[Mistake rate] 25 nätter på hotell centralt i Berlin för 1600 SEK

  • Thread starter Thread starter Andreas Eriksson
  • Start date Start date
Bokade in mig, hade planer att gå dit ändå, får bli i Maj månad då data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tack Andreas! Då var en vecka på budgethotell (i dubbel bemärkelse) i Berlin bokad! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Till er som aldrig varit i Berlin kan jag säga att jag personligen tycker det är en underbar stad!



Var där senast när det var fotbolls-em och j*vlar i havet vilken fest det var vid Brandenburger Tor i Hyundai Fan Park.

http://www.kultimix.de/wp-content/gallery/fanmeile-2012/fanmeile-berlin (8).jpg

(Att stå mitt i smeten där när Tyskland spelade match var häftigt och för att inte tala om när Tyskland gjorde mål.)



Nu blev det lite OT men som sagt, en trevlig och fin stad enligt mig. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Såg nu på kreditkortsfakturan att jag blivit debiterad för rummen jag bokade upp! Jag trodde bara att jag lade in kortuppgifterna som en garanti för hotellet vid en eventuell no show. På min bokningsbekräftelse står det free cancelation upp till två dagar innan.

Någon av er andra som råkat ut för samma sak?
 
Så här sade kundtjänst hos ebookers.com:

"I understand that the reservation you booked is a refundable booking however, the payment will still be taken from your card from the time you booked as the hotel will collect the money from ebookers. In case you decide to cancel the reservation, we will cancel it for you and process refund and it will take 7-10 working days to be process to the card used in paying the reservation."

Är detta ett vanligt förfarande?
 
Ebookers ringde precis och sade att dom inte fick rummen bekräftade (till aktuellt pris) med Fjord hotell. Antingen skulle jag pynta in 65£ till per natt eller bli tvungen att avboka. Det blev det senare.....
 
Japp, det var flera på flyertalk som fick detsamma.

(Vissa har dock ännu levande bokningar med Orbitz.)
 
Fikk selv mail fra Ebookers for noen timer siden:




Dear XXXXXXXXX,This is in reference to hotel reservation with EBookers (xxxxxxxxxxxxxxxxxx).Please be advised that hotel is unable to confirm the reservation due to a rate loading error. As an alternate they may confirm the reservation however the rate per room and per night would be £70.00 (inclusive of all taxes) for double bed and £60.00 (inclusive of all taxes) for single bed.Also the hotel offers a to cancel the reservation and receive a full refund.We would now request you to call us at 0044 2033203320 to discuss the alternate option.Yours Sincerely,e-Bookers Customer ServiceKlicka för att utvidga...
Click to expand...





Tror nok det blir refund som er mest aktuelt ja.. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag har också fått samma mail som surrrr



Det får nog bli återbetalning samt be om en förklaring från deras sida varför de har väntat så länge med att säga något?!
 
Jag fick också samtal från Ebookers men hade inte tid att prata och dom skulle mejla, nu vet jag i alla fall vad saken gäller.

Det enklast blir väl att låta dom avboka och få pengarna tillbaka.
 
Jag blev sugen på att vara lite rättshaverist, så jag begärde att få upp det till supervisornivå från killen som ringde mig. Förklarade lugnt och sansat att jag har fått skriftlig bekräftelse på bokningen och att det dragits pengar från mig, varför jag anser att vi har ett giltigt avtal. Att de i sin tur inte kan få sin partner att bekräfta det är inte mitt problem.

Vi får se vad chiefen på Ebookers säger.
 
Fick också samma mail och samtal som ni andra. Läste efter jag bokade på deras vilkor att de förbehöll sig för prissättningsfel så det var ganska väntat. Själv tog jag återbetalningen men det ska bli kul att se vad de säger till dig OliT så håll oss gärna uppdaterade.
 
Tja, för mig gick det som för andra som bokade via Ebookers. De blev trötta på att bråka och återbetalade mina pengar. Jag har dock lämnat in en anmälan till Konsument Europa, då jag tycker att det är ett orimligt beteende. Vi får se vad som sker.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top