Inga SMS från AMEX SafeKey längre?

H

h4ipm8adrg9nvkru

New member
Mitt senaste SMS från AMEX är i lördags. Sedan dess fungerar inte längre SafeKey eller annan bekräftelse på hemsidan när man behöver verifiera med SMS. SafeKey-koden skickas dock över också mail så inga problem att göra köp.



Någon annan med liknade problem? Det råkar vara samma dag som jag aktiverade ett nytt kort (Platinum utöver tidigare SAS-kort), känns väldigt mycket slump att problemet uppstår då.



Varit i kontakt med support och bekräftat mitt telefonnummer, men de ser inget konstigt utan säger bara att det ska fungera.
 
H4ipM8adRg9nvkRu skrev:Mitt senaste SMS från AMEX är i lördags. Sedan dess fungerar inte längre SafeKey eller annan bekräftelse på hemsidan när man behöver verifiera med SMS. SafeKey-koden skickas dock över också mail så inga problem att göra köp.Någon annan med liknade problem? Det råkar vara samma dag som jag aktiverade ett nytt kort (Platinum utöver tidigare SAS-kort), känns väldigt mycket slump att problemet uppstår då.Varit i kontakt med support och bekräftat mitt telefonnummer, men de ser inget konstigt utan säger bara att det ska fungera.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, jag får inga SMS från AMEX safekey, aldrig fått trots att numret är rätt och försökt flera ggr. Får bli mail istället. Har inte orkat anmäla till AMEX...
 
Fungerar för mig. Kanske värt att dubbelkolla att ditt telefonnummer är med +46 på alla ställen ? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tycker det krånglar hela tiden med lösenord med Amex. Dom borde skaffa Bankid som alla andra.
 
JoelG skrev:Fungerar för mig. Kanske värt att dubbelkolla att ditt telefonnummer är med +46 på alla ställen ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hittar faktiskt inte ens ställen att ändra telefonnummer på, men tänkt på just detta och har frågat över chatten utan framgång. De har "re-validated" mitt telefonnummer också utan framgång.
 
Fick precis ett sms här, har alltid fungerat vad jag kan minnas.
 
Eftersom det är lite olika om vi har problem kan jag tillägga att jag använder Telia som operatör. Andra ”automatiska sms” såsom Uber fungerar dock fint fortfarande.
 
Jag har aldrig haft några problem, det har fungerat hela veckan. Provade nyss fungerade då med. Mail och sms dök upp samtidigt.



När det gäller operatör har jag Tre nu. Har tidigare under året haft både Fello och Tele2. Det utesluter nog att det skulle vara ett problem hos någon operatör.
 
Har aldrig funkat för mig. Däremot funkar tvåfaktorsautentisering vid inlogg på hemsidan med sms. Har alltid förundrat mig, men liksom en tidigare inläggsförfattare har jag inte orkar ligga på utan kör med mail.
 
H4ipM8adRg9nvkRu skrev:Eftersom det är lite olika om vi har problem kan jag tillägga att jag använder Telia som operatör.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Funkar fint med Telia för mig.



40147-jpg.132102
 
Telia, senast igår fått SafeKey kod. Konstiga är att koden i SMS och e-post är olika, och jag tror mig minnas att koden i e-posten inte funkat medan SMS varit felfritt.
 
H4ipM8adRg9nvkRu skrev:Mitt senaste SMS från AMEX är i lördags. Sedan dess fungerar inte längre SafeKey eller annan bekräftelse på hemsidan när man behöver verifiera med SMS. SafeKey-koden skickas dock över också mail så inga problem att göra köp.Någon annan med liknade problem? Det råkar vara samma dag som jag aktiverade ett nytt kort (Platinum utöver tidigare SAS-kort), känns väldigt mycket slump att problemet uppstår då.Varit i kontakt med support och bekräftat mitt telefonnummer, men de ser inget konstigt utan säger bara att det ska fungera.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har haft samma problem av och till med smsen. Var i kontakt med Amex första gången det började krångla i början på året och trots att allt var korrekt så sa Kundservice(Centurion) att felet var på deras sida. Sen efter ett par veckor fungerade det igen för att börja krångla i början på sommaren igen. Nu fungerar det dock. Jag har haft samma nummer men när det började krånglade hade jag Telia och sedan när problemet kom tillbaka hade/har jag Tele2. Kort sagt, felet är hos Amex.
 
marbe166 skrev:Kan informera att SMS fran SafeKey inte fungerar for mig i Tyskland heller langre. Mailen funkar dock som de ska.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag pratade med AMEX igår ang att SMS inte fungerade. De sa att mitt telefonnummer var inställt "international" istället för "Sweden". Har dock inte testat om det fungerar än dock.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top