När överförs EuroBonus-poäng från Amex ?

Samma för mig, poängen dragna från Amex den 1 maj men ännu inte dykt uppt på kontot. Pratade med Amex igår och de kunde inte svara på varför de inte kommit in på kontot än men gav rådet att vänta nästa vecka också för att se om de kom in.



Brukar gå mycket snabbare så oklart vad som strulat. Vet inte om det är några manuella moment i överföringen och antalet röda dagar i maj har försenat det.
 
freppa87 skrev:Samma här, inga poäng. Brukar alltid dyka in 1-5 varje månad så är minst en vecka sen för min del.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nu är det ju måndag igen så vi får se om det förs över något nu. Har ju varit massa röda dagar på sistone som säkert kan ha spökat.

Jag tror min sweep är idag så jag borde få nästa måndag tror jag.
 
Jag har inte heller fått poäng i maj från amex än trots att de ”lämnat” amex. Brukar få kring 1-5 i månaden jag med.
 
Sebbeh skrev:Jag har inte heller fått poäng i maj från amex än trots att de ”lämnat” amex. Brukar få kring 1-5 i månaden jag med.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma här.

Var ligger felet.Hos AMEX, SAS eller någon 3.e part? Hur länge till är det rimligt att vänta innan agerar ?

Vi är ju faktiskt ganska många som inte fått poängen för april.
 
ulagun skrev:Samma här.Var ligger felet.Hos AMEX, SAS eller någon 3.e part? Hur länge till är det rimligt att vänta innan agerar ?Vi är ju faktiskt ganska många som inte fått poängen för april.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Finns naturligtvis inget sätt att veta vem felet ligger hos om man inte har tillgång till deras interna system. Det är inte ens säkert att det är något fel - det kan vara helt normala omständigheter som. Det står väl inte specificerat någonstans i avtalen mot kund exakt hur och när överföringen sker.



Händer då och då. Själv brukar jag ge det ett par veckor. Har de inte kommit innan *nästa* månads överföring skulle jag höra av mig. Det har hittills aldrig hänt.



Just det att det är ganska många som inte fått det tyder på att det ligger på system nivå. Antingen att det är fel (och då känner de till det redan) eller att det helt enkelt fungerar som det ska och tex är försenat pga helgdagarna.



Hade det varit en enda person som råkat ut för det så hade jag varit mer benägen att höra av mig till dem i ett tidigare skede.
 
Någon som har fått sina poäng? Väntar fortfarande på mina data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
"Vi har ett ärende med SAS om detta, vi återkommer per SMS till dig så fort vi har mer info". data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Så jag kan väl återkomma här jag med när (om) jag hör något mer.
 
Misstänker att det har med SAS kommande backendbyte att göra, den som sköter dessa manuella körningar av filer från Amex o AVIS m fl har fått andra uppgifter inför systembytet den 21a eller när det nu var de skulle ha avbrott.
 
Nu har mina kommit, om någon suttit och undrat när de skulle göra det. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Daterade i appen till 7/5.
 
Inte något SMS från amex men poäng på kontot (7/5 datum) data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ramlade in poäng från månadens autosweep idag på mitt eurobonuskont. Kör de lite extra körningar nu innan uppgraderingen som ska göras i helgen tro?
 
Samma här, autosweep i måndags och poängen inne idag (dock borta lika fort, blev en t/r till LAX mha FlyPremium data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 )

Väntar dock fortfarande på Avis poängen...


palmen skrev:Ramlade in poäng från månadens autosweep idag på mitt eurobonuskont. Kör de lite extra körningar nu innan uppgraderingen som ska göras i helgen tro?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Trillade in hos mig idag också (för maj). Om jag inte skulle ha fått för April ännu (som vissa i tråden) hade jag legat på som en igel för att ta reda på felet.
 
Homer skrev:Poäng har jag fått, men det stämmer inte, alldeles för lite.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fick också för lite, ringde och kollade och fick till svar att det är för att poängen har annat brytdatum än själva kortet. I mitt fall gjorde jag ett större inköp efter poängens brytdatum vilket då resulterade i betydligt mer spend, men poängen kommer nästa månad. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Vet ju iof inte om det är samma "problem" som du har men....
 
Brandten skrev:Fick också för lite, ringde och kollade och fick till svar att det är för att poängen har annat brytdatum än själva kortet. I mitt fall gjorde jag ett större inköp efter poängens brytdatum vilket då resulterade i betydligt mer spend, men poängen kommer nästa månad.Vet ju iof inte om det är samma "problem" som du har men....Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vart ser man i så fall poängens brytdatum?



Jag antog att det borde stämma om man räknade ihop poängposterna efter föregående Eurobonus Autosweep.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top