Kontakt med Eurobonus Gold supporten?

L

l-s

New member
Någon som brukar använda sas guldmail? Jag får inga svar därifrån. Finns det möjligtvis någon bättre, mer funktionell adress?



Man ska ju få prioriterad support från SAS som guldmedlem, men det är inget som jag har märkt någonting av. //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji2955.png
 
Har ett pågående ärende där de bad om PNR (fanns redan i korrespondensen sedan tidigare) och efter mitt svar har det varit tyst i över två veckor.
 
Jag tycker det verkar som att de ibland har stängt ärendet och att det inte öppnas igen när man svarar.

Tips är att man kan se dessa mail i appen (och om det är stängt). Gå in på profilsidan (me > hamburgaren uppe till höger) scrolla ner till "customer claims" där är dom listade OBS i någon vad det verkar som totalt random ordning.
 
Du kan titta via appen ifall claim'en fortfarande är aktiv. Ibland svarar dom inte alls och bara stänger ärendet. Har ett ärende om hyrbilspoäng som jag skickade in 21/4, men inget svar ännu
 
L.S skrev:Någon som brukar använda sas guldmail? Jag får inga svar därifrån. Finns det möjligtvis någon bättre, mer funktionell adress?Man ska ju få prioriterad support från SAS som guldmedlem, men det är inget som jag har märkt någonting av.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Funka gör den. Men tar tid att få svar
 
Har använt guldsupporten via mail ett antal gånger men håller med om att svarstiden ökat.

Skapade ett ärende via mail 23 april. Fick svar idag 6 maj.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top