Nedgraderad från First till Business med Qatar

L

lillemannen

New member
Jag har noterat i min app att jag har blivit nedgraderad från First till Business med Qatar pga flygplansbyte från BKK till DOH. Den är bokade med AAdvantage miles. Är det lönt att försöka kontakta Qatar och få ändrat till dagen efter då det inte finns några lediga first award säten men 6 st att boka? I så fall vilket call center? Qatar?
 
Du skall kontakta AA eftersom det är AAdvantage miles. Det du möjligvis kan göra i förebyggande syfte är att kontakta Qatar och försöka få dom att få fram och hålla ett säte åt dej som awardplats som då AA kan komma åt.
 
Problem är väl att AA inte kommer kunna boka säte om det inte finns några adward. Satsar att ringa ner till Qatar till deras HK. Någon som har erfarenhet med deras kundservice?
 
lillemannen skrev:Problem är väl att AA inte kommer kunna boka säte om det inte finns några adward. Satsar att ringa ner till Qatar till deras HK. Någon som har erfarenhet med deras kundservice?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är möjligt att du kan få Qatar Airways att boka om dig till en annan av deras egna flighter (men dock inte säkert att dom gör det), var dock uppmärksam på att du måste kontakta American Airlines efter ändå för att få biljetten omskriven. Det kan inte Qatar Airways göra....
 
Skall kolla upp lite alternativ då jag kan resa från HKG alt BKK under veckan.

Vad gäller vid en sådan här ombokning? Behöver jag lägga till nya miles då awardlistan är ändrat?
 
Lite uppdatering



Ringde AAdvantage för ombokning fick som svar att man inte kunde ändra förrän man fick svar från Qatar!?

Provade lite senare fick denna gången svar att tidigare kollegan har skickat i väg till Qatar för request och svar inom en månad.

Ok. då vill jag boka en ny biljett. Det fanns enligt BA lediga first biljetter men hon sa nej finns inget.



Provade även att ringa ttill Qatar men man kunde inte ändra eller "boka" upp en ny Award plats vilket jag redan anade som nämnt i tråden.



Vad tycker ni jag skall göra? Inte så intresserad att åka 777jet mellan BBK-DOH i biz
 
Ajajaj, jag skulle försöka med att ringa qatar och sen om de kan göra något så behöver du som sagt ribga American för att få biljetten utställd igen
 
Provade med Qatar igen men verkar kört där. Man vill inte ändra en AAdvantage bokning vilket vi vet det är sällan något bolag gör.



Så mina alternativ är

Prova på nytt med AAdvantage (amerikanska nr)

Boka en ny Award om möjligt

Avvakta 1 månad vilket inte kommer resultera i något. (De bara köper tid)



Jag vill gärna få lite input.

Så tycker ni att jag skall försöka boka en ny award som jag ser på BA hemsida om jag nu lyckas och sedan avbokar den andra senare?

Jag blir inte riktigt klok vad det kostar mig med platinum status alternativ är att jag väntar tills jag blir Executive Platinum i juli och avbokar?



Denna delsträckan är en del i en större bokning för min Formula 1 vecka, visst jag kan åka business men knappast detta jag ville när jag planerade.
 
Hade liknande situation som Du. Råkade av en slump se att jag blivit nedgraderad från first till business på sträckan BKK-DOH.

En fråga här blir då i och med att jag inte har hört ett smack från AAdvantage/American, att om jag dyker upp på Bangkoks flygplats för att checka in och jag upptäcker då att jag skall få flyga i business, har rätt till ombokning till nästa A380-avgång i first eller att man får bita i det sura äpplet och skylla sig själv att man inte hade koll?



Hur som helst så kollade jag upp när nästa avgång med A380:n gick från Bangkok vilket såklart var dagen efter. Ringde till AAdvantage/American och sa att jag vill att dem bokar om mig på den avgången i first. Efter lite knapptryckande säger agenten att inga awardplatser finns tillgängligt.

