Hur mycket mat & dryck ingår i SAS Plus egentligen
- Thread starter perhall
- Start date
Kamrater, för att rodda lite i snacksgate och gå kort OT så bjuder jag på nedan chatt från pålitliga SAS kundtjänst. Tycker ändå vi redde ut svar på frågan, men resan dit innehöll en del turbulens.
Philip(12:01): Hej
(12:01): Hej! På långdistansflyg, vad för snacks ingår i SAS PLUS?
(12:01): Är det allt på menyn eller finns det begränsningar? Ingår t.ex. inte en påse chips men gott och blandat ingår? Eller hur ser det ut?
Philip(12:01): Det kan skilja sig från vad som står på menyn då det kan vara tillfälligt slut på den specifika flygningen och då kan det ibland tas in andra snacks
(12:01): Jag förstår det såklart, min fråga rör mer specifikt grundutbudet så om vi utgår från att allting finns, ingår då allt från snacksmenyn eller finns det begränsningar?
Philip(12:01): Ja
Andas kära läsare, fortsätt nedåt.
(12:01): Var det ja allt ingår eller ja till att det finns begränsningar?
Philip(12:01): Om det är begränsningar på den flighten ni flyger på så kommer de säga det till er annars är det vad som finns i menyn som ingår
(12:01): Ok. Så fråga:
(12:01): om hela grundutbudet finns, och jag reser i plus, finns det någon begränsning då eller ingår allt?
(12:01): Om vi tar ett konkret exempel på nya snackbaren på A350, ingår allt i den för Plus-resenärer eller är det begränsat?
Philip(12:01): Allt ingår förutsatt att det inte är några begränsningar på den flighten, vilket ni får information om av kabinpersonalen
(12:01): Ok, vad för typer av begränsningar skulle kunna vara flightspecifika? Det låter märkligt
Philip(12:01): Om vissa snacks till exempel är tillfälligt slut
Min anteckning: notera att snacks som är slut inte ingår.
(12:01): Alltså jag fattar att snacks som är slut inte ingår, men då går det inte heller att betala för dem. Jag vill reda ut vilka snacks man måste betala för och vilka snacks som ingår i plus.
Philip(12:01): Ni betalar inte för snacks i Plus
(12:01): Så alla snacks som finns lastade ombord och inte slut ingår för plus? (Vi utgår hypotetiskt från grundutbudet för att inte krångla till det)
Philip(12:01): Ja
(12:01): Kanon, tack för hjälpen, ha en trevlig dag!
Philip(12:01): Tack och jag önskar er en fortsatt trevlig dag
Så, Philip har rett ut frågan! Om någon vill ha skärmdumpar för att kunna visa upp på sitt flyg kan jag skicka det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Philip(12:01): Hej
(12:01): Hej! På långdistansflyg, vad för snacks ingår i SAS PLUS?
(12:01): Är det allt på menyn eller finns det begränsningar? Ingår t.ex. inte en påse chips men gott och blandat ingår? Eller hur ser det ut?
Philip(12:01): Det kan skilja sig från vad som står på menyn då det kan vara tillfälligt slut på den specifika flygningen och då kan det ibland tas in andra snacks
(12:01): Jag förstår det såklart, min fråga rör mer specifikt grundutbudet så om vi utgår från att allting finns, ingår då allt från snacksmenyn eller finns det begränsningar?
Philip(12:01): Ja
Andas kära läsare, fortsätt nedåt.
(12:01): Var det ja allt ingår eller ja till att det finns begränsningar?
Philip(12:01): Om det är begränsningar på den flighten ni flyger på så kommer de säga det till er annars är det vad som finns i menyn som ingår
(12:01): Ok. Så fråga:
(12:01): om hela grundutbudet finns, och jag reser i plus, finns det någon begränsning då eller ingår allt?
(12:01): Om vi tar ett konkret exempel på nya snackbaren på A350, ingår allt i den för Plus-resenärer eller är det begränsat?
Philip(12:01): Allt ingår förutsatt att det inte är några begränsningar på den flighten, vilket ni får information om av kabinpersonalen
(12:01): Ok, vad för typer av begränsningar skulle kunna vara flightspecifika? Det låter märkligt
Philip(12:01): Om vissa snacks till exempel är tillfälligt slut
Min anteckning: notera att snacks som är slut inte ingår.
(12:01): Alltså jag fattar att snacks som är slut inte ingår, men då går det inte heller att betala för dem. Jag vill reda ut vilka snacks man måste betala för och vilka snacks som ingår i plus.
Philip(12:01): Ni betalar inte för snacks i Plus
(12:01): Så alla snacks som finns lastade ombord och inte slut ingår för plus? (Vi utgår hypotetiskt från grundutbudet för att inte krångla till det)
Philip(12:01): Ja
(12:01): Kanon, tack för hjälpen, ha en trevlig dag!
