen webbplats.



Därefter skicka ett mail och klaga.
 
Canadien skrev:"Nötter" d v s mandlar ska ju ingå mellan måltiderna, det får ju klassificeras som snacks. Däremot ingår inte chips t ex.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Men varför skriver då sas på sin egen webbsida att snacks ingår i sas plus?



Diskuterades tidigare idag att de är otydliga och i konsekventa och detta är ett jättebra exempel på hur de krånglar till det med otydliga regler som är omöjliga att förstå
 
Vindpilen skrev:Men varför skriver då sas på sin egen webbsida att snacks ingår i sas plus?Diskuterades tidigare idag att de är otydliga och i konsekventa och detta är ett jättebra exempel på hur de krånglar till det med otydliga regler som är omöjliga att förståKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Mandlar är väl snacks? Gott och Blandat har man också fått. Eller menar du att snacks==chips ? Isåfall så ingår inte snacks nej.
 
Canadien skrev:Mandlar är väl snacks? Gott och Blandat har man också fått. Eller menar du att snacks==chips ? Isåfall så ingår inte snacks nej.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja det är väl förvisso en definitionsfråga vilket gör detta ännu svårare att förstå. Men för mig är snacks chips, nötter och liknande.



I det stora hela tycker jag bara det är otydligt och lite löjligt av sas. De gör sina produkter så svåra att förstå och tolka.
 
Det är inte bara förvirrande för kunderna. Stora delat av konceptet är ogenomtänkt och illa strukturerat. Även om ansvariga beslutsfattare inte är kompetenta nog, så måste väl ändå finnas åtminstone en person bland de ansvariga som har tillräckligt med intellekt för att inse att man med Plus måste skapa en tydligare och mer sammanhållande produkt. Som det är nu så spretar det åt alla håll.
 
Kimmen00 skrev:Bara skriva in o klaga. hänvisa just till vad@Vindpilenskrev ovan. Kräv ersättning.Enda sättet att påverka.. Uselt sas!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
De bryr sig inte. Jag har givit upp. I Plus Europa får man inte köpa mat förrän alla köpt och om något finns kvar. Det står inte i biljettreglerna. Heltrött på SAS.




Canadien skrev:"Nötter" d v s mandlar ska ju ingå mellan måltiderna, det får ju klassificeras som snacks. Däremot ingår inte chips t ex.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är ju löjigt allt detta! Åkte med TAP, varm god mat dryck till mat osv i Ekonomi.




Jönsson skrev:Det är inte bara förvirrande för kunderna. Stora delat av konceptet är ogenomtänkt och illa strukturerat. Även om ansvariga beslutsfattare inte är kompetenta nog, så måste väl ändå finnas åtminstone en person bland de ansvariga som har tillräckligt med intellekt för att inse att man med Plus måste skapa en tydligare och mer sammanhållande produkt. Som det är nu så spretar det åt alla håll.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Bokar inte Plus och inte SAS längre. Blir det SAS får det bli GO.
 
Det är dags att SAS återgår till den gamla hederligare business produkten där det var riktig mat som serverades och mittstolen blockad. Visst, biljettpriset kanske går upp några kronor, men det kan det vara värt att få åka anständigt och njuta av god mat och dryck. SAS Pius idag är sunkigt.
 
Alf skrev:Det är dags att SAS återgår till den gamla hederligare business produkten där det var riktig mat som serverades och mittstolen blockad. Visst, biljettpriset kanske går upp några kronor, men det kan det vara värt att få åka anständigt och njuta av god mat och dryck. SAS Pius idag är sunkigt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej det är inte sunkigt, men det är extremt inkonsekvent. Man har ingen aning vad man kan vänta sig på längre flygningar längre.
 
fcx skrev:Nej det är inte sunkigt, men det är extremt inkonsekvent. Man har ingen aning vad man kan vänta sig på längre flygningar längre.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
På kortare flygningar vet man vad man får - en economy biljett med polar rulle.



Man borde om inte annat ha olika namn på produkten inom Skandinavien, inom Europa och longhaul. Det är ju helt olika produkter.
 
Vindpilen skrev:Så här står det om man läser på deras hemsida om SAS Plus på långdistansflyg:"Njut av en trerätters middag på flygningar som utförs av SAS. Den omfattar en drink och snacks före maten, förrätt, huvudrätt (två alternativ) samt dessert med kaffe eller te. Före landningen erbjuder vi en utsökt frukost eller lätt måltid. Du har dessutom tillgång till juice, vatten och snacks mellan måltiderna. Läs mer om mat och dryck under flygningen"Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ska man vara petig så står det faktiskt att man har tillgång till snacks mellan måltiderna, inte att det är gratis data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
aldrighemma skrev:Ska man vara petig så står det faktiskt att man hartillgång till snacks mellan måltiderna, inte att det är gratisKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Går inte allt bort för att njuta av maten är inte samma som att få maten gratis?

Jag vet att jag har njutit av mat jag fått betala för data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top