Säger då vänligt men bestämt att eftersom AAdvantage/American inte har hört av sig med någon som helst information kring nedgraderingen och att jag betalat poäng för en resa i first så får de fixa det bäst de vill eller inte.

Hon säger att hon inte har möjlighet att göra något åt saken men då gör jag som med alla amerikanska bolag jag är i kontakt med när jag inte får någon hjälp och det är att få prata med hennes supervisor.

Blir kopplad och förklarar mitt problem för denna person. Personen säger då att han skall kontakta Qatar och se vad de kan göra, han ber om att få återkomma inom några dagar med besked.

Får ett samtal 3 dagar senare och vipps så har jag fått 2 platser i first på avgången som går dagen efter den ordinarie jag var bokad på.
 
lillemannen skrev:Prova på nytt med AAdvantage (amerikanska nr)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har du testat att ringa det svenska nummret? AA i USA ser tex 0 säten hos EY medan de internationella kontoren ser massor av plats. Det kan alltså vara skillnad beroende på vart du ringer.




lillemannen skrev:Avvakta 1 månad vilket inte kommer resultera i något. (De bara köper tid)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Säg inte det. Oneworld har en fungerande central desk som de kan skicka förfrågningar via. De har löst knepigare situationer än detta även om det inte alls är säkert att det ger något just i det här fallet.




lillemannen skrev:Så tycker ni att jag skall försöka boka en ny award som jag ser på British Airways hemsida om jag nu lyckas och sedan avbokar den andra senare?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om du har Avios, så visst. Om du ska boka med AAdvantage miles så borde du snarare söka på AA's sidor än via BA sidor - tillgängligheten måste inte stämma om du inte bokar med Avios!
 
agehall skrev:Har du testat att ringa det svenska nummret? AA i USA ser tex 0 säten hos EY medan de internationella kontoren ser massor av plats. Det kan alltså vara skillnad beroende på vart du ringer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det var det svenska numret jag har använt. Har haft god erfarenhet av detta nummer.




agehall skrev:Säg inte det. Oneworld har en fungerande central desk som de kan skicka förfrågningar via. De har löst knepigare situationer än detta även om det inte alls är säkert att det ger något just i det här fallet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tycker man tog inga uppgifter av mig vad jag ville och var inte intresserad. Provar nog imorgon att ringa igen.








agehall skrev:Om du har Avios, så visst. Om du ska boka med AAdvantage miles så borde du snarare söka på AA's sidor än via BA sidor - tillgängligheten måste inte stämma om du inte bokar med Avios!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej har för lite avios men en hel del AA miles. Qatar går inte att söka på AA.com men tillgängligheten har innan stämt men detta är inte 100% säkert..

Tänkte att jag kunde ha den onhold i 5 dagar.



Tack för din info @Philip Ganemyr känns skönt att någon lyckades få ändrat.
 
lillemannen skrev:Det var det svenska numret jag har använt. Har haft god erfarenhet av detta nummer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kom du till något annat än ett engelsktalande service center när du ringde det svenska AA-numret? Beroende på tid på dygnet verkar man hamna i Spanien, Philipinerna eller USA - är i alla fall min erfarenhet.
 
AABack2ARN skrev:Kom du till något annat än ett engelsktalande service center när du ringde det svenska AA-numret? Beroende på tid på dygnet verkar man hamna i Spanien, Philipinerna eller USA - är i alla fall min erfarenhet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag kom till Filipinerna.



Jag har försökt läsa på om downgrades vilket inte är helt ovanligt från F till C. Vanligaste är byte av flygplanstyper på Asien/mellanöstern flighterna.

I flertal fall får man bara mellanskillnaden och ett par tusen poäng i kompensation. Så jag funderar skarpt på att försöka lägga en ny first onhold i 5 dagar. Jag läste någonstans att Qatar ger samma tilldelning på awards till alla oneworld bolagen, hittar det inte nu bara. Tänkte avvakta tills imorgon och kolla vad som finns.
 
lillemannen skrev:Jag blir inte riktigt klok vad det kostar mig med platinum status alternativ är att jag väntar tills jag blir Executive Platinum i juli och avbokar?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Som platinum kostar det 150 USD med ändring/avbokning.