Philip(12:01): Tack och jag önskar er en fortsatt trevlig dag
Så, Philip har rett ut frågan! Om någon vill ha skärmdumpar för att kunna visa upp på sitt flyg kan jag skicka det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Har pratat med kabinpersonal på en flight idag igen. Det finns i deras manual och har skickats ut information via deras veckomail om att alla snacks ingår i Plus på långlinjerna. Hon skulle ta det vidare, de hade någon avdelning som jobbade med service consistency hon skulle maila gällande att det fortfarande verkar oklart hos vissa CC.
Även om man gärna skulle be någon läsa i sina manualer gällande servicen, kan det ju slå otroligt fel. Men beklagligt att CC inte håller sig uppdaterade om vad som ingår i produkten de jobbar med.
Även om man gärna skulle be någon läsa i sina manualer gällande servicen, kan det ju slå otroligt fel. Men beklagligt att CC inte håller sig uppdaterade om vad som ingår i produkten de jobbar med.
Hur mycket av varje sort finns i den där snackbaren...?
@Tonton - jag har en kompensationsutmaning åt dig. Om det nu är så att det står i manualen att allt ska ingå så borde man ju rimligtvis kunna betala för sina snacks ombord och sen skicka in kvitton till SAS och få pengarna tillbaka. Med lite tur kanske man kan få SAS-vouchers/presentkort istället (till dubbla värdet).
Utmaningen är alltså:
* Antag att vi har köpt en Plusbiljett på F&F-kampanj. Går att få en sådan för i storleksordningen 6kSEK, så ungefär 3000 kr per väg.
* Om man köper en av alla sorters snacks (förutom gott&blandat och nötter som "alltid" ingår) så kostar det 310 kr.
* Målet är alltså att länsa snackbaren och köpa i snitt minst 10 av varje typ av snacks så att man kommer upp i 3100 kr spenderat ombord.
* Kvittot skickas in, och förhoppningsvis får man ut 6200 kr i SAS-vouchers (att jämföra med de 3000+3100=6100 kr man spenderat på biljett plus snacks).
Extra guldstjärna om du även får lite poäng som plåster på såren.
Dagens bästa! Kan inte sluta fnissa. Tack! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
danielhog skrev:Kamrater, för att rodda lite i snacksgate och gå kort OT så bjuder jag på nedan chatt från pålitliga SAS kundtjänst. Tycker ändå vi redde ut svar på frågan, men resan dit innehöll en del turbulens.Philip(12:01): Hej(12:01): Hej! På långdistansflyg, vad för snacks ingår i SAS PLUS?(12:01): Är det allt på menyn eller finns det begränsningar? Ingår t.ex. inte en påse chips men gott och blandat ingår? Eller hur ser det ut?Philip(12:01): Det kan skilja sig från vad som står på menyn då det kan vara tillfälligt slut på den specifika flygningen och då kan det ibland tas in andra snacks(12:01): Jag förstår det såklart, min fråga rör mer specifikt grundutbudet så om vi utgår från att allting finns, ingår då allt från snacksmenyn eller finns det begränsningar?Philip(12:01): JaAndas kära läsare, fortsätt nedåt.(12:01): Var det ja allt ingår eller ja till att det finns begränsningar?Philip(12:01): Om det är begränsningar på den flighten ni flyger på så kommer de säga det till er annars är det vad som finns i menyn som ingår(12:01): Ok. Så fråga12:01): om hela grundutbudet finns, och jag reser i plus, finns det någon begränsning då eller ingår allt?(12:01): Om vi tar ett konkret exempel på nya snackbaren på A350, ingår allt i den för Plus-resenärer eller är det begränsat?Philip(12:01): Allt ingår förutsatt att det inte är några begränsningar på den flighten, vilket ni får information om av kabinpersonalen(12:01): Ok, vad för typer av begränsningar skulle kunna vara flightspecifika? Det låter märkligtPhilip(12:01): Om vissa snacks till exempel är tillfälligt slutMin anteckning: notera att snacks som är slut inte ingår.(12:01): Alltså jag fattar att snacks som är slut inte ingår, men då går det inte heller att betala för dem. Jag vill reda ut vilka snacks man måste betala för och vilka snacks som ingår i plus.Philip(12:01): Ni betalar inte för snacks i Plus(12:01): Så alla snacks som finns lastade ombord och inte slut ingår för plus? (Vi utgår hypotetiskt från grundutbudet för att inte krångla till det)Philip(12:01): Ja(12:01): Kanon, tack för hjälpen, ha en trevlig dag!Philip(12:01): Tack och jag önskar er en fortsatt trevlig dagSå, Philip har rett ut frågan! Om någon vill ha skärmdumpar för att kunna visa upp på sitt flyg kan jag skicka detKlicka för att utvidga...
