Nordic Choice det här gjorde ni bra!

Jag är inte helt med på hur du menar att "baspriserna inte är 1500kr" bara för att du kunnat boka till låga priser när hotellet sitter med överkapacitet?



Att du kunnat boka billigt med kort varsel är väl mest en indikation på att den nya prisstrategin säljer förre rum (till högre priser) och att det är det som du kan dra nytta av sista minuten?
 
Cristoffer Cedergren skrev:Skanstull. Same shit för oss från landetKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är Clarion Stockholm som finns på Ringvägen, Söder. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Som jag förstår det har de gjort om gamla enkelrum till kompakt dubbelrum.



Hälsningar från övre Norrland, specifikt norra Västerbotten.
 
Vi bodde på ett antal Clarion Collection-hotell i somras och blev positivt överraskade av flera av dem. I Halden var maten riktigt god, och personalen frågade om vår treåring ville ha pannkakor i stället (diskret så att han inte skulle höra) . Och på Folketeatret i Oslo var herren i receptionen exceptionellt trevlig och frukosten väldigt, väldigt bra med ett utbud över det vanliga. Trevliga rum, sköna sängar och vänlig personal på alla hotell.
 
Mikado skrev:Vi bodde på ett antal Clarion Collection-hotell i somras och blev positivt överraskade av flera av dem. I Halden var maten riktigt god, och personalen frågade om vår treåring ville ha pannkakor i stället (diskret så att han inte skulle höra) . Och på Folketeatret i Oslo var herren i receptionen exceptionellt trevlig och frukosten väldigt, väldigt bra med ett utbud över det vanliga. Trevliga rum, sköna sängar och vänlig personal på alla hotell.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller med om att dessa båda hotell är trevliga. I Halden är kvällsmaten mer som en buffé med olika alternativ och det är ganska trevligt att sitta ute och se ut över dalen på sommaren.

Folketeatret har extremt trevlig receptionspersonal. De är proaktiva med att man skall få sina förmåner. Maten där lämnar en del att önska dock, ofta lite torrt och på tok för litet rum för alla som skall äta.
 
sweflyer skrev:Håller med om att dessa båda hotell är trevliga. I Halden är kvällsmaten mer som en buffé med olika alternativ och det är ganska trevligt att sitta ute och se ut över dalen på sommaren.Folketeatret har extremt trevlig receptionspersonal. De är proaktiva med att man skall få sina förmåner. Maten där lämnar en del att önska dock, ofta lite torrt och på tok för litet rum för alla som skall äta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
De glömde att infromera oss om fri dryck men fick ett helt gäng vattenflaskor med oss vid utcheckningen istället. Helt nöjd med det! Men ja maten var verkligen inte bra, oätliga fiskekaker (?) fick vi, efter att ha upplevt Haldens fantastiska buffé. En besvikelse. Förvånad över hur frukosten kunde vara så bra och middagen så kass.
 
Läste på skoj igenom lite hotellrecensioner på Google och hamnade på Comfort Malmö. Helt galna reviews från i sommar. Folk som blir riktigt illa behandlade av personalen. Om detta stämmer, hur kan detta hotell få vara kvar i Strawberry? Går ju helt emot Stordalens filosofi. Tänkte lägga upp några skärmdumpar men det är bättre att ni läser själva här:




img_-8899701339992966976.jpg




Comfort Hotel Malmö · Malmö




maps15_bnuw3a_32dp.ico


maps.app.goo.gl
 
Hehe, den där med att de kräver betalning på en bonus natt har även jag personligen varit med om.



Skönt att veta att de är stabilt dåliga. Jag valde nämligen att aldrig återkomma efter två olika besök för ett par år sedan.





Inte säkert det går mot Stordalens filosofi. "Hotellen gör lite som de vill" är väl min bästa sammanfattning av kedjans policy på de flesta områden...
 
intuition skrev:Hehe, den där med att de kräver betalning på en bonus natt har även jag personligen varit med om.Skönt att veta att de är stabilt dåliga. Jag valde nämligen att aldrig återkomma efter två olika besök för ett par år sedan.Inte säkert det går mot Stordalens filosofi. "Hotellen gör lite som de vill" är väl min bästa sammanfattning av kedjans policy på de flesta områden...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Visade du de var skåpet ska stå? Var med om liknande på ett annat i Malmö men de ursäktade sig i alla fall med att de nyligen hade bytt system och hade svårt att se tydligt hur bokningen var gjord.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Läste på skoj igenom lite hotellrecensioner på Google och hamnade på Comfort Malmö. Helt galna reviews från i sommar. Folk som blir riktigt illa behandlade av personalen. Om detta stämmer, hur kan detta hotell få vara kvar i Strawberry? Går ju helt emot Stordalens filosofi. Tänkte lägga upp några skärmdumpar men det är bättre att ni läser själva här:Comfort Hotel Malmö · Malmömaps.app.goo.glKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Som Stordalen själv säger: Vissa jordgubbar är ruttna, men man måste kunna sälja dem ändå.
 