Jag hade samma problem som dig (tack för att du uppmärksammade mig!!!), DOH-BKK har ändrats till flygplan utan F. Jag har ringt AA och fått det ändrat, utan kostnad (well, 80 kr i extra skatter).

Qatar har satt in A380 på Guangzhou CAN (istället för BKK gissar jag) så det blev en ny rutt.

Gamla: GOT-LHR-CDG-DOH-BKK-HKG-DPS

Nya: GOT-LHR-CDG-DOH-CAN-HKG-DPS

Jag byter alltså Cathay F på BKK-HKG mot Dragonair Y på CAN-HKG...ett nedköp så klart, men jag har flugit CX F flera gånger och tycker det var viktigare att få till exDOH i F.



@lillemannen Du ska hem från F1 Singapore/Malaysia antar jag? Det finns platser på CAN-DOH 2, 3, 4 okt...om du orkar med den omvägen.
 
Tack @MartinH för informationen.


MartinH skrev:Som platinum kostar det 150 USD med ändring/avbokning.Jag hade samma problem som dig (tack för att du uppmärksammade mig!!!), DOH-BKK har ändrats till flygplan utan F. Jag har ringt AA och fått det ändrat, utan kostnad (well, 80 kr i extra skatter).Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Var ringde du? Amerikanska numret? För att få det så enkelt löst data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Är det billigare när man är executive platinum?


MartinH skrev:Du ska hem från F1 Singapore/Malaysia antar jag? Det finns platser på CAN-DOH 2, 3, 4 okt...om du orkar med den omvägen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det stämmer men kommer först tillbaka 4 okt till BKK men skall nog lösa sig.
 
lillemannen skrev:Var ringde du? Amerikanska numret? För att få det så enkelt löstKlicka för att utvidga...
Click to expand...
0771 200666

Finns ju platinumlinje (och ex plat?), men jag är snål och man kommer fram snabbt ändå på svenska numret. Och enklare än en laggig skypelina data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


lillemannen skrev:Tack@Dr. Mileskanske kan vara ide och vänta till den 14 Juli då jag har klarat av att bli EXPKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Så länge start och slut är detsamma så kostar det inget att ändra.
 
MartinH skrev:Jag byter alltså Cathay F på BKK-HKG mot Dragonair Y på CAN-HKG...ett nedköp så klart, men jag har flugit CX F flera gånger och tycker det var viktigare att få till exDOH i F.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Imponerande att du lyckats pricka in en av de fåtaliga avgångar CX har mellan Bangkok och Hong Kong som har F ombord. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Slökollade lite i september och fick det till en eller ett par avgångar i veckan med F. Risken där är mycket stor för att du inte skulle ha fått F när du väl klev ombord i alla fall så jag tror du gjorde ett bra val.
 
AABack2ARN skrev:Imponerande att du lyckats pricka in en av de fåtaliga avgångar CX har mellan Bangkok och Hong Kong som har F ombord.Slökollade lite i september och fick det till en eller ett par avgångar i veckan med F. Risken där är mycket stor för att du inte skulle ha fått F när du väl klev ombord i alla fall så jag tror du gjorde ett bra val.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Här slökollas inte! ITA Matrix studeras noggrant...men jag blir inte mycket klokare. Viss regelbundenhet är det ju, såtillvida att det nästan alltid är CX702 som har F. Ibland CX708 och en del dagar båda avgångarna. Men hur dom tänker med kalendern här vet jag inte data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Just september är månaden med minst avgångar.

Sen om vi snackar awardtillgänglighet så ju det en helt annan sak. Nu hoppas jag inte jag blir jinxad här, jag har CX701 i F på hemresan HKG-BKK... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7





ita-png.53381




ita-cx-f-png.53382
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top