Detta känns ju riktigt tråkigt dock. Att man som kund ska behöva ha med sig en skärmdump från en snubbe på kundtjänst som säger att allt ingår för att få en påse chips etc. Betalar jag för SAS PLUS så hade jag blivit rätt arg om jag skulle behöva kämpa för en påse chips genom att visa "bevis" som detta. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
SAS får lägga upp en ordlista med "av företaget godkända födoämnen i följande kategorier" där man beroende på avgångsort, medlemsklass i Eurobonus, stjärnornas position och flygvärdinnornas humör specificerar vilket tillbehör till viken dryck som för närvarande är tillåtet att kostnadsfritt förse sig med.
"Mellan 12.46-13:08 på latitud XX.XX men ej över longitud YY.YY är det tillåtet att för en(1) passagerare i resklass Plus (gäller ej när passagerare reser via codeshare XX, YY, ZZ) att vid ett(1) tillfälle tillförskaffa sig en(1) påse nötter* vid förtäring av valfri (med förbehöll) alkoholhaltig dryck (gäller vid en alkoholhalt mellan 2.0%-6.7%).
*Med nötter menas torra, skalförsedda enfröiga äkta frukter inom undergruppen torra frukter som inte öppnar sig för att släppa iväg fröna när de är mogna, likt jordgubbar och smultron. Vidare så räknas stenfrukter (valnötter, cashewnötter, mandlar och kökosnöt) eller baljväxter (jordnötter) EJ som nötter."
Hur enkelt som helst.
onelifetolive
New member
Tack för dagens garv mitt i allt!! //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji1787.png//emoji.tapatalk-cdn.com/emoji1787.png//emoji.tapatalk-cdn.com/emoji1787.png
R
ResenärenLars
Guest
Och eftersom det inte är ett snabbköp vi pratar om så handlar det ju också om att allt bör konsumeras ombord.
Kanske det som är den verkliga utmaningen. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Flertalet inlägg från live-tråden från första A350 flighten med SAS har flyttats till denna tråd.
https://www.businessclass.se/forum/threads/live-sas-historiska-flygning-med-första-a350n-till-chicago.98775/
//Moderator
https://www.businessclass.se/forum/threads/live-sas-historiska-flygning-med-första-a350n-till-chicago.98775/
//Moderator
I
igelkotten
Guest
Jag forstar inte hur det kan vara sa svart? Hur kommunicerar SAS ut information till sin personal? Det maste ju finnas satt att na ut till alla som jobbar inom en sarskild funktion, och formedla ett enkelt budskap? Hur gar det till om SAS behover formedla ut mer viktig information - finns det risk aven da att personal kanske inte far ta del av ratt info?
Nu ar ju fragan om vad som ingar i Plus inte direkt sakerhetsinformation, men man kan ju tvivla en del pa SAS interna kommunikation. Inger ju inte direkt fortroende. Om det ar SAS kommunikationsavdelning som skoter detta, med tanke pa hur slarvig deras instagram skots, sa kanske man inte ska forvanta sig nagot mer.
Inkompetens finns i alla organisationer, men just hos SAS kanns det som att det inte finns en organisationskultur som antingen inte kan hantera det, eller helt enkelt inte bryr sig. Allt annat lika, sa har det ju enbart negativ effekt for foretaget.
Nu ar ju fragan om vad som ingar i Plus inte direkt sakerhetsinformation, men man kan ju tvivla en del pa SAS interna kommunikation. Inger ju inte direkt fortroende. Om det ar SAS kommunikationsavdelning som skoter detta, med tanke pa hur slarvig deras instagram skots, sa kanske man inte ska forvanta sig nagot mer.
Inkompetens finns i alla organisationer, men just hos SAS kanns det som att det inte finns en organisationskultur som antingen inte kan hantera det, eller helt enkelt inte bryr sig. Allt annat lika, sa har det ju enbart negativ effekt for foretaget.
C
Cristoffer Cedergren
Guest
Jag tänker att det är så här enkelt att CC är lata och orkar inte fylla på shoppen hela tiden under flighten, så därför säger dom att det är begränsningar för att slippa fylla på.
H
Hachans
Guest
Alltså förlåt. Men det är alltså personal som ofta inte vet vilka 4-5 cocktails som annonseras i menyn trots att de varit desamma jag vet inte hur länge, och när man beställer dem ser de först ut som frågetecken och sen måste de först titta så de finns i menyn, och sedan ta fram receptkortet. Jag är inte övertygad om all personals förträfflighet. Det är inte alltid så såklart, men på tok för ofta.
Och om de inte vet vad de serverar på flygningar som åkt många gånger över Atlanten så vet jag inte hur de ska ta till sig informationen på mailen.
Även jag har en skärmdump från kundtjänst som bekräftar att allt från go ska ingå men jag har blivit nekad så många gånger.
Sen ska vi inte börja prata om vad som händer om man vill ha något i business som finns i go-sortimentet till försäljning men som inte finns i buffén. Det är nästa delkurs.