Avdankad skrev:Visade du de var skåpet ska stå? Var med om liknande på ett annat i Malmö men de ursäktade sig i alla fall med att de nyligen hade bytt system och hade svårt att se tydligt hur bokningen var gjord.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag var helt oförberedd på frågan om betalning och deras attityd. Nä, jag tjafsade väl en stund och sedan kom en kille som var någon sorts skiftschef och tryckte ut rumsnyckeln utan att säga något.





Det är möjligt att jordgubben har brister i systemet också. Framförallt mellan de olika kedjorna som han köpt genom åren.



Betalningskrav på bonusnatt har hänt en gång för mig på ett respektabelt hotell (Klaus K Helsinki). Där var strulet mer att incheckningspersonen som först frågade om betalning men sedan förstod att det var en bonus-bokning bara tryckte bort betalningsdialogerna i sitt system. Så vid utcheckning poppade betalningskravet upp hos den helg-anställde receptionisten som inte visste mycket. Det som var riktigt uselt var att hon var helt ensamt på hotellet och inte hade ens någon handledare att ringa. Hon skulle klara allt på hotellet en söndag morgon och det är typ 170 rum. Till sist sa jag till henne: jag bryr mig inte om vad du tror att du ska ha betalt. Jag går nu och du får göra vad du vill.
 
Comfort Hotel Malmö har rekordet för mina tre sämsta Nordic Choice/Strawberry-vistelser. Jag har felaktigt debiterats för bonusnätter på en hel del Strawberry-hotell och en gång på Comfort Malmo men ledningen/personalen på andra hotell var lyhörda och fixade problem för mig. Comfort Malmö är annorlunda. Comfort Malmo gjorde en mängd olika problem till mina problem och har ofta gett mig känslan av att de inte värdesätter affärer från guld och platina. Jag undviker Comfort Malmo om inte resten av Malmö är slutsåld.



Det roliga med Comfort Malmo är att det verkar vara det ledande stora varumärkeshotellet i Malmö som irriterar så många människor med sin "säkerhet" och sin kamp mot "människosmuggling". Det är inte roligt när oskyldiga människor trakasseras men hotellet gör det värre också.
 
Avdankad skrev:Visade du de var skåpet ska stå? Var med om liknande på ett annat i Malmö men de ursäktade sig i alla fall med att de nyligen hade bytt system och hade svårt att se tydligt hur bokningen var gjord.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
The system change has made it more difficult for hotel staff to handle bonus night bookings, and so they have been asking more often for bank card payment more than they should and are charging anyway when they should not be. But it is getting a bit better in some ways as repeat complaints about a repeat problem lead to better informed Strawberry check-in staff.



The new system is not to my liking for a variety of reasons, but the key problem is when hotel management or hotel employees don’t really care about the satisfaction of the customers.
 
I dag på facebook fick jag upp en kampanj att jordgubben har 30 procent rabatt när man bokar 3 nätter eller fler hela året ut. Jag tror det gick att boka hela hösten och att det var ombokningsbart! Gällde inte tisdagnatt och tre nätter i rad.

Dock hittar jag inte igen erbjudandet, varken på hemsida eller på facebook. Det gick att komma till bokningen, så dom hade lagt in det i systemet...
 
Strawberrys kundtjänst är oerhört smidiga! Jag och sambon ville ta en helg-getaway, men hade 40% av poängen som behövdes på mitt konto och 60% av poängen på hennes. Ett snabbt mail till supporten så hade de bokat och dragit poängen från respektive konto till en och samma bokning.
 
Christoffer Olsson skrev:Strawberrys kundtjänst är oerhört smidiga! Jag och sambon ville ta en helg-getaway, men hade 40% av poängen som behövdes på mitt konto och 60% av poängen på hennes. Ett snabbt mail till supporten så hade de bokat och dragit poängen från respektive konto till en och samma bokning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det där var riktigt bra.
 
Christoffer Olsson skrev:Strawberrys kundtjänst är oerhört smidiga! Jag och sambon ville ta en helg-getaway, men hade 40% av poängen som behövdes på mitt konto och 60% av poängen på hennes. Ett snabbt mail till supporten så hade de bokat och dragit poängen från respektive konto till en och samma bokning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Man kan säga vad man vill om de tekniska lösningarna, men jag har fått trevlig och snabb support de gånger jag hört av mig.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top