När kommer nivåpoäng från Amex Elite?

Brandten skrev:Perfekt ser ut att stämma då.21 april bonus points.30 april level points.5 maj bonus points?17 maj bonus points.31 maj level points.16 juni bonus points.30 juni level points.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
För mig har det sett ut såhär:

5 maj bonus points

31 maj level points

2 juni bonus points

30 juni level points
 
Bonuspoängen är väl inte relevanta för den här tråden. De kommer alltid tisdag efter autosweep som skrivet innan.
 
Fortfarande inte fått dem. Kontakt på chatten, det har varit problem för en del, jobbas på det, bör vara löst inom kort. Återkom om de inte kommit inom 5-7 arbetsdagar.
 
De har ju sagt samma sedan i April så har inte så höga förhoppningar, de borde väl kunna fixa det manuellt i nödfall känns det som.
 
samet skrev:Fortfarande inte fått dem. Kontakt på chatten, det har varit problem för en del, jobbas på det, bör vara löst inom kort. Återkom om de inte kommit inom 5-7 arbetsdagar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma här. Undrar vad det är som strular? Jag har tidigare fått poängen utan problem, och har inte bytt kort eller gjort några ändringar.
 
Jag pratade med AMEX igår. De har haft problem med att Nivåpoäng inte alltid registreras sedan mitten av juni och arbetar med att ordna det. De sa att många hade blivit drabbade.
 
Trafalgar skrev:Jag pratade med AMEX igår. De har haft problem med att Nivåpoäng inte alltid registreras sedan mitten av juni och arbetar med att ordna det. De sa att många hade blivit drabbade.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag pratade med dem idag (innan jag kom på att söka info här på BC). Beskedet jag fick var att många var drabbade, att de jobbade på problemet, att nivåpoängen skulle bakdateras så att de registrerades under rätt månad, och att allt detta skulle vara fixat "by the end of this month".
 
DrGold skrev:Jag pratade med dem idag (innan jag kom på att söka info här på BC). Beskedet jag fick var att många var drabbade, att de jobbade på problemet, att nivåpoängen skulle bakdateras så att de registrerades under rätt månad, och att allt detta skulle vara fixat "by the end of this month".Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Verkar vara standardsvaren de kör med, inom två veckor alternativt i slutet av månaden. Fått dessa svar några gånger nudata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Har heller inte fått några nivåpoäng för juni ännu.



Tidigare har det varit två-tre dagar mellan bonus- och nivåpoäng:

26 maj bonuspoäng

31 maj nivåpoäng

28 april bonuspoäng

30 april nivåpoäng



nu dock bara:

30 juni bonuspoäng



AMEX-chatten hävdar tvärsäkert att allt står rätt till och att jag får mina nivåpoäng i slutet av juli, "som vanligt".

Varför föregående två månader sett ut som dom gjort kunde han inte svara på, samt att om något inte står rätt till så är det SAS' fel.
 
erik2000 skrev:Har heller inte fått några nivåpoäng för juni ännu.Tidigare har det varit två-tre dagar mellan bonus- och nivåpoäng:26 maj bonuspoäng31 maj nivåpoäng28 april bonuspoäng30 april nivåpoängnu dock bara:30 juni bonuspoängAMEX-chatten hävdar tvärsäkert att allt står rätt till och att jag får mina nivåpoäng i slutet av juli, "som vanligt".Varför föregående två månader sett ut som dom gjort kunde han inte svara på, samt att om något inte står rätt till så är det SAS' fel.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Precis så för mig också, nivåpoängen ett par dagar efter bonuspoängen. Nu har jag fått bonuspoäng för juni men inga nivåpoäng. Har inte kontaktat AMEX, utgår från att det blir löst.
 
Undrar om det kommer dubbla nivåpoäng i slutet av juli då, eller om det alltid kommer vara en månads glapp mellan poängtyperna from nu.
 
Oavsett när man fått sina bonuspoäng så ska nivåpoängen komma den sista i månaden som följer på när autosweep gjorts. Personligen får jag vänta nästan en månad, då autosweep sker någon av de första dagarna varje månad.
 
erik2000 skrev:Har heller inte fått några nivåpoäng för juni ännu.Tidigare har det varit två-tre dagar mellan bonus- och nivåpoäng:26 maj bonuspoäng31 maj nivåpoäng28 april bonuspoäng30 april nivåpoängnu dock bara:30 juni bonuspoängAMEX-chatten hävdar tvärsäkert att allt står rätt till och att jag får mina nivåpoäng i slutet av juli, "som vanligt".Varför föregående två månader sett ut som dom gjort kunde han inte svara på, samt att om något inte står rätt till så är det SAS' fel.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ditt problem är nog att bonuspoäng kom den sista i månaden, dvs samma dag som nivå ska komma och nivå är baserat på antal bonuspoäng.
 
Någon mer som endast fått nivåpoäng en gång?.. Därtill knepigt då jag inte kan se den transaktionen i "flödet". SAS passar bollen till Amex, och Amex passar tillbaka till SAS.
 
FilipJ skrev:Någon mer som endast fått nivåpoäng en gång?.. Därtill knepigt då jag inte kan se den transaktionen i "flödet". SAS passar bollen till Amex, och Amex passar tillbaka till SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej tyvärr men jag kan se alla transaktionen för nivåpoängen i aktivitetslistan.
 
Då var det den siste i månaden och för min del så dök det inte upp några nivåpoäng även denna månaden.

Fick den siste april samt maj, sen inget nu 2 månader i rad. Känns inte som de har fått till sina system än?
 
JohanW skrev:Då var det den siste i månaden och för min del så dök det inte upp några nivåpoäng även denna månaden.Fick den siste april samt maj, sen inget nu 2 månader i rad. Känns inte som de har fått till sina system än?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Inte heller fått några poäng, 2 månader back här också...
 
Nu riktar jag mig inte mot någon specifik person, för uppenbarligen finns det vissa problem och några som aldrig fått poäng alls eller inte fått dem i rätt tid. Men det känns som att väldigt många inlägg här och i liknande trådar bara handlar om att vissa inte förstår konceptet ”bakdaterat”. Bara för att poängen dateras till den sista i månaden, betyder inte att man nödvändigtvis ser dem på sitt konto kl 00.00 den sista, utan de kan bli synliga någon/några dagar senare, men daterade till den sista.
 
Efter mycket tjat verkar jag fått nivåpoäng för tidigare månader, men kan inte se dem i aktivitetslistan. Jag har inte heller fått några poäng denna månad.... Man blir trött